Доброго времени суток уважаемые перевозчики, если вы хотите геморрой на свою голову, можете воспользоваться услугами ТК "НН" ООО. они Вам помогут!
1.На выгрузку машина пришла 28.11.2018г. в заявке не прописано что завод работает до 16:00! Так как обычно рабочий день до 17:00. Созвонившись с Матвеем (контактному лицу на выгрузке) мы сказали что машина до 16:00 возможна не успеет, край машина будет в начале пятого, на что мы договорились что не чего страшного машина переночует на проходной и с утра заедет на завод! (ЕСТЬ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА). ЕСЛИ В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО ЧТО НА ЗАГРУЗКУ МАШИНА ДОЛЖНА ПРИЕХАТЬ ДО 15:00. ТО МАШИНА ПРИЕХАЛА ДО ЭТОГО ВРЕМЕНИ!
2.После того как машина встала к рампе на выгрузку, водитель пошел на склад проследить за выгрузкой! На склад его не пропустили ответив что у них это запрещено и как выгрузят машину документы вынесут! после того как машину выгрузили, документы принесли водителю в машину, ответив что есть замятие коробок и механические повреждения. и что грузоотправителя оповестили! АКТ НА МЕСТЕ НЕ БЫЛ СОСТАВЛЕН В ПРИСУТСТВИИ ВОДИТЕЛЯ!!! А ЗА КЛЕВЕТУ МОЖНО ОТВЕТИТЬ В СУДЕ! (Что предлагали оформление груза)
После того как машина выгрузилась ОЛЬГА позвонила нам дня через 3-4 и начала обвинять нас что мы попортили груз, замяли порвали. Где она была раньше? В день выгрузке и за все время пути ни одного звонка!!! Когда я БЕКМЕШОВ А.Н. был в Санкт-Петербурге я Ольге предлагал, что бы я приехал на этот завод и урегулировать проблему! На что она мне сказала что меня туда не впустят, я попросил предоставить видео запись с выгрузки что бы убедиться какие коробки и в каком состоянии выгружают и как выгружают? из машины! так же ОЛЬГА СКАЗАЛА ЧТО ВИДЕО НЕТУ. У меня возникают сомнения и вопрос как они выгружали!? Все мои предложения есть на электронной почте, так же Ольга говорила что нужно вывести один паллет из Санкт-Петербурга в Н.НОВГОРОД но так как она предложила его вывести 28.12.2018(где-то в этих числах) естественно мы не могли уехать в новый год за одним паллетом, на что мы написали гарантийное письмо что до 14.01.2019 обязуемся забрать. ОЛЬГУ ЭТО УСТРОИЛО! Хотя она пишет что я отказался! Через час ОЛЬГА позвонила и говорит что до нового года нужно забрать этот паллет! в такие сроки мы не могли его забрать.
3.После январских праздников спустя полтора месяца, мне приходит уведомления приехать посмотреть груз в Н.Новгороде я так понял им нужна была моя подпись в акте! Я на осмотр не приехал так как прошло полтора месяца и что за это время было с грузом и где он был я не знаю! После чего я получаю письмо с актом и претензии. Посоветовавшийся с коллегами мне говорили что АКТ должен производиться при выгрузке на месте с водителем, как в нормальных крупных организациях! Я проконсультировался с юристом изучив все документы что они мне прислали, изучив АКТ мне сказали что действия ТК "НН" ООО не законы! ОЧЕНЬ МНОГО КЛЕВЕТЫ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ!!!
Уважаемые перевозчики будьте внимательными заключив заявку с этой компанией! Идет какое то вымогательство!

какими услугами нашей компании ВЫ воспользовались?


а теперь по фактам:


1. услугами Вашей компании воспользовались мы а не ВЫ. Оплату за ваши услуги вы получили вовремя (не забыв напомнить нам если не заплатим, несмотря на имеющиеся претензии, то вы напишите нам НП). Интересно какой геморрой на свою голову мы вам доставили? наверное наши просьбы осмотреть груз и оформить документы для вас были геморроем этим


2. На выгрузку вы опоздали и это факт, зная что не успеете вы стали звонить контактному лицу и пытаться с ним договориться о выгрузке на след день, при этом нас об этом вы решили не оповещать. Кстати контактное лицо на выгрузке, и даже компания где он работает, не являются заказчиками перевозки


3. Ваш водитель прошел инструктаж на погрузке и за него расписался, где его ознакомили что на полученный груз сверху ничего класть нельзя. но вы решили что ничего не случится и положили сверху другой груз


4. Ваш водитель присутствовал на выгрузке и видел все повреждения товара, никто его никуда не выгонял. вы пытаетесь оправдать свою безответственную работу. В ТТН вам сделали отметку о повреждении груза, и попросили дождаться оформления акта, но водитель спешил - сел и уехал. Оформление акта это так же ответственность и водителя, а не только грузополучателя


5. После этого цирка с Вашей стороны мы надеялись на вашу благоразумность, звали вас на осмотр груза (письмами, телеграммами, звонками, смсками)


6. Потом ждали месяц советов ваших юристов, которые посчитали если акт водитель не подписал, а сбежал с выгрузки, то и платить ничего не стоит.


ПОЗОР ВАМ!!!
Ваше скользкое поведение отлично описывает вас как партнера

Я удивляюсь сколько вы можете писать вранья :
1.ОПЛАТА по нашем услугам должна была быть. Так как груз довезли до места выгрузки. никто вам не напоминал не про какие НП ЛОЖ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ!!!! Контактному лицу мы не названивали, можно сделать детализацию звонков, он сам нам позвонил и уточнил где едет машина, и сказал что завод работает до 16:00!!! Водителя с утра 29.11.2018 не могли запустить на завод так как на него не было пропуска. Пропускная система по заявке! И вопрос зачем вы пишите номер контактного лица если он не является заказчиком перевозки, ТАК КАК ВЫ ПИШИТЕ!!!! написали бы свой номер телефона так как вы являетесь заказчиком!!! И на будущие указывайте до сколки работает место выгрузки!
2.По поводу другого груза: да другой груз был везли пластиковые лопаты и вы об этом знаете! Но на ваш груз который состоял из 11 паллет и занимал по полу 4.40 метра не чего не клали! Длина кузова машины 8 метров сзади положили лопаты.
3.Повторяюсь тогда когда водитель подъехал на рампу, затем пошел отдать документы, зашел в помещение 5х5 отдал документы в окно спросил как пройти на склад ему ответили что на склад проходить запрещено!!! далее можете подождать здесь или в машине мы отметим документы как выгрузим и вам вынесем. А не то что вы пишите что его выгоняли!!! ОПЯТЬ ВРАНЬЕ! В ТТН отметка есть но в каком количестве что там и как не чего не написано! Нужно провести АКТ затем написать отметку ТТН что и в каком количестве повреждено! ВОПРОС как водителю отдали отмеченные накладные ТТН если АКТ еще не провели? Вы еще напишите что он украл накладные и уехал через забор! Можно подумать что машина выгружалась на каком то рынке! как машину выпустили с завода? зачем открыли ворота? вы просто бред пишите! Первый раз от вас слышу что водителю предложили провести АКТ и он торопился и уехал! я подниму всю переписку с электронной почты, сделаю всю детализацию звонков, и запись разговоров которая у меня есть! где об этом нет ни слова что ВЫ сейчас пишите!!! И еще много какова вранья вы пишите!
4.Звали меня куда? в Н.Новгороде. Так я вам на вашу электронную почту давал официальный ответ! что спустя полтора месяца я не буду проводить АКТ Не зная что было и где был этот груз! Когда я был в Санкт-Петербурге 04.12.2018 я вам сам писал опять же на почту чтобы приехать на завод и урегулировать эту проблему, Вы мне ответили что меня на завод не впустят. проблему решать надо а что бы я приехал туда решить не могли!
5. Месяц моих юристов не кто не ждал поясняю, Звонили вы мне 28.01.2019 и просили оплатить претензию, я вам ответил что дам ответ в четверг, в четверг ответ дать не удалось, опять же я вам это все писал! Я написал что ответ будет в пятницу 01.02.2019 и в этот день я вам все написал на почту! И АКТ который вы мне прислали не был составлен в день разгрузки, Он был составлен позже.
6. Предлагаю вынести эту ситуацию на круглый стол в программе АТИ, решать проблему в СУДЕ. Я НЕ ПОЗВОЛЮ ВАМ ПОРТИТЬ МОЮ РЕПУТАЦИЮ! За все время у меня было очень много перевозок, и всегда у всех все было хорошо!

сколько ты будешь оправдывать свои действия и искать виноватых?

груз привез поврежденный? это факт
компенсируй убытки

во вложении твое письмо
сам пишешь что повредил груз во время догруза, и согласен компенсировать убытки
а теперь переобулся

скользкий перевозчик, который не хочет отвечать за свои действия

___________________________________________
Отредактировано пользователем 14.2.19 8:54


Прикрепленные файлы:
Безымянный.jpg (648277)

День добрый ,а может кто то из Вас выложить акт ,чтобы посмотреть когда он был составлен.

Цитата (Хворостяная Т. Н. ИП @ 14.02.2019 09:04)
В принципе, это уже не важно когда он был составлен,если водитель отказался подписывать,или уехал до составления,то заинтересованная сторона получатель или диспетчер обязаны направить письмо уведомление о намерении составить акт на почту.

Цитата (МТ-Холдинг, ООО @ 14.02.2019 09:32)


А как это не важно. Тогда можно составлять акт и через год главное уведомить ответчика и все да.? Водителю не отдали бы документы на выгрузке при составлению акта.

Цитата (Хворостяная Т. Н. ИП @ 14.02.2019 09:42)
Не важно когда он составлен при условии того что он составлялся без перевозчика(водителя),перевозчика вообще не уведомили о его составлении.Сами понимаете,без водителя дату можно поставить любую,для этого и требуется обязательное уведомление чтоб задним числом не ляпать акты.

Цитата (МТ-Холдинг, ООО @ 14.02.2019 09:47)


Так вот я и прошу выставить акт чтобы посмотреть каким числом ТК НН составили акт.

Цитата (ТК "НН", ООО @ 13.02.2019 14:41)
а зачем же вы тогда оплатили услуги полностью, тем самым подтверждая, что груз вам доставлен во время, в целостности и в сохранности????

Цитата (МТ-Холдинг, ООО @ 14.02.2019 09:47)
в ТТН сделана отметка о том что груз приехал поврежденный и такая ТТН у перевозчика и у нас

акт составлен конечно же позже и без участия водителя
перевозчика приглашали на составления акта смсками, письмами на почту и телеграммой

Цитата (Перевозки-VLG (Перевозки-ВЛГ, ООО) @ 14.02.2019 10:09)
это не подтверждает ваш вывод

претензия о повреждении имущества и оплата перевозки требования разного характера

Цитата (ТК "НН", ООО @ 14.02.2019 10:12)
Тут я соглашусь.

Цитата (ТК "НН", ООО @ 14.02.2019 10:11)
Можно скрин письма на почту и телеграмму? с датами отправки.

Доброго времени суток уважаемые партнеры.
Мы со своей стороны хотели урегулировать конфликт что бы его не раздувать! По этому были согласны компенсировать часть груза, но не все короба которые хотят на меня повесить!
Также мы вам писали что всю ответственность взять на себя не можем, так как водителя не пустили на склад.
Откуда взялись рваные короба, в машине острых углов нету.
Но вы решили если мы согласились на возмещение частичной продукции, то тогда можно повесить и РВАНЫЕ КОРОБА!
Вы не думали что могли вилами от погрузчика задеть? зачем же думать! когда можно все повесить на нас.
Раз вы так решили! Для меня эта ситуация встает ребром и я буду идти до конца.
1. Вы мне прислали одну единственную фотографию из кузова машины, где рваных коробок не видно, одну единственную коробку видно с легка замята, все, больше не каких повреждений не видно. Откуда взялись еще 32 короба? остальные фотографии сделаны на складе, как они выгружали не кто не знает, эти фотографии которые сделаны на складе не чего не значат.
2. Должны зафиксировать повреждения в кузове машины от чего произошло повреждение, от чего на коробах появились сквозные повреждения?
3. Если водителя не пустили на склад нужно делать подробную фото-отчетность.



___________________________________________
Отредактировано пользователем 15.2.19 3:20

Отправили уведомление 10.01.2018.
Уведомление телеграфом мне пришло 11.01.2019.
Осмотр должен был производиться в этот же день.
Корешок не могу загрузить, на данный момент нахожусь в командировке в ближайшее время сделаю скан.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 15.2.19 3:28

Мне как перевозчику совершенно не понятно, почему когда водителю сказали, что есть замятие коробок, он не сообщил ООО "ТК НН", а уехал?? Он что первый раз едет? Всегда составляется акт, когда недостача, повреждение или порча груза .

Доброго времени суток. Водителю сказали что уже сообщили нашем заказчикам. Акт должен составляться сразу. Но они решили его составить без водителя. Значит была на то причина. Документы отметили и с завода выпустили!

вам в ттн отметили что груз привезен поврежденный и такую ттн дали водителю

а далее вы такая же заинтересованная сторона в составлении акта
позиция что составили без вас - не верная, тем более вас много раз приглашали для оформления акта, не смотря на то что водитель уехал

Меня много раз ни кто ни куда не приглашал. Один единственный раз спустя полтора месяца вы мне прислали телеграмму на осмотр. По этому поводу я вам уже все написал. Это я вам писал давайте я приеду на этот завод и вытесним всю ситуацию, вы мне сказали вас туда не впустят. Как же отпустили водителя с завода? если он сбежал с акта осмотра ка вы говорите! Я был в Санкт-Петербурге 04.12.2018 два дня я там был и мог приехать. И от вас я только слышал что вас туда не впустят.