Добрый день, уважаемый КС!
Прошу Вас рассмотреть выставленную претензию нашей компании от ООО "Констанс" Срыв загрузки (невывоз груза Исполнителем).
Считаем необоснованной, т.к.:

1. Согласно подписанной заявке автотранспорт был подан вовремя, что зафиксировано камерами видео наблюдения и регистрацией на проходной. (ООО "Констанс" - это не отрицает)
2. Груз отсутствовал, по этой причине машину не загрузили. Информация об отсутсвия трубы была получена водителем от кладовщика и лично мною от контактного лица на погрузке Задорожний А.В. (8-903-371-7978). Задорожний Алексей Владимирович сообщил, что груз на данный момент находился в г.Волжский, одна его часть приедет вечером а вторая ночью. Т.е. погрузка будет возможна только на следующий день 25.04.2019г. Я об этом проинформировал по телефону и написал по e-mail в ООО "Констанс", сообщил об отсутствии груза и не возможности остаться грузиться на следующий день.
Позже ООО «Констанс» искажая факты обвинила Нашу компанию, что груз был, но не дождавшись очереди погрузки машина уехала и тем самым нарушены условия договора п.6.5 Не вывоз груза Перевозчиком (Исполнителем).
Причина не вывоза была одна - отсутствие груза! В заявке четко указано дата и время погрузки "24.04.2019 с 09.00"

Проблема в том, что Я не собирался выставлять претензию по срыву погрузки, и поэтому не оформил акта об отсутствии груза.((
Уже после получения претензии в свой адрес, Я попросил Задорожнего А.В. письменно подтвердить произошедшее. Он прислал мне письмо подписанное им но без печати организации.
Отсутствие груза подтверждает выложенная переписка фирмой ООО "Констанс" между ГО и ГП, что погрузка возможна была только утром следующего дня.
Я написал и отправил официальное письмо директору ООО ТД «Профиль» Кузнецову Станиславу Владимировичу (499) 648-84-48, ответа не последовало. В телефонном разговоре он отказался помочь и дать письменное подтверждение отсутствия груза, сказав разбирайтесь сами. Понятно что у ГО и ГП свои финансовые взаимоотношения и ради перевозчика они их усложнять не будут(


С регламентом ознакомлен, на сайте клуба КС зарегистрирован.


_________________________________________
Перенесено модератором 15.06.19 15:07

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

прикрепляю сканы

_________________________________________
Перенесено модератором 15.06.19 15:07

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Прикрепленные файлы:
заявка.pdf (490930)
Скриншот письма Констанс .jpg (285806)
Письмо для Александра.jpeg (196936)
Получение письма от Задорожнего.png (633325)
Переписка ГП и ГО.png (198058)
Письмо ТД Профиль.pdf (582413)
отправка письма.png (892936)
отпраувка письма_.png (894655)

скан приглашения

_________________________________________
Перенесено модератором 15.06.19 15:07

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Макаров А.С. ИП @ 12.06.2019 22:33)


_________________________________________
Перенесено модератором 15.06.19 15:07

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Прикрепленные файлы:
Приглашение на КС.png (515745)

переношу

_________________________________________
Перенесено модератором 15.06.19 15:07

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Макаров А.С. ИП @ 12.06.2019 22:24)
Где договор к данной бумажуле? Только транспортный заказ, который не имеет силу договора? В претензии к вам есть слова про договор

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Прикрепил

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Прикрепленные файлы:
Волгоград-Белорецк 24.04.19-signed.pdf (1039368)

В договоре не указан срок погрузи, значит руководствуемся ППГАТ - это менее 1,5 часов с момента приезда, не ранее заявленного в договоре времени.
В заявке с 9 утра погрузка заявлена, значит до 10:30 должна быть загружена машина.
Есть документ, подтверждающий прибытие в 9:00 и убытие около 10:30? (кроме косвенных доказательств - переписки ГО и ГП)

Перенос сроков - это изменение условий договора, должно осуществляться письменно. Нет письменного соглашения - имеет место быть срыв погрузки, если есть соответствующий акт.(с)Юрий Михайлович

Огромная ошибка - доверять партнерам в бизнесе
Цитата (Макаров А.С. ИП @ 12.06.2019 22:21)
Можете не выставлять ничего, если не считаете это нужным, но документы, которые требуются по законодательству, должны оформлять в любом случае

Не считаю документы, составленные "Констанс" ( 1104930) верными. Прав не тот, кто первый составил/не составил документы.
Я за ходатайство перед юристами АТИ о снятии претензии, считаю претензию не обоснованной

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Президиум Д КС, ООО @ 16.06.2019 12:19)
к сожалению нет(
Могу опять письменный запрос направить ГО, но думаю опять не дадут ответ(

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Удалить не справедливую.
Финансовая сторона в данном случае Меня не интересует, обидно что нагло врут!(
Единственное что хотелось бы как-то предупредить коллег перевозчиков чтобы с данной компанией держали ухо в остро...





_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Макаров А.С. ИП @ 16.06.2019 11:19)
читаем договор, который Вы подписали-"3.3. Нормативное время погрузки /выгрузки 24 часа", поэтому мне не понятно, от КС что хотите?


Цитата (Макаров А.С. ИП @ 12.06.2019 22:21)
следовательно ведем отчет, 24 часа заканчиваются 25.04.19 г. в 9.00, доказательств, что груз бы не привезли ночью и Вас не загрузили Вы не предоставите, а Ваш оппонент составил все документы, что Вы 24 часа не стояли, развернулись и уехали

Считаю, что для КС нет смысла спорить с юристами АТИ, т.к. отсутствуют основания

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 17.06.2019 11:10)
Извиняюсь, моя невнимательность.
Можно, конечно, поспорить - срок погрузки и срок ожидания погрузки - это разные вещи. Что в себя включает погрузка указано в ППГАТ, и время ожидания груза туда не включено. Но этот спор может быть только в суде, юристы АТИ не будут спорить

В акте о срыве "Констанс" ( 1104930) пишет "водитель прибыл на погрузку, но не дождавшись времени погрузки, уехал, не оповестив Экспедитора", что не является правдой

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Юристам создано ходатайство о пересмотре претензии. Ответ будет опубликован в теме.

Заявитель, вам на будущее - составлять акты ВСЕГДА, это много времени не занимает, а страховка у вас будет всегда - это раз. Второе - соблюдать законодательство РФ - отмечать прибытие и убытие фактическое в путевом листе (отказываются визировать фиксировать отказ письмами заказчику/экспедитору, мои водители ещё фото авто делают на фоне адреса/вывески, это фото я посылаю заказчику в письме, как доказательство прибытия и время уже зафиксировано). Третье - всегда отвечать на приглашения/уведомления о составлении акта - согласием или отказом с описанием причин. Вас же уведомляли "Констанс" ( 1104930) о составлении акта, но вы не отреагировали.
Не нужно придумывать велосипед - за вас его уже придумали, каждый шаг расписали в законах. Ваша гражданская ответственность знать законы, которые вас защищают и оберегают. А в бизнесе без юр грамотности делать вообще нечего. Не говорю, что нужно знать всё, но хотя бы базу знать нужно, а ваша ситуация стандартнее некуда

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Конечно после данной ситуации Я сделал выводы.
Спасибо за совет и что помогли разобраться с моим вопросом!


_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Ответ
АвтоТрансИнфо, юрист, ООО
Растунцова Оксана

Добрый день!
На данный момент нет оснований для отклонения претензии.

Александр, а вы опровергали претензию, когда вам её выставил ООО "Констанс" ( 1104930)? Писали юристам?
Для юристов АТИ, к сожалению, переписка ГО и ГП не является подтверждением убытия/прибытия. А иных документов у вас нет, на чём и сыграли "Констанс" ( 1104930)

Если юристы отказываются пересмотреть тему (потому что реально нет никаких опровергающих претензию документов), то возможно члены КС рассмотрят предложение о внесении комментария от КС в паспорт "Констанс" ( 1104930)? Коллеги, что думаете по этому поводу?

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Президиум Д КС, ООО @ 20.06.2019 19:44)
не возражаю, но если есть фин вопрос, то только через договор

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Президиум Д КС, ООО @ 20.06.2019 19:44)
Писал конечно.
Ответ был "представленное Вами письмо (об отсутствии груза) не заверено печатью"

Я знаю, что изначально юристы отклонили претензию по причине отсутствия доказательств наличия груза, об этом писала ООО "Констанс"...
Именно после этого появилась вторая претензия с другой формулировкой "не дождавшись очереди погрузки машина уехала" ((



_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Макаров А.С. ИП @ 16.06.2019 18:22)
Фин вопроса нет, как я понимаю. Для того, чтобы штрафовать нужно документы уметь составлять. А если нет документов, то и рассчитывать нечего на компенсации за простои/пробеги/потерю времени, сил, средств, нервов и тд



_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Президиум Д КС, ООО @ 21.06.2019 07:16)
Да.

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Цитата (Президиум Д КС, ООО @ 20.06.2019 19:44)

ЗА ЧТО????? За то что оплатили по претензии за ИП Макарова????

Для вынесения более объективного решения просим ознакомиться с документами во вложении.

1. Скрин стр отметки в отместку на форум НП.

2. к сведению обсуждающих скин стр ответа юриста на отклоненную претензию. (не видно было даты составления акта)

3. и Факт подтверждающий убытки понесенные ООО Констанс - это претензия о ООО Теплотрейд Грузовладельца ( так как груз был оплачен, то груз принадлежал ему), вынуждены были поставить машину за минусом суммы по претензии.

Цитата (Президиум Д КС, ООО @ 20.06.2019 19:44)

И жаль что не велась аудио запись переговоров вдень погрузки 24.04. 2019 ( что можно было услышать.............. история умалчивает)



_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 21:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:13

Прикрепленные файлы:
Претензия от ГВ от 24.04. в адрес ООО Констанс.png (181273)
Скрин НП.png (494854)
Претензия от ООО ТеплоТрейд.jpg (1126797)