Здравствуйте,уважемые!ООО КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК(КОД В АТИ код 131824) НАПИСАЛА МНЕ, ИП ЩЕРБИНИНУ ,ПРЕТЕНЗИЮ, ? Квик лайн в своей претензии ссылается на требования которые не указаны в заявке.Как можно требовать, а потом писать претензию, того чего НЕТ в заявке.В их "Акте о срыве" наших подписей там нет. Тент у нас тоже без дыр(без повреждений ,это подтверждает фото ,которое они нам сами и прислали, кроме конденсата, ничего нет- ни одной дырочки и ни одной лужи )
В подписанной нами заявке нет ни одного пункта ,где говорилось бы о" следах от воды и сухости".
Говорится только п.21.,прицеп должен быть чистый ,без повреждений.Мы с таким и приехали.
Заявку прилагаю
Претензию ОСПОРИТЬ не получается у меня,почему то модераторы встают на сторону КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК
У КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК ,если обратить внимание, очень много таких мелких претензий к другим фирмам как" срыв погрузки"Я даже не могу написать на форуме НП КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК(КОД В АТИ 131824),чтобы предупредить других грузоперевозчиков ,так как они первые написали нам претензию с полным пакетом документов. Модераторы не вникая в саму суть, автоматом опубликовывают претензию, хотя мы не нарушили ни одного пункта тент у нас был чистый и без повреждений.
повторюсь еще раз -По фото которые они прислали(по нашему запросу) не было обнаружено ни одной дырки,тк у нас таковых нет. Ни луж,ни воды тоже не было обнаружено и как можно ссылаться на то ,что не прописано в заявке
Я даже позвонил таким же как и я,кому КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК выставила срыв погрузки,они тоже считают что не виноваты, поэтому не оплачивают срыв погрузки.Да и оплачивать некуда КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК нам до сих пор не прислали счет с реквизитами куда мне нужно и за что оплатить.
Считаем что загрузку сорвали не мы,а ответчик ООО "КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК".
9 ноября 2019г в 15ч 55минут была подписана заявка с ООО"КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК" с менеджером Роман Макарин.
Роман спрашивал чистый ли у нас кузов ,без посторонних запахов? На что мы ответили да.
Водитель был на загрузке через час -полтора после подписания заявки ,после позвонил Максиму-лицу которое указано в заявке на погрузке,Максим не выходил на связь.
В этот день нас не загрузили,тк не было прислано полного пакета документов со стороны заказчиков ООО "КВИК ЛАЙН ЛОГИСТИК".
На следующий день 10/11/2019 позвонил мне водитель и сказал,что его не грузят,тк не хватает каких-то документов для погрузки. Я позвонила Роману Макарину для решения вопроса. Вопрос с документами через какое-то время, наконец-то, был решен.Но еще через какое-то время мне позвонил ,сам Макарин Роман и сказал что нас грузить нас не будут, так как у нас дырявый тент и это может навредить грузу.
И что он мне отправил телеписьмо (не официальное ) что мы должны оплатить 13тр за срыв погрузки.
Вот этом теле письмо :"Уважаемый «ИП Щербинин С.Ю.», ваша машина Ивеко р899рм/116 ВА0099/16 ,водитель : Федотов Александр Васильевич (паспорт: 9219 602731 МВД по Респ. Татарстан в г. Набережные Челны 31.08.2019,) ,прибыла на погрузку с полуприцепом, у которого были обнаружены потертости/дырки тента и следы воды ,которая просачивалась через тент прицепа, что категорически не подходит под условия заявки. Согласно договор-заявке № 13015, от 09.11.19., п.21.,прицеп должен быть чистый ,без повреждений! Вы сорвали нам погрузку, мы будем вынуждены составить акт о срыве погрузки и выставить вам претензию в размере 20% от стоимости перевозки, что составляет 13000 (тринадцать тысяч) рублей."
Согласно письму у нас были обнаружены дырки и следы воды. Я попросила прислать фото дыр и воды. Мне прислали фото где нет ни одной дыры .А вместо воды ,незначительные капли на потолке. Капли на потолке образовались в следствии холодной ночи и называется конденсат ,чего не может избежать ни один тент.
В претензии они ссылаются на пункт п21 нашей заявке. Этот пунк гласит :" ПРИЦЕП ЧИСТЫЙ БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ.БЕЗ ПОСТОРОННИХ ЗАПАХОВ И ПОВРЕЖДЕНИЙ" Ни одного слова,что кузов должен быть идеально сухой не написано в заявке нигде и не прозвучало перед подписанием заявки. В своем прицепе по условиям заявки мы были уверенны на 100% тк на таких же условиях более 10 лет возили утеплитель,потолки с Елабуги.Если честно мы даже подумали,что это преднамеренно делалось,чтобы заполучить 13тр,ведь поводов согласно условиям заявки у них не было.
После получения теле письма за срыв погрузки и фото мы им ответили,несогласием"Согласно договор-заявке № 13015, от 09.11.19., п.21.,прицеп должен быть чистый ,без повреждений! Кузов у нас чистый и повреждений нет .Есть следы после ремонта, но это не повреждения. На фото нет ни одной дыры(повреждения) на тенте." На кануне и всю ночь шел дождь,если бы тент был поврежден на полу были бы лужи,чего нет на фото.
Помогите мне .ПОЖАЛУЙСТА, разобраться в данной ситуации
_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.20 18:43_________________________________________
Перенесено модератором 28.01.20 08:03_________________________________________
Перенесено модератором 19.03.20 19:05_________________________________________
Перенесено модератором 23.03.20 18:20_________________________________________
Перенесено модератором 23.03.20 19:30_________________________________________
Перенесено модератором 30.03.20 07:59_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13Прикрепленные файлы:Заявка..jpg (818602)
заявка.jpg (401169)