Уважаемые КС,
Мы действительно проворонили эту тему, так как думали что вроде НП удалено и сотрудник получающий уведомления заболел. Но раз выставили, будем пытаться доказать свою невиновность.
От себя скажу, что ежемесячно мы оплачиваем до 5 тыс счетов от перевозчиков, но все равно несколько раз в месяц, нам выставляют НП и большинство этих НП связано с тем, что Перевозчик сдал не полный комплект документов.
Удалять звезду компании, которая одна из немногих платит в белую и не задерживает, т.е. честным игрокам - это классика жанра.
Вся наша работа построена на одном - мы зарабатываем, пока вовремя платим Перевозчикам и благодаря этому растем. Ничего плохого про ТК Аквелия сказать не могу, просто решили ребята попортить нам репутацию, деньги они свои получат, когда мы получим документы. Грузоотправитель крупнейшая немецкая компания, с ней работают многие в России, у них все четко, документы всегда выдаются.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Добрый день!
Уважаемый коллеги, перевозка выполнена в срок и в полном объеме.
О том, что был выдан водителю неполный пакет документов Вы знали изначально, Ваш менеджер подтвердил, что без ТН приехало около 5 машин. Так же Вы сказали, что сами все вопросы решите и оплатите перевозку. Но оплаты так и не последовало.
После создания нами темы на форуме "недобросовестные партнеры" - Вы требуете нас восстанавливать Транспортную накладную( чем мы и занимаемся).
На данный момент прошло уже 3 месяца, денег до сих пор нет, а машины заправляются по факту, в долг никто и ничего не дает.
Так же наша организация работает с крупными заводами (которые работают с отсрочкой и требуют полный комплект документов по каждой перевозке) и обычными перевозчиками; так же сами имеем свой транспорт, и всегда решаем все спорные вопросы не доводя до форумов.


_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Коллеги, во вложении скрин. переписки с грузоотправителем. Как минимум, это доказывает, что никакого злоупотребления и сознательного увеличения отсрочки платежа перевозчику со стороны нашей компании нет, так как сам грузоотправитель (Крупная немецкая компания) уверяет, что водителю был выдан полный комплект документов. Мы действуем исключительно в рамках действующего законодательства, в рамках договорных отношений. У нашей компании большой оборот, и не в наших интересах портить партнерские отношения с перевозчиками.
Что касается отсутствие помощи в восстановлении, то перевозчику был отправлен бланк ТРН для самостоятельно восстановления, такой же бланк был и у нас, за контактами и другой помощью представители перевозчика не обращались, но мы восстановили сами документ, а от перевозчика до сих пор нет активных действий по восстановлению.
Прошу пересмотреть решение, так как оно было принято на основе следующих фактов:
-перевозчик утверждает, что ТРН не была выдана на загрузке, при этом сам даже не предпринимал попытку хотя бы уведомить нашу ТК о наличие неполного комплекта в момент загрузки, не говоря уже об обязанности внести изменения в условия договор-заявки
-перевозчик прикладывает переписку с представителем грузоотправителя, который не уполномочен давать подобные сведения (во вложении доказательство)
-Перевозчик утверждает, что ТК затягивает срок оплаты, хотя сам не предпринимает попытку выполнить условия договора и восстановить утерянный документ.
-Перевозчик ссылается, что услуга была выполнена в срок и в полном объеме, но факт выполненной услуги может подтвердить только подписанный акт выполненных работ, перевозчик его не предоставляет.
-Отсутствие обратной связи от нашей ТК в период с 27.05 по 06.06 без какого-либо подтверждения, что мы получили письмо, приняли приглашение и готовы к диалогу.
Ведь исходя из вышенаписанного, любой перевозчик на основании данного прецедента может не следовать нормативно-правовым и законодательным нормам, условиям подписанного договора, а просто начать шантажировать ТК без какого-либо документального подтверждения. Тем более документ восстановлен нашими сотрудниками и запланирована оплата.


_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Прикрепленные файлы:
Новый точечный рисунок 10.06.bmp (5513318)
Новый точечный рисунок 10.06-ответ.bmp (5522742)

Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 10.06.2019 19:02)


Совсем нехорошо получается!
1. Наш менеджер Оксана неоднократно Вам звонила, решала все вопросы в телефонном режиме.
2. "Перевозчик никаких действий не предпринял" - мы Вам неоднократно звонили, разговаривали, предлагали найти компромисс. Транспортную накладную восстанавливаем своими силами, а именно 20.05.2019г. отправили запрос грузоотправителю по восстановлению ТрН, лишь 27.05.2019г. нам удалось получить скан с печатью ГО. Далее попросили Титаренко Николая отправить оригинал в Курск (грузополучателю) для отметки ГП. Все скрины прилагаю.


_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Прикрепленные файлы:
запрос на восстановление ТрН.JPG (173240)
Запрос на восстановление ТрН2.JPG (173240)
Запрос на восстановление ТрН3.JPG (152469)
Запрос на восстановление ТрН4.JPG (219191)
Запрос на восстановление Трн5.JPG (191482)

В данном случае необходимо было не решать «все вопросы в телефонном режиме», а одну конкретную-отсутствие ТРН. Шантаж и угрозы написать отзывы на форуме НП не является «предложением компромисса». Но мы тем не менее пошли на компромисс и не стали требовать от вашей организации все документы, указанные в п.5 договор-заявки для того, чтоб дополнительно не увеличивать отсрочку платежа. Кроме того, во избежание увеличения отсрочки, сами восстановили ТРН, так как понимаем, что перевозчику это сделать проблематичнее, что и доказывают сроки-мы уже восстановили, а вы все еще ждете информацию от некого Титаренко Николая, который не является ни ответственным лицом ни каким – либо уполномоченным сотрудником. Но Транспортная накладная-основополагающий документ для перевозчика, который подтверждает сам факт выполнения перевозки. И то, что Вы делаете-это попытка снять с себя ответственность за невыполнение условий перевозки.
Уважаемые представители КС, вот еще один случай, не относящийся к данной теме, но позволяющий сформировать общую картину об ответственности перевозчика. Данный перевозчик всего выполнял 3 рейса от нашей компании, грузоотправителем в которых выступал Кнауф. Водители Чибиняев (грузился 20.03 по направлению Псебай-Курск) и Чмелев (19.04 и 14.05 по направлению Псебай-Курск). При этом водитель Чмелев приехал на загрузку не 14.05 (согласно условиям договор-заявки), а 15.05, тем самым опоздав и нарушив условие договорных отношений. Всего из 3 рейсов, которые выполнила данная организация, 2-с нарушением условий договора. И после этого они еще пытаются обвинить нашу компанию в нарушении договорных отношений. Во вложении ТРН с датой загрузки по рейсу и договор-заявка, условия которой Вами нарушены. Эта ТРН доказывает, что заказчик выдает полные комплекты документов, включая ТРН и ваш водитель в данном случае сдает с отметками, как по рейсу от 19.04, по этой перевозке претензий нет по комплектации документов, он также сдает полный комплект.


_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Прикрепленные файлы:
Чмелев ТРН.pdf (134773)
Чмелев.jpg (995485)

Уважаемые, ГТЭ-ТРАНСПОРТ!
Еще раз повторюсь, все вопросы по отсутствию Транспортной накладной решались с Вами в телефонном режиме, менеджер Антон сказал все ок, забирайте что дают. Вспомнили, о том, что ТрН не хватает лишь когда наступил срок оплаты (14 б.д. по оригиналам). Так же по телефону Вы сказали, что проблем не возникнет и Вы сами ее восстановите, а спустя месяц поставили нас перед фактом, что необходимо восстанавливать нам самостоятельно.
"Шантаж и угрозы" - это уже клевета, ничего подобного не было, мы всего лишь хотим получить честно заработанные деньги.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Уважаемы представители КС, прошу обратить внимание на еще один факт недобросовестности ООО "ТК Аквилея и восстановить нашу репутацию в глазах добропорядочных перевозчиков.
Во вложении детализация телефонных звонков с 01.03.2019 по 31.03.2019, сделан отбор по телефону Вашего менеджера 8 980 5235052. Последний звонок датирован 20.03 в 12:58:00, но авто прибыло на загрузку только 20.03.2019 в 16:09, есть соответствующая отметка в Транспортном разделе ТТН (во вложении). Это доказывает, что ни на момент загрузки ни на момент выгрузки (22.03.2019) Ваш менеджер не связывался с представителями нашей компании, которые якобы «знали, что ТРН не выдавалась и говорили, что все ок, берите, что дают».


_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Прикрепленные файлы:
SCAN_20190611_113151717.pdf (659773)
Новый точечный рисунок.bmp (6266934)

Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 11.06.2019 09:47)
зачем Вы прикрепили ТрН, которая не относится к теме ? Там водитель Чмелев, а по данной теме водитель Чибиняев, прикрепите транспортную накладную с погрузки, за подписью Чибиняева, по которой ему выдали груз.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 11.06.2019 12:04)
Мы прикрепили ТРН как еще одно доказательство недобросовестности перевозчика, см. комментарий выше. Во вложении скрины переписки с заказчиком, доказывающие, что в действиях нашей компании нет и не было намерения увеличить отсрочку оплаты перевозчику и было сделано несколько запросов с просьбой выслать копию подписанной ТРН, но у заказчика нет такой возможности. Мы привели довольно много доказательств и разъяснений, что наша компания как раз свои обязательства и выполняет, в отличие от перевозчика.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Прикрепленные файлы:
Новый точечный рисунок (2) (4).bmp (5401494)
Новый точечный рисунок 10.06-ответ.bmp (5522742)

Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 11.06.2019 13:36)
Действительно, какой нехороший перевозчик: выполнил рейс еще и требует денег, ужас.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Цитата (ТК Аквилея, ООО @ 11.06.2019 16:02)

Уверен вы хороший и честный перевозчик. Возникло недразумение по документам, деньги мы вам оплатим в любом случае.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 11.06.2019 16:20)
с отсрочкой в пол года?

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 11.06.2019 16:20)
уважаемый менеджер, просто чтобы потом не было недоразумений, каждые 2 недели паспорт вашей надежности будет понижен до -0,5. пока не станете алыми. Это к сведению.

Тема закрыта.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 11.06.2019 17:23)
Коллеги, мы предоставили вам полную информацию, чтоб доказать, что злого умысла с нашей стороны не было. В каком случае мы можем вернуть звезды?

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 11.06.2019 17:55)

выполнить свои обязательства по оплате перевозки

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Добрый день!
Платежное поручение во вложении

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Прикрепленные файлы:
PaymentReport - 2019-06-13T120142.797.pdf (48972)

Деньги поступили. Всем спасибо!

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 13.06.2019 12:22)
все молодцы, всем спасибо! Модератор верните пж. бал.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Уважаемые модераторы, проблема урегулирована, прошу вернуть звезды.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04

Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 14.06.2019 09:57)
тикет отправил

всем спасибо

_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 20:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 23:04