Добрый день, дорогие участники КС! Просим разобраться в ситуации с клонированием А5, ООО код 1328481 (
https://ati.su/firms/1328481/rating) и Лаки Транс, ООО код 1557195 (
https://ati.su/firms/1557195/rating.
Наша компания занимается грузоперевозками с 2014 года и работает в АТИ с 2017 года, есть одна авто, 20-тонник, (собираемся брать вторую). 14.01.20 неожиданно рейтинг опустился до 0.5 за клон. С этой компанией мы не имеем никаких отношений и связей. Работаем честно, платим все налоги и ндс. Но хочу обьяснить следующее. Начну с того, что в августе 2019 года принят сотрудник Лиана для работы удаленно, используя собственный ПК. Она действительно работала в Лаки Транс со своей родной сестрой Светланой с 2012 года. Они работали в том числе используя возможности интернета, работая иногда из дома на собственном ПК. Из Лаки Транс Лиана уволилась в сентябре 2018 года и переехала из Уфы в Казань, там у нее живут родители и та же сестра с семьей. В августе 2019 года ее сестру экстренно положили в больницу с ребенком., в это время она все еще работала в Лаки Транс. Что бы не подвести клиентов и не потерять работу, сестра попросила Лиану временно заместить ее и работать со своего ПК под ее логином в Лаки Транс. По ее словам, в августе в Лаки Транс не было проблем с платежами перевозчикам. И Лиана не могла отказать сестре в помощи в сложной жизненной ситуации! Она работала под логином сестры какое-то время со своего ПК одновременно работая под своим логином в А5. Это была вынужденная мера, для помощи родной сестре! Ни у кого мысли не возникало, что в дальнейшем это будет расценено как создание клона компании Лаки Транс. К тому же, когда в Лаки Трансе начались проблемы и директор решил закрыть фирму, Лиана предложила сестре работу у нас, и она попросила помочь с оплатами тех брошенных перевозчиков, которые уже осуществили перевозку! Таким образом несколько заявок, по которым клиенты еще не успели оплатить Лаки Транс, мы переоформили на себя и оплатили по ним перевозчиков! (все заявки и договора и платежки можем приложить, если надо). Просим восстановить рейтинг ООО А5 и исключить упоминание о связи с Лаки Транс. ООО А5 никаким образом не имеет общего бизнеса с Лаки Транс.
С регламентом ознакомлен.
С уважением,
Директор ООО А5
Самойлюк К.А.
14.01.2020 12:15
А5, ООО
Константин
+7(966)3660555
Добрый день! По какой то причине у нас снижен бал за "клон". С Лаки Транс мы никоим образом не связаны! Прошу срочно исправить ситуацию.
14.01.2020 15:47
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день! По какой то причине у нас снижен бал за "клон". С Лаки Транс мы никоим образом не связаны! Прошу срочно исправить ситуацию.
Добрый день.
Вам добавлена связь по клонам на основании тех. пересечений.Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам. Связь не отображается при отсутствии активных штрафных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
14.01.2020 15:49
А5, ООО
Константин
+7(966)3660555
Я не понимаю о каких пересечениях идет речь? Что нужно что бы решить это недоразумение?
14.01.2020 15:54
А5, ООО
Константин
+7(966)3660555
наберите пожалуйста меня по телефону 89663660555, иначе мы будем очень долго решать эту ситуацию через чат.
14.01.2020 16:04
А5, ООО
Константин
+7(966)3660555
Мой менеждер работает на удаленке и использует собственный ПК. Он действительно какое то время назад работал в Лаки Транс. Но он менеджер!!!! Не принимает финансовые решения!!! И если та компания по каким то причинам имеет какие то проблемы то при чем тут этот менеджер, тем более та компания в которой он сейчас работает? Это что за дискриминация? Считаю что менеджер никоем образом не отвечает за действия руководства предыдущей компании!!! По вашей логике его теперь в принципе нельзя принимать на работу, потому что когда то он работал в Лаки Транс? Это же выглядит по меньшей мере странно!!!! Эти вопросы наверняка не к вам как к исполнителю, а к логике, которая заложена в проверке аккаунтов АТИ. Каждый случай индивидуален, и нельзя менять рейтинг без предупреждения и не разобравшись!!! Прошу срочно восстановить наш рейтинг!!!!
15.01.2020 13:12
А5, ООО
Константин
+7(966)3660555
Добрый день. И еще факт к этой истории. Менеджер работает у меня уже с августа, рейтинг сменился только вчера. Почему? Если это алгоритм сервера, значит он должен был сработать сразу как человек первый раз начал работать со своего ПК через нашу компанию.
Прошу решить проблему в ближайшее время. Невозможно работать!!!
15.01.2020 15:25
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день. И еще факт к этой истории. Менеджер работает у меня уже с августа, рейтинг сменился только вчера. Почему? Если это алгоритм сервера, значит он должен был сработать сразу как человек первый раз начал работать со своего ПК через нашу компанию.
Прошу решить проблему в ближайшее время. Невозможно работать!!!
Добрый день.
Проверка происходит не автоматически и поэтапно в связи с большим количеством пользователей.
15.01.2020 15:40
А5, ООО
Константин
+7(966)3660555
Спасибо за ответ. Мария, Ваше олимпийское спокойствие вдохновляет! )). Очень прошу ускорить процесс! Для нас это деньги и в принципе репутация. Глядя на розовые звезды начинают требовать оплаты даже те у кого еще не подошел срок.
15.01.2020 16:30
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Спасибо за ответ. Мария, Ваше олимпийское спокойствие вдохновляет! )). Очень прошу ускорить процесс! Для нас это деньги и в принципе репутация. Глядя на розовые звезды начинают требовать оплаты даже те у кого еще не подошел срок.
О каком ускорении процесса речь? У вас велась работа в регистрации 1557195 от которой вы теперь наследуете штрафной балл. Данный аккаунт был брошен с претензиями и работа продолжилась на вашей регистрации. В данном случае мы не сможем снять связь. Связь будет скрыта после урегулирования актуальных штрафных баллов или убрана по запросу ОДКС. Во втором случае необходимо обращаться на одноименный раздел сайта. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к данным претензиям, то по их запросу мы снимем связь.
_________________________________________
Перенесено модератором 20.01.20 07:41_________________________________________
Перенесено модератором 23.01.20 00:03_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:33