Суть конфликта в том, что была договоренность (прописано в заявке), что выгрузка в течении рабочего дня до 16.00. Выгрузка была в военной части. Перевозчик приехал туда рано утром и стоял ждал манипулятор. В 13.00 нам поступил звонок от перевозчика: "Нас не выгружают". Мы недоумеваем, почему раньше не сообщил и начинаем всех ставить на уши. В течении 40 минут нам сообщили, что манипулятор едет. В 14.30 машина уезжает с нашим грузом в неизвестном направлении "Я вам не верю, никакого манипулятора не будет". Ставит машину к себе на базу и начинается диалог: "Платите 17000 как по заявке и забирайте груз с моего склада или платите 34000, и я привезу его к вам опять". После долгих и жарких споров мы договорились на 29000. Сделали 100% предоплату, убрали НП и перевозчик выгрузился.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Система комплексных поставок (СКП 52, ООО) @ 17.10.2019 10:09)
В заявке нет такого "выгрузка в течение рабочего дня дня"

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 17.10.2019 10:23)
Вообще по Законам РФ должно быть так - прибыло авто на погрузку в согласованное рабочее время - отметился на проходной и время пошло - по УАТу дается 40 мин на выгрузку 20тн + растентовка + доки = 1,5 часа и не более авто должно покинуть погрузку/выгрузку - остальное идет почасовой простой - и ни каким посредникам Водитель не должен звонить
Но как здесь повелось, а внедрили это мутные посредники погрузка и выгрузка согласно Заявкам по 24 часа - и Перевозы охотно подписывают эту бредятину

СКП, если бы в вашей заявке было конкретно написано - выгрузка 6 часов рабочее время 8-00 - 16-00, то можно было бы по полной Перевоза покрасить за вымогательство и нарушение дог.обязательств

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

У нас написано "В рабочее время до 16.00", пункт 8

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Система комплексных поставок (СКП 52, ООО) @ 17.10.2019 10:50)
Я это видел и указал вам что это размытая формулировка - он же приехал в это время простоял 5 часов - ГП не шевелился

Простой пример - к этому ГП приехал бы ТрансКонтейнер - если бы вы с ним так повели себя - вам бы выставили простой в 15 тр и больше ни одного контейнера бы не получили и не отгрузили пока не оплатили бы этот простой

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

перевозчик заключил договор с условием, что нормативный простой 24 часа-коллеги, заявку никто не читает?
если груз отказывается принимать грузополучатель по не зависящим от перевозчика причинам, перевозчик обязан уведомить грузоотправителя(в данном случае заказчика) и запросить переадресацию груза, ну и т.д., согласно УАТ
вместо этого по теме вижу, перевозчик этого не сделал, увез груз в неизвестном направлении, требовал денежную сумму в 2 раза больше, чем по договору, это самоуправство и незаконное удержание груза
в договоре указано рабочее время до 16 часов, приехал на разгрузку, сдал документы,поставил отметку в путевом листе, в срок 2 -х часов не разгрузили, пиши уведомление


_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 17.10.2019 11:07)
если бы ТрансКонтейнер подписал договор, что нормативный простой 24 часа, то стояли бы и ждали разгрузки

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 17.10.2019 11:07)

Не знаю что тут размыто. Перевозчик подписал. И "ТрансКонтейнер" и негабаритные и другие специализированные перевозки не идут в сравнение к нашей ситуации. Ну да ладно, значит мы не правы были.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Система комплексных поставок (СКП 52, ООО) @ 17.10.2019 11:40)
У Вас в заявке рузким по белому указано в графе выгрузка "рабочее время с 8-16" - где тут написано что водитель обязан стоять 8 часов и не хрюкать?



Цитата (Система комплексных поставок (СКП 52, ООО) @ 17.10.2019 11:40)
Это почему - они белая каста и могут Вас нагнуть - а бесхребетный перевоз одиночка и сутки подождет ничего с ним не случится???? - с чего Вы так решили???



Цитата (Система комплексных поставок (СКП 52, ООО) @ 17.10.2019 11:40)
Вы в этой ситуации оба не правы - вам надо просто отредактировать заявку, а перевозу уведомлять о своих действиях ГО/ГП и тд согласно Законов РФ

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 17.10.2019 11:26)
Соглашусь! И дело даже не в простое сутки и т.п. Простите, кудрявая особь водитель сидел у ворот ВЧ пол-дня, ждал непонятно чего, никого о нештатной ситуации не уведомил (в частности СКП как заказчика и контрагента), за пол-дня молчания и втыкания в ворота у него накипело, и он свалил восвояси куда ему захотелось, или куда барин приказал (не знаю). Ну так-то это беспредел, коллеги, если что. Кто хочет оперативно выгрузиться - найдет способы всегда, а уж тем более в ВЧ - нашел погоны постарше и задал задачу, там и без манипулятора солдатиками могли выгрузить

Я за минус 1 и коммент такому извозчику (перевозчиком язык не поворачивается назвать).

Мое мнение - извозчик осознавал, что раз перед ним ворота военной части, значит, гос.заказ и значит можно руки повыкручивать, сейчас это модно стало среди шабашников - совать свой нос в чужие дела и тариы ради накрутки цены за извоз.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 17.10.2019 11:26)
соглашусь. подписал данное условие - стой
Я за -0,5 и коммент в паспорт перевозчика "Не выполнение договорных отношений"(с понижением каждые 2 недели)
Когда вернет "лишнее" - можно будет убрать штрафной балл с сохранением комментария

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 17.10.2019 21:05)


_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

воздержусь

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 17.10.2019 21:05)
за внесение комммента и понижение (-0,5)ООО "Элемент" ( код 1328365)

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Голосование окончено. Заявитель, заполняйте опросник и тикет

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

1. Название заявления по регламенту КС: ООО "СКП 52" (код 773373) против ООО "Элемент" ( код 1328365)
2. дата подачи заявления на КС: 09.10.2019
3. Дата уведомления ответчика: 09.10.2019
4. Дата начала голосования : 17.10.2019
5. Кворум по итогам голосования:
-кол-во членов КС - За 4, Против 1
-кол-во Пользователей АТИ - За 0, Против 0
6. Принятое решение: Выставить -0,5 балла, с понижением каждые 2 недели, в паспорт ООО "Элемент" ( код 1328365) и комментарий "Не выполнение договорных отношений"
7. Обоснование принятого решения: Уехал раньше оговоренного времени с выгрузки, начал удерживать груз и завысил цену за свои услуги на 12000 руб.
8. Условия снятия штрафного балла: Возврат 12000 руб.
9. Ссылка на форум КС http://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=f34c0041-6bea-e911-bb99-0cc47af30c1b&page=0
10. Заполнение тикета:

Добрый день, Дорогие Модераторы!
По решению КС прошу выставить (-0,5) с последующим понижением каждые 2 недели в паспорт Элемент, ООО
Код в АТИ (ID) 1328365
с комментарием "Не выполняют договорные обязательства"
Подробности на КС http://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=f34c0041-6bea-e911-bb99-0cc47af30c1b&page=0
Так же прошу проверить на клоны
Спасибо!!

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Система комплексных поставок (СКП 52, ООО) @ 18.10.2019 13:29)

отправлен

В целях искоренения безграмотности перевозчиков:
Если вы приехали на выгрузку, а вас не выгружают - нужно оформить простой здесь много полезного. Денежные требования должны быть подтверждены документом, а не "хочушками".
Если вы получили заявку - прочтите условия договора. Не хватает времени прочитать присылаемые договоры (сам вожу, сам гружу, сам заявки на коленке подписываю)- нанимайте обученного человека для этого.
Никто не виноват, что перевозчик соглашается на кабальные условия, ставя свою подпись и печать (а на самом деле просто не читал условия). Любое(почти) условие в договоре можно исправить ДО его заключения. Не исправил - значит согласился. Согласился - значит выполняй.


_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

заявитель, вам пересмотреть условия заявки. 24 часа ожидания выгрузки внутри города - это перебор. Учитесь работать с клиентами, учитесь организовывать выгрузку. И самое гласное - ведите машину от загрузки до выгрузки, а не как в этом случае - заявку подписали, про машину забыли. "он стоит с утра, а нам не сказал".. а вы спросили? Вы уточнили всё ли хорошо с грузом и машиной? Вы не нашли времени на контроль где груз, который вам доверил клиент? А если груз бы в канаве лежал уже вместе с машиной? Вы бы узнали, что груз не доехал только когда бы вам клиент через 3 дня об этом сказал? Контроль должен быть отлажен!

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Понял, работу над ошибками проведем.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.10.19 08:57

_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 19.10.2019 09:08)
это самое важное состовляюшее для нашей работы


_________________________________________
Перенесено модератором 08.01.20 14:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:11

Прикрепленные файлы:
CCF_000967.pdf (770545)