Ситуация у нас следующая:
24.10.24г. в 13-00 мы взяли перевозку у ТК ВОСТОК, логист Анастасия +7 927 213-83-68 по направлению: МО, Домодедово, мкр.Белые Столбы – Краснодарский край, аул Старобжегокай с транзитным временем 27 часов (в заявке указано 27,7) – груз: ВАЙЛДБЕРРИЗ, дата загрузки 24.10.24г. Согласно переписке с логистом Анастасией в 23-00 _ 24.10.24г. машину еще не собирались грузить. В итоге ТС загрузили только 25.10.24г. в 05-00 утра. Согласно времени отгрузки автомобиль должен был приехать на выгрузку в 08-00 утра 26.10.24г. Но в связи с объявленным планом перехват в г.Краснодаре, который продолжался 3 дня, автомобиль опоздал на выгрузку и приехал 26.10.24г. в 13-35, т.е. вынужденное опоздание составило 5часов 35 минут. Ссылки на новостные ленты о перекрытии дорог, прилагаю ниже.
https://kuban24.tv/item/plan-perehvat-paralizoval-dvizhenie-transporta-v-krasnodare-vtoroj-den-podryad
https://kuban24.tv/item/10-ballov-v-polden-plan-perehvat-3-j-den-paralizuet-dvizhenie-v-krasnodare

26.10.24 в 14-05 водитель Гайворонский прислал скрин из системы ВАЙЛДБЕРРИЗ, где время сдачи груза в системе отображалось в 16-31, т.е. на 3 часа позже нашего фактического прибытия, что подтверждает скрин из системы глонасс. Время прибытия и выгрузки ТС 26.10.24г. в 13-35 также подтверждают пересылаемые сообщения посредством мессенджера ВАТСАП. На скрине видно, что от водителя Гайворонский сообщение получено 26.10.24г. в 14-05, логисту ТК ВОСТОК данные сообщения перенаправлены 26.10.24г. в 14-21 и сразу задан вопрос, цитирую:
Мы выгрузились, можете объяснить, как это расшифровывается все? На что логист ТК ВОСТОК ответила, цитирую: В пон посмотрю, но там вроде все нормально
Штрафа не вижу
Либо в пон либо завтра гляну как у компьютера буду

На скринах понятна суть переписки, а также что логист запросила скрины из системы глонасс, подтверждающие прибытие ТС на выгрузку именно 26.10.24г. в 13-35, а не во время которое отображено в системе ВАЙЛДБЕРРИЗ 26.10.24г. в 16-31. С нашей стороны все подтверждающие прибытие ТС на выгрузку скрины из системы глонасс, а также наличие пробки и новостная лента были предоставлены. На что логист ТК ВОСТОК ответила, цитирую:
срок рассмотрения вайдберисом заявки по штрафу до двух недель, что я вам должна ответить? (сообщение от 29.10.24г.).
До настоящего момента никакого ответа больше мы не получали. Хотя сроки все вышли. Невиновность свою мы доказали. Скрины все предоставили. Срок оплаты за перевозку наступил 13.11. 18.11 нами была выставлена НП в адрес компании ТК ВОСТОК в связи с неоплатой перевозки, они оплатили перевозку 19.11 и выставили нам ничем необоснованный штраф с накрученным временем опоздания, которое отказались прокомментировать до настоящего времени. Акта об опоздании либо претензии от компании ТК ВОСТОК соответственно в наш адрес также не направлялось, хотя дата выгрузки авто состоялась 26.10.24.