Уважаемая Юлия, добрый день.
В первую очередь приношу извинения за задержку в оплате!
Но, по моему, мы Вам объяснили всю ситуацию, прислали гарантийное письмо об оплате и достигли договоренности в этом ключе (гарантийное письмо прилагаю)
Но, то, что груз не был предъявлен к перевозке - это не правда. Груз погрузили на ваш контейнеровоз, и контейнеровоз (а именно тягач) не смог накачать воздух в подушки, хотя в заявке было указано, что это контейнер ОТ и вес у него 27,8тн.
Так же ситуация в порту Новороссийска в тот период была, критичная. Был шторм, практически, целую неделю.
На решение с нашим клиентом всех этих сложностей и нештатных ситуаций потребовалось время. На данный момент все эти вопросы мы решили. На основании этого, написали вам гарантийное письмо.
На мой взгляд инцидент исчерпан. Оплата будет произведена не позднее срока указанного в гарантийном письме.
Прикрепленные файлы:037 гарантийное Шумков.pdf (218951)