> > Срыв загрузки заказч...
Срыв загрузки заказчиком
Правила размещения информации
Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
Экспедитор-перевозчик ,
Сестрорецк г.
Код:710465
#1
Срыв загрузки заказчиком 23.03.23 заключили заявку на перевозку груза по маршруту Новоселки-Красный бор.
Параметры груза 3.5 тонны 23 паллета.
Перед подписанием заявки у менеджера сразу уточнили, что у нас рефконтейнер и загрузят ли они нас, получили положительный ответ, вдобавок сказали, что уже такие грузили.
Машина прибыла на место погрузки 23.03.23 вечером.
Утром 24.03.23 водителю сообщили, что его грузить отказываются, по причине не ровного пола (у всех рефконтеров такой пол). Задаем логисту вопрос, ведь данный факт мы уточняли и предупреждали.
Пока идет процесс выяснения кто виноват, нахожу уже такой же груз, но вместо 23 паллет там 26 паллет.
На выгрузке отказались писать бумагу об отказе от погрузке с указанием причины отказа.
Менеджер в качестве компенсации предложи аж целых 2000 рублей, с чем мы явно не согласились.

Сумма разногласий

9 600

03.04.23 00:13
Экспедитор-перевозчик ,
Ивантеевка г.
Код:1335303
#2
Оспорено - сумма не подтверждена
Добрый день.
При заключении договор-заявки обговаривались несколько требований к ТС, чтобы авто вставало под пандус и погрузочная техника могла загрузить палеты. Логист заверила что данный контейнер грузится на всех РЦ без проблем и без дополнительного оборудования. При загрузке, выяснилось что авто по высоте не встает под пандус, и погрузчик физические не может завести палеты в контейнер (фото прикладываю). Я созвонилась с водителем данного ТС, и он мне объяснил, что загрузить можно только подкладывая доски и фанеру под погрузчик, обычная погрузка физически невозможна, что всегда при погрузке и выгрузке так делают. Соответственно склад был не готов, в наличии не было никаких дополнительных приспособлений. Т.к. ТС было предоставлено физически не подходящее под загрузку, будет выставлена встречная претензия за Срыв погрузки!!!
03.04.23 09:59
Экспедитор-перевозчик ,
Сестрорецк г.
Код:710465
#3
Добрый день!
Автомобиль встаёт под пандус, так как он прицеп на подушках и высота пола регулируется.
На представленном фото нет подтверждения, что прицеп не стоит в ровень с пандусом.
Если вы почитаете на просторах интернета информацию, то убедитесь, что все рефконтейнера имеют одинаковую форму пола.
Почему склад не написал, тогда бумагу, что их не устраивает данное транспортное средство, да потому что вы когда подавали им машину не уточнили все параметры, да и вдобавок объем груза был больше на 3 паллета.
Вы сами сказали, что грузили контейнера, тогда почему вы и не продолжили его искать, а вместо этого предпочли найти тент, как полагается.
03.04.23 14:34
Экспедитор-перевозчик ,
Ивантеевка г.
Код:1335303
#4
Водителю нужно было настоять, чтобы составили акт на складе. По факту ни у нас, ни у вас нет документов, что машина приезжала на загрузку, и по какой причине ее не загрузили.
Контейнеры грузят на этом складе постоянно. Остальное это ваши домыслы, на которые я уже вам отвечала.
04.04.23 14:41
Экспедитор-перевозчик ,
Сестрорецк г.
Код:710465
#5
Юлия, вот вы в очередной раз соврали, ладно будем продолжать.
Вы сами выкладываете непонятное фото с нашей машиной)
Хорошо, этого вам не достаточно, тогда фото пропуска вам еще раз напомню.
Что касается, в оформлении складом отказа, вам тоже информацию направляли, но вы на нее даже не ответили...
Что касается моих "домыслов", то они хотя бы чем то подтверждаются.
А вы никак не хотите признавать собственные ошибки.

Прикрепленные файлы:
Отказ в оформлении отказа от погрузки.png (238720)
IMG-20230324-WA0005.jpg (72955)
IMG-20230324-WA0006.jpg (97380)
04.04.23 22:12
Показывать  сообщений на странице
Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com
сервер 142