Заявка от вас пришла на эл.почту 15.08.23г.в 16 час 18 мин( за 42 минуты до загрузки), подтверждение мы отправили 15.08.23г. в 16 час 26мин.По заявке загрузка 15.08.2023г. в 17 час. Водитель, находясь территориально не в Балашихе , оценил дорожную ситуацию (пробки) сказал что не успевает к указанному времени на погрузку , соответственно и на выгрузку,что поведет к большим штрафам и простоям (выгрузка тандер Ям Ижора),о чем я сразу же через 5 минут после подтверждения заявки в телефонном разговоре предупредила логиста Айгуль и попросила увеличить временные рамки поездки,этот факт может так же подтвердить водитель,поскольку логиста Айгуль с ним тоже общалась по телефону и в ходе разговора ей водитель обьяснил о невозможности успеть.Поскольку заявка заключалась за 40 минут до загрузки, не было никакой возможности уведомить вашу компанию за 8 часов до загрузки.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 26.10.23 14:38


Прикрепленные файлы:
2023-10-25_14-58-33.png (859705)
2023-10-25_14-57-38.png (880044)

Оценивать свои возможности нужно ДО подписания заявки и принятия на себя обязательств по ней. Более того, Вам было проговорено и в заявке обозначено: ЗАГРУЗКА КРУГЛОСУТОЧНО, выгрузка на след.день ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ! Транзитное время предлагалось более чем достаточное.
Озвученная Вами причина отказа: "водитель НЕ ХОЧЕТ".
Разбирайтесь со своим водителем и с ним проводите работу. А нам просим оплатить срыв.

Цитата (Самсонов Дмитрий Васильевич, ИП @ 26.10.2023 14:34)
Зачем..? Если не знали где машина...