"Прошу обратить внимание, что во-первых, по заявке мы являемся не грузовладельцами, а заказчиками. В условиях Договора-заявки четко прописано, что, в случае отказа от ТС, заказчиком неустойка не оплачивается. Но это никак не отменяет вашей ответственности, как перевозчика перед нами, именно поэтому для вас указаны штрафные санкции." -
Прошу обратить внимание, что такая мера, как минимум несправедлива по отношению к Исполнителям, Перевозчикам и Диспетчерам, а так же сомнительна с точки зрения её законности, так как она напрямую противоречит действующим правовым актам.
"Во-вторых, заявку отменили до 12.00 дня погрузки, а именно через час после подписания вами заявки."
Здесь могу парировать тем, что данные на водителя и машину были высланы прошлым днём, а ваш менеджер не имел точных данных о том, будет ли загрузка или не будет и потратил достаточно много нашего времени, не говоря уже о бесполезном пробеге водителя. Да и в целом большого значения это не имеет, так как в любом случае отмена с вашей стороны произошла после подписания.
"Кроме того, если исходить из вашей претензии, вы ее составили с нарушением, задним числом."
Что вы здесь подразумеваете для меня остается загадкой. Акт и уведомление составлены вовремя (в день обнаружения обстоятельств/следующий день). Для выставления претензии на основании этих документов у нас есть целый год.
Более того, хочу сказать, что факт срыва неоспорим. Другое дело, что вы считаете, что ваша заявка даёт вам право не оплачивать срывы, поэтому вы можете попробовать оспорить сумму и сделать данную НП на "0 рублей", если юристы АТИ имеют такое же мнение по вашей заявке. Но сам срыв загрузки был, по поводу этого тема и создана, поэтому оснований для её удаления нет в принципе.