Непонятное отношение к работе
Первый раз работаем с ООО «ТД БМЕ – Дизель» и, наверное, последний. Взяли заявку 14.02.2018, сразу поехали грузиться в г.Волжский, Самарская обл., проехали до места погрузки 30 км. Не удалось вчера доехать 100 м «до дверей». Завязли на дороге, которую перед погрузкой никто особо не чистит. Легковые машины проезжают и все. А грузовые застревают. Позвонила сотруднику Лаврюшеву Сергею с просьбой подготовить подъезд к загрузке. Отправил к своему клиенту (дал номер телефона мне и водителю) , сказал, что он всего лишь нашел машину (хотя это я звонила по этой загрузке, искала груз) и другие вопросы мне надо с клиентом самой решать. Снег лопатой он не расчищает на дорогах. Звоню клиенту. Клиент говорит, что он находится в Самаре и тоже сегодня без снеговой лопаты. Тракторов на территории погрузки у них нет и помочь не может, так что придется нам ждать пока дорожные службы расчистят дорогу, либо когда снег растает. Ответственность со стороны клиента очень легко скидывается на перевозчика. Все проблемы, которые возникнут в работе, всегда будет решать водитель при работе с этой организацией . Прождали до следующего дня. Вопрос с дорогой кое-как решился, но клиент отказался от нашей машины (параметры машины были согласованы с Сергеем и они подходили!), решил что она не подходит ему, причем, об этом сказал какой-то человек, который вышел с территории, где мы должны были грузиться. А вчера он этого не знал? Сегодня ни сотрудники ООО « ТД БМЕ-Дизель» , ни клиент на погрузке не берут трубки. Друзья, что за отношение к работе? Что за детский сад вторая смена? Выставляем срыв погрузки 20% фрахта.