Недобросовестный партнер
Изначально хотел подробно изложить историю сотрудничества с данным перевозчиком, но, ограничимся фактами.
Работали по маршруту Москва – Алматы – Москва.
Москва – Алматы прошло относительно спокойно, не считая того, что водитель долго отвечал на телефон и сообщения, и опоздал на выгрузку на несколько часов, что для нас было не критично.
На обратном рейсе Алматы – Москва пришлось понервничать, но, как написал выше, ограничимся фактами.
В грузе была GPS-метка, поэтому, в итоге, сложилось достаточно ясное понимание происходящего, хотя, со слов водителя, все было несколько иначе.
1. Загрузились в понедельник, 11.09.2023 как и планировалось. Но машина не выехала в сторону Москвы.
2. 14.09.2023 водитель был на связи, но проигнорировал просьбу прислать точку, где он находится. Сказал, что ремонтировался и поэтому выехал только в среду 13.09.2023, а не в понедельник 11.09.2023.
3. 15.09.2023 водитель не выходил на связь до 17:00, хотя в мессенджере WhatsApp он был регулярно «онлайн». Пришлось понервничать.
4. Думали, что, возможно, не работает GPS-метка, но, в пятницу 15.09.2023г., она начала двигаться. Т.е. машина выехала из Алматы в пятницу 15.09.2023 вместо 11.09.2023г.
5. Водитель взял догрузом еще несколько заказов (как минимум два). В заявке прямым текстом не было прописано, но по телефону обговаривалось, что везем строго один заказ без догрузов, т.к. оборудование дорогое.
6. 18.09.2023г. находясь уже в Самарской области, водитель сказал, что третьи сутки уже не может пройти границу и попросил 10 тысяч рублей дополнительно на карту «для прохождения границы»
7. Как следствие позднего выезда, опоздал на выгрузку на двое суток.
По итогу: дезинформация на всех этапах перевозки груза, непрофессионализм, неадекватность и попытки дополнительно заработать «за прохождение границы».
Крайне не рекомендую сотрудничать с данным перевозчиком.
П.С. Все документы, подтверждающие изложенное выше имеются, при необходимости прикреплю (включая CMR на догруз и видео догруза в кузове). Записи разговоров и скриншоты GPS-трека также есть