Уважаемый, Александр Викторович!
21.03.23г Вы прибыли на место погрузки заранее, не ознакомившись с заявкой. Так же Вы подтверждаете, что видели ограничение по поводу размеров авто. Зная, что ваш автомобиль всего на 1, 6 м короче «НЕ ПОДХОДЯЩЕГО ТИПА МАШИНЫ», Вы приняли решение выехать на загрузку заранее, не созвонившись с выгрузкой. По факту прибытия Вашего авто, мы начали согласовывать с клиентом выгрузку только в тех местах, где проходит Ваша машина. С этим клиентом работаем с 2010 года, поэтому сомнений в решении вопроса у нас не возникало. Загрузку мы не отменяли. Действительно мы искали еще одну машину на те точки выгрузки, куда Ваш автомобиль не проходил по размерам. Так как груз должен быть доставлен в любом случае. И никакого обмана в этом факте нет. Так же как и Вы, мы не можем подвести клиента. А что бы не терять в стоимости перевозки, наш Клиент согласовывал поставку большего объема груза с получателем. На такое согласование конечно же нужно было время. Так же могу обратить Ваше внимание, на то, что по уставу автомобильного транспорта, на погрузку отводится 8 рабочих часов. Вы сами уточняете, что пробыли на месте погрузки один час, и не ожидали решения возникших сложностей, а искали себе другую загрузку. После чего покинули склад, подобрав более интересный рейс. Наша компания с пониманием отнеслась к Вашему желанию, покинуть место погрузки. Никаких санкций в виде срыва погрузки, от нас не последовало. Так же Вам была предложена компенсация расходов на топливо. В связи с чем, в отличии от нас, у Вас нет оснований для выставления Претензии.