Добрый вечер! Александр,при разговоре,когда вы звонили о поводу груза,Вам изначально было сказано,что нужна машина отдельная машина,под пломбу,вы с этим согласились,сказали:Да,хорошо,нас все устраивает!Мы итак Вам пошли на встречу и согласовали тент,хотя в нашем объявлении тент не был указан. Не нужно писать о том,что вы простояли целый день в ожидании загрузки - это не соответствует действительности!!!! Когда менеджер СДЭКА позвонил вашему водителю в 16 часов выяснилось,что он находится еще на загрузке,а это означает,что он не стоял целый день!!! Если бы внимательно слушали,в этой ситуации ваш водитель бы не оказался. Да,действительно,что в подписанной Вами заявке не было указано,что нужна отдельная машина,это мы признаем,за это вы собственно говоря и зацепились,хотя изначально признали,что не правы!!!С другими адекватными перевозчиками,которые соблюдают договоренности не только на бумаге,такого никогда не было! От себя мы сделали все возможное,но служба безопасности СДЭКА, не пропустила машину с догрузом!!
P.S. С Вашем претензией мы не можем согласиться!