Менеджер Анна, изначально прислала заявку г. Абакан - г. Комсомольск-на-Амуре. После того, как поняла, что Перевозчик не собирается ехать в г. Абакан, она исправила заявку на г. Красноярск - г. Комсомольск-на-Амуре. Сообщение об отмене загрузки поступило 23 января в 21.25 ч. по-местному времени, в не рабочее время!!! после прибытия ТС в Красноярск!!! Машина три дня шла с г. Екатеринбурга, но Анна все три дня преднамеренно отмалчивалась о загрузке в г. Абакан, дожидаясь прибытия машины и видимо полагаясь на создание тупиковой ситуации. И в этой ситуации Анна рассчитывала, что ТС 110м3 поедет на загрузку в г. Абакан на расстоянии 410 км за 22 000 рублей. Только проблема в том, что прямой дороги с Абакана НЕТ! и выезжать надо через Красноярск, но обратную дорогу в 410 км до Красноярска должен был Перевозчик, по мнению Анны, проехать за свой счёт! Действительно такая «грандиозная заявка», что Перевозчик на радостях, наверное, должен был оплатить топливо, з/п водителю со своего кармана.
К тому же Анна, предоставьте АТИ статью в УАТ, где Заказчик имеет право отменить заявку и последствия такой отмены.
Будет информативно для двух коллег, кто не поддержал "Логистик-Оптима", а возможно у тех же коллег появиться желание прокатиться в подобное путешествие за счёт своей компании!
Очень возмущает то, что менеджер Анна, сработав не профессионально, пыталась оправдать свой непрофессионализм в работе! Анна, вы что думаете, когда машина едет, она святой водой заправляется или водитель работает в благотворительных целях?! У вас было целых три дня для решения всех вопросов со своим клиентом, а вы бездействовали и вводили Перевозчика в заблуждение!!! К тому же менеджером Анной было чётко сказано ВЫСТАВЛЯЙТЕ СЧЁТ ЗА СРЫВ, но даже в этом Анна не может придерживаться профессиональных качеств и готова упасть в грязь лицом компании.
В связи с тем, что "ЭРТЕ-С" пытается избежать штрафных санкции ст. 35, ч. 1 УАТ, а это 20% стоимости перевозки, данную фирму не рекомендую к сотрудничеству во избежание подобной ситуации!
Прикрепленные файлы:Заявка.pdf (358468)