Компенсация затрат и штраф за опоздание
Будьте готовы к безответственности перевозчика ИП Шишков Дмитрий Олегович из города Иваново, Ивановской области, Код АТИ: 547812.
Договорились и заключили Договор-Заявку № 147 от 14.04.2023
Загрузили срочный груз в Шереметьево 15.04.2023 г. и машина Газель г/н В545НТ 37 должна была следовать в г. Екатеринбург, и выгрузиться не позднее 18.04.2023 г., водитель Ремизов Виктор Вячеславович выехал из Москвы, машина сломалась и водитель направился домой в г. Иваново, не предупредив Экспедитора о возникшей проблеме. Выяснилось это все только 17.04.2023 г. после мною сделанного звонка, на что Диспетчер Максим ответил, что сам был не в курсе проблем с машиной и о возврате ее в г. Иваново, хотя убеждал о том, что движение транспорта под его контролем 24/7 за счет установленной системы навигации в автомобиле.
В итоге весь день 17.04.2023 ушел на то, чтобы отремонтировать эту машину и вечером ее отправили дальше в путь. Но 18.04.2023 г., диспетчер Максим сообщает о том, что машина вернулась ночью в г. Иваново и не может продолжить путь по причине неисправности.
А далее бездействие в замене машины, долгие и бестолковые разговоры по телефону с диспетчером Максимом и с самим ИП Шишковым Дмитрием Олеговичем, который вообще ничего не решает и ни за что не отвечает, как он думает, и прямой взаимосвязи в поломке ИХ автомобиля и опоздании на выгрузку ПОДМЕННОГО автомобиля они не видят, исходя из ответа на претензию. В обмороке работают видимо.
Все подробности в Претензии и в ответе с их стороны.