Сумма изменена на 0,00 руб.

Это вся переписка с менеджером, которая подтверждает вышеуказанное сообщение.

Прикрепленные файлы:
1.jpg (343103)
2.jpg (311424)
3.jpg (346505)
4.jpg (336630)
5.jpg (352224)
6.jpg (329429)
7.jpg (289835)
8.jpg (322162)
9.jpg (357386)
10.jpg (347035)

Прошу предоставить скрины навигации, что тс успевала к назначенному времени в заявке

Перевозчик когда получил от Тимажева поручение-заявку, отказался её подписывать, мотивируя это несогласием со штрафами прописанными в ней и сроком предоставления документов.
Заявка в теме не подписана.

Прилагаю скрин, того, что машина была на подъезде к вашей загрузке (в запасе еще было примерно 2 часа). От заявки никто не отказался, в заявку попросил внести предоплату, которую и обещали (это видно в переписке выше). Уважаемые ОБОЗ ДИДЖИТАЛ, по вашему договору и заявке нет возможности требовать срыв загрузки от вас, поэтому финансовых требований вам не выдвигали. А то что ваш менеджер повел себя как минимум непрофессионально, то это факт. Лучше Вам провести беседу с менеджером , что бы в будущем не было недовольных клиентов от его работы и претензий к вашей организации.

Прикрепленные файлы:
Screenshot_2021-06-29-.tkchel.AutoGRAPHDroidV3.jpg (599421)

Вы не захотели подписывать заявку, из-за этого он отменил загрузку.

Прошу предоставить что вы подписали заявку и отправили в день погрузки её на почту нашему менеджеру. Он со своей стороны скинул её вам как и обещал. Вам не понравились некоторые пункты и отказались от неё сейчас вешаете её что наш менеджер повел себя некорректно. Все что он обещал он сделал скинул заявку, ждал подписания с вашей стороны, вам что то не понравилось , он не может менять данные пункты он и отказал.

Прочитайте внимательно суть претензии. Заявку подписать просто не успели, попросили подождать 30 минут (директор возвращался специально в офис для этого, в скринах переписки все это есть). Попросили внести в нее в предоплату, которую Ваш менеджер обещал (в скринах переписки это видно). Поэтому ваш менеджер отменил ее и не объяснив почему, просто перестал брать трубку.

В переписке видно что наш менеджер отправил вам заявку на почту, от вас после этого нет сообщения что нет аванса/предоплаты в заявке(по крайней мере в переписке в Ватсапе), также пришлите переписку на почте что после получения заявки вы написали что заявка принята, подпишем как директор приедет в офис. С нашей стороны обязательства были выполнены, вам направили заявку как и обещали после чего вам в ней не понравились пункты и отказались её подписывать, и наш менеджер отказал в загрузке.

Прикрепленные файлы:
Screenshot_1.png (567457)

Про предоплату видно, что раньше писал и в вашей программе это отображалось(dаш менеджер прислал скрин whatsapp). Напомнили вашему менеджеру про предоплату по телефону и объяснили ситуацию, что заявку от вас ждали весь день, на тот момент как он ее прислал уже был пустой офис, предложили написать сообщение на почту о согласии, но его это не устроило, тогда пришлось ехать директору в офис ( Это видно в whatsapр).С вашей стороны был срыв загрузки без объяснения причины. То что ваш менеджер сорвал загрузку без объяснения причины доводов достаточно, а вы пытаетесь выкрутиться всеми способами (скрины с глонасса, скрины переписки и т.д.).

Ни кто не выкручивается, вам рассказываю историю событий который привлекли к отмену заявки. Первое после направления вам заявки был телефонный разговор в котором вы возразили о некоторых пунктах, аванс добавить в заявку это не проблема, А вот изменить пункты относящиеся к срокам возврата документов мы не можем, после телефонного разговора свами наш менеджер и отменил заявку на основание того что вы отказали подписывать заявку с данным пунктом. Предоставьте распечатку звонков на ваш номер и мы увидим что такой разговор был, суть конечно не узнаем так как думаю разговор никто не записывал.(с нашей стороны точно).

Теперь вы ссылаетесь на телефонный разговор. Он был, вы правы, подтвердить суть разговора никто не может. Я вашему менеджеру сказал о том, что нет предоплаты в заявке, он возмутился, то что ее нет. Я предложил ему еще раз внимательно посмотреть заявку. Он повесил трубку.
Предлагаю закончить разводить демагогию. Факт срыва был, претензия есть, деньги с вас никто не требует.
Уважаемые коллеги Перевозчики, будьте внимательны, когда подписываете заявку с данной организацией т.к. договор вам никто не присылает, а на него есть ссылка в заявке. Условия в договоре не благоприятные для перевозчика.

Факта срыва загрузки с нашей стороны также нет. Подписанной заявки с вашей стороны нет. Мы отменили потому что вы отказывались в телефонном разговоре подписать заявку, Опровергнуть данную информацию можете? Какими- то фактами перепиской? Наш менеджер обещал заявку. Он её отправил а то что вы её отказались подписать это уже другой вопрос.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 30.6.21 15:38

заявку должны были подписать, директор выехал в офис. В переписке вы это видите. Теперь оказывается я отказался в телефонном разговоре? Вам не надоело врать?

Срыв загрузки подразумевают подписанную заявку. Она подписана с обоих сторон ? Сейчас вам не понравилось что мы не пошли на ваши условия и отказали вам в загрузке, поскольку не могли пойти на них. Выставили НП в отместку на это.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 30.6.21 15:52

Повторяю в сотый и последний раз, с моей стороны отказа не было, поехал директор в офис подписывать вашу заявку, было единственное требование вписать в заявку предоплату обещанную. Ваш менеджер, просто ее отменил ничего не объяснив. Вместо спора со мной, лучше бы провели беседу со своим работником. Если вам завод отказал или что-то в этом роде, то всегда можно нормально объяснить, а не прятать голову в песок и не отвечать на звонки. Денег то от вас никто не может требовать по вашей заявке и договору.

Вы отказались по телефону подписывать заявку с пунктом возврата документов в установленный срок. Из за чего мы отказали в загрузке. Если вы были готовы подписать с данным пунктом прошу предоставить переписку на это.

Я вам все уже несколько раз объяснил, переписку приложил в которой все четко видно. Вы попытались уже несколько раз ссылаться на разные вещи (переписку с почты, скрин навигации, телефонные разговоры), но не получилось. Это показывает вашу "порядочность". Претензия убирать не собираемся т.к. она обоснована. Хорошего дня.