Добрый день!
Обязательные условия по доставке были
1. Доставить груз в короткие сроки (водителю отдельная благодарность за скорость) - это выполнено
2. Выгрузка из машины силами водителя (этот пункт прописан в заявке и заявка подписана исполнителем) - не выполнено
Водитель вообще не в курсе был что ему выгружать надо будет товар на точках, и более того, сказал - что даже не поехал бы на загрузку, если бы знал что сам выгружать будет.

К моменту приезда водителя на первую точку было 12.00. Я звонил исполнителю, но она не брала трубку. Нам крайне важно было всё успеть развезти, и мы начали экстренно искать грузчиков. Водитель в курсе всей ситуации, можете у него узнать, что всё вышеописанное правда.
И далее как ни в чем не бывало, исполнитель решает, что наши издержки из-за некомпетентности исполнителя это наши проблемы))
Прошу выставить счет на 38тыс (за минусом оплаты грузчиков) и мы сразу оплатим.
Из-за срочности, на первом адресе договорились с сотрудниками школы, далее приехали грузчики и поехали с водителем по адресам.


Прикрепленные файлы:
Заявка Арамиль-Москва 06.11.jpg (561396)
заявка подписанная.jpg (1171431)
скрин 1.jpeg (47612)
скрин 2.jpeg (50112)
скрин 3.jpeg (69644)
скрин 4.jpeg (45565)
скрин 5.jpeg (64303)

Вы можете писать и выдумывать, что угодно. Никаких каких-либо писем на почту от Вас в день выгрузки не поступало.
Груз доставлен в срок и вы это сами подтверждаете. Водитель согласно заявки выгружал коробки из авто, подавая грузчикам на склад. Ваши отношения с посторонними организациями никакого отношения к нашему с Вами договору не имеют. Почему вы пытаетесь сэкономить за счет перевозчиков?!
Оплата у нас с вами по факту выгрузки, счет выставлен и отправлен вам согласно подписанной заявки. Просим выполнить свои обязательства.

Пункт заявки - Особые условия "Выгрузка из авто НА СКЛАД ПОЛУЧАТЕЛЯ СИЛАМИ ВОДИТЕЛЯ"
У нас выгрузка изначально была заложена в стоимость заявки. Зачем мне нанимать грузчиков если я в цену перевозки всё включил и с вами об этом договорился??
Вы этот пункт НЕ ИСПОЛНИЛИ!! Я не писал письма, я вам звонил несколько раз, но вы не взяли трубку, у меня не было времени на переписку, когда вопрос должен решиться в моменте. И как бы он решился, если водитель во первых - вообще не в курсе про этот ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пункт (а мы с вами перед заключением заявки проговаривали по телефону конкретные меса выгрузки и дальность проноса коробок), и во вторых он наотрез отказался выгружать, потому что торопился и спал 4 часа за 1.5 суток.

У нас все заявки оплачиваются своевременно. Все перевозчики подписывая заявку с выгрузкой силами водителя исполняют этот пункт и проблем нет.
Отправляйте счет на 38тыс и закроем вопрос

Отправляем Вам досудебную претензию. Далее в суд. Там разберутся