Опоздание на загрузку/выгрузку
Всем добрый день!
Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с данным перевозчиком - потеряете время, нервы, получите на свои вопросы о местонахождении груза нелицеприятные фотографии и кучу оскорблений.
За 12 лет в логистике впервые встречаюсь с таким хамским поведением и безответственным отношением к грузам и выполнению взятых на себя обязательств.
Между ООО «Норда Транс» и ООО «ГК ВЕЛЕС» заключена разовая договор – заявка № 01997 от 31.03.2023 г. на перевозку груза автомобильным транспортом в междугороднем сообщении: загрузка 31.03.2023 г. в 14:00 по маршруту Рязань, М-5 Урал, 196-й километр, 12.-Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Нансена, 437 - по договор заявке груз должен был быть доставлен 02.04.2023 до 12:00. На данный рейс, согласно подписанной заявке был назначен исполнителем автомобиль 1,5 тн Крытый, 25 м3, №Газель К778 ХЕ 790, под управлением Лариным Ильей Вадимовичем. Груз был получен водителем 31.03.2023 г., что подтверждается свидетельскими показаниями и перепиской в мессенджерах. В день выгрузки водитель Ларин сообщил, что сломался. Связался с получателем и сообщил, что доставка переносится, так как машина сломана – в подтверждение направил фото разобранной машины. ООО «Норда Транс» со своей стороны, 04.04.2023 в течении нескольких часов пыталась выяснить местонахождение машины, с целью забора груза другой машиной и оперативной доставкой клиенту. Через несколько часов Ларин Илья направил адрес местонахождения сломанной машины (что также подтверждается мессенджерами) - Высокое, старое Веселево 68. В связи с тем, что на картах такой адрес не отражается мы пытались уточнить верный адрес. Ларин Илья, на контакт не идет, информацию не сообщает о точном адресе нахождения машины, которая загружена нашим грузом, оскорбляет (что также подтверждается перепиской в мессенджерах и за что также может быть привлечен к ответственности).
Водитель вышел на связь только 06.04.2023 г. Мы вынуждены были направить другую машину по локации, которая была направлены Лариным – Рязанская область - для перегрузки груза и доставки клиенту.
Нам очень повезло, что другой перевозчик вошел в ситуацию и помог найти данного водителя, машину и наш груз. За деньги нашел грузчиков, перегрузил в свою машину и оперативно (но уже с задержкой в 7 дней) доставил наш груз.
ЭТОТ ЖЕ ПЕРЕВОЗЧИК - ЛАРИН, постоянно названивал НАШЕМУ КЛИЕНТУ, потом названивал водителю который забирал груз, с нами постоянно не выходил на связь, оскорблял, хамил и прислала фото, как он прекрасно отдыхает. Лично мне УГРОЖАЛ в телефонном разговоре, что переломает ноги.
К счастью для нас, все это закончилось, и очень жаль, что кроме срыва загрузки - 1400 и наемных грузчиков (1000 рублей - для перегрузки нашего груза) больше с него спросить нечего. Но и эти 2400 они не оплачивают.
ВАЖНО, чтобы все знали с кем имеют дело.
Всем удачи!