Почему счет необоснованный?

Есть договор – заявка. Это наш с Вами документ, по которому мы работаем. Там есть пункт: "3.3 За неподачу транспортного средства Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 20% от стоимости фрахта. Подача неисправного ТС, несогласованная замена типа ТС, отсутствие необходимых документов, а также самовольный уезд с места погрузки приравнивается к неподаче транспортного средства."

Машина была подана на погрузку? Нет. Это и есть основание счета.

Водитель не опаздывал, машина фактически в 14:51 была не выгружена. И ее выгрузили бы только в ночную смену (Вы сами это написали в w/a - скрин выше). И на каком основании водитель с кем – то договаривается про перенос погрузки / выгрузки? Если все вопросы, касаемо этой отгрузки, Вы должны решать с нами!?

В день погрузки наш заказчик отказался переносить отгрузку, поэтому мы были вынуждены искать замену в срочном порядке.

Я Вас оповестила о том, что буду искать замену в 18.10 в 14:54.
Вы мне 18.10 в 14:56 написали: «Спасибо большое. Извините». И следом на почту 18.10 в 14:58 написали на почту свою просьбу об аннулировании без взаимных претензий.

Это была Ваша просьба, которая согласована не была.