Менеджер Азат компании ТЭК Антарес обещал погрузку 17 октября 2023 до 20 часов. ТС подано на погрузку к 13:30 17.10.2023г. Вечером в 20:00 водителю сообщили, что грузить не будут, тогда менеджер ТЭК Антарес по телефону заверил, что загрузка состоится утром 18.10.2023г
Утром так и не загрузили, менеджер Азат на звонки не отвечал.

Простояли в пустую до 11 часов 50 минут 18.10.2023г . Груз так и не был предоставлен.

Прилагаю скриншот мониторинга GPS поданного под погрузку ТС.

Прикрепленные файлы:
Претензия срыв погрузки по вине экспедитора.pdf (325741)
Акт о срыве погрузки по вине экспедитора.pdf (289942)
Почт. квит. + опись.pdf (387545)
Screenshot_20231019-151342.png (171661)

груз был представлен к перевозке своевременно. в заявке согласовано время прибытия т/с под погрузку и согласовано время отведенное для погрузки 24 часа, в течение этого времени т/с было бы погружено, не нарушая условий договора заявки

погрузка не началась по причине того, что перевозчик покинул место погрузки

Ваш Менеджер Азат заверил, что загрузят 17-го октября до 20:00. Машина простояла более 22 часов - груз так и не был предоставлен.

Груз был представлен к перевозке своевременно, ваша машина стояла в очереди на погрузку. Все условия согласованы с вами в Договор-Заявке, что подтверждает наличие подписей и печатей с обеих сторон. Нами условия не нарушены. прибывшее на погрузку т/с покинуло место погрузки, что повлекло за собой срыв по вине исполнителя.

Повторю - ваш менеджер Азат изначально заверил по телефону, что погрузка именно 17-го октября, соответственно и срок доставки 19-го октября прописан в заявке - исходя из погрузки 17-го. Но машину не начали грузить ни 17-го, ни 18-го октября.

Вы были проинформированы про очередь на погрузке, и так же были проинформированы что авто будет загружено не позднее 24 часов. И еще прошу обратить внимание на то, что вы своевольно исправили ручкой сумму простоя т/с в заявке с 1000 на 2000 рублей, это только подтверждает то что вы были проинформированы про очередь на погрузке.