С данной организацией была заключена заявка на перевозку груза по маршруту Пушкино - Казань от 04.10.2023г. В указанное время машина приехала на погрузку, загрузили 10 паллет!!!! и сказали стоять, жать... час, два , три, уточнений не было. Больше суток продержали машину в таком состоянии !! На следующий день, в районе обеда водитель в очередной раз пошел на склад, где ему четко сказали: груза нет, сиди жди. Все это время, Ольга - менеджер, с которой заключалась заявка, уверяла, что машину загрузят 04.10.2023г., что машина в приоритете, что на 100% машину 04.10.2023г. выпустят. НО ни утром, ни в обед 05.10.2023г. машину догружать не начинали. Мы такие были не одни, было 5 машин. Простояв на погрузке больше суток, мы решили от погрузки отказаться, о чем уведомили менеджера Ольгу. На что Ольга сказала: я прекрасно Вас понимаю!!!После того, как мы сообщили об отмене погрузки, прошел еще не один час, машину начали выгружать в 15-56, о чем Ольге я тоже сообщила. Территорию машина покинула в 16-35, на территории полно камер видеонаблюдения, можете отследить время. В заявке указано, нормативное время простоя 24 часа, мы простояли больше. О том , что грузят плохо т.к. это ОЗОН Вы прекрасно знали, о том, что я буду выставлять Вам простой, Вы тоже прекрасно знали ( в письме я Вас об этом уведомила) и после того, как я выставила Вам притензию, что-бы не оплачивать срыв, Вы мне выставили встречную НП! Я думаю, штраф за срыв погрузки по вине заказчика вы обязаны оплатить!

___________________________________________
Отредактировано пользователем 10.10.23 13:21