Крайне не приятные и не компетентные сотрудники данной компании Перевозчиков.Предоставляю скрины моих писем с перевозчиком и их бездействия.

Прикрепленные файлы:
IMG_3265.PNG (293700)
IMG_3266.PNG (288950)
IMG_3267.PNG (283316)
IMG_3268.PNG (267498)
IMG_3269.PNG (276280)
IMG_3270.PNG (284027)
IMG_3271.PNG (282548)
IMG_3272.PNG (285744)
IMG_3273.PNG (289343)
IMG_3274.PNG (289238)
IMG_3275.PNG (179839)

Согласно приложенного договора заявки штрафы на погрузку и выгрузку не предусмотрены. ИП Требушная Наталья Валерьевна в данной перевозке выступала в качестве логиста взявшего заявку на перевозку груза у собственника груза. При заключении договора заявке с нами как с непосредственными перевозчиками ИП Требушная Наталья Валерьевна, не предъявила никаких особых требований к перевозке данного груза. Автомобиль сломался в Нижнем-Новгороде, перегрузить груз в другую машину для дальнейшей доставки не было возможности так ка груз заказчика ехал в фуре догрузом и был загружен в самом начале фуры. Нашей компанией были приняты все меры по скорейшей доставке груза, была заменена машина доставившая полуприцеп с грузом до выгрузки.

Цитата (Макс, ООО @ 29.11.2021 11:34)
Не важно кем мы выступали для Своего заказчика , а для вас - мы выступали Заказчиком. Ни извинений, ни предпринятых мер, не выходили на связь практически. Хамское и даже неадекватное поведение на выгрузке водителя и перевозчика. Я молчу о том, что со стороны нашего заказчика были понесены существенные убытки- Этого мы вам не предъявляем , хотя стоило бы!
Согласно ст. 34 Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта":
Перевозчик несет ответственность за сохранность багажа с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи его лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам.
а также согласно этой же статье: Перевозчик уплачивает Заказчику штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы. Просрочка доставки груза исчисляется с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором перевозки груза.
Вот это по закону.

Поломка машины во первых- не является форс мажором. Почитайте Закон! О поломке узнали в день, когда машина уже должна была быть на выгрузке- никто не поставил в известность. С вашей стороны не было предоставлена ни геолокация груза, ни фото машины- о чем просили несколько раз. Не было документов подтверждающих поломку машины.

Приложите пожалуйста транспортную накладную подтверждающую время выгрузки являющуюся основанием для начисления штрафа.

Вы смешны уже.Мы ничего вам не должны и мы не собираемся оправдываться перед вами.Это Вы свою работу выполнили с Грубейшими нарушениями,это Вы удерживали груз,Вы не отвечали на наши звонки,Вы испорченый груз привезли и знаете прекрасно об этом,Вы несете ответственность,Это Вы доставили на 6 дней позже,указанной даты!Все скрины переписок,с датой и временем смотрите выше,вы слишком невнимательны.На наши требования вы ни разу не отреагировали.Нет подтверждений поломки авто,на каком основании машина ехала вместо 5 -ти дней,долгие 11 дней?Вы знали,что везете скоропорт.Все ваши слова,не подтверждены ни чем.
Любая компания вам выставила более внушительный штраф,например «Магнит», «Ашан», «Тандер» и др.,с вами никто не церемонился бы и вы бы Так себя не вели по -хамски.Там,за неполучение в срок документов,штраф от 30000 руб.,а уж опоздание в геометрической прогрессии.
Оплатите свой долг перед нами!Нечего вести дебаты,если вы сами нарушили по всем статьям.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 30.11.21 9:40

Уж какая вы не исполнительная компания,видно всем здесь.Не чем крыть,пытаетесь нападать.

Уважаемые Диспетчера,Заказчики,подумайте несколько раз,связываться ли с компанией,у которой запятнана репутация и не раз?

Когда вы собираетесь оплатить свой штраф?
Сколько можно тянуть?Вам сроки ограничить?Столько вы нарушили и пытаетесь уйти в тень.
Есть негласный регламент в перевозках,за опоздание вводятся всегда штрафы.Если бы наш Заказчик задержал машину хоть на сутки при погрузке например,вы бы незамедлительно требовали простой.
Мы для вас являемся Заказчиком,стало быть вы выполняете Наши требования.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 05.12.21 9:26

Я сегодня 06.12.2021.г. звонила вам,вашим логистам,по поводу оплаты штрафа.Делаете вид,что вообще впервые слышите о штрафе.
Значит так.Оплатите штраф в размере 12500 руб. До 10.12.2021.г.,в противном случае,я вас предупредила,куда мы обратимся.
Тактика вашей компании подтверждена другими Заказчиками.Вы берете загрузку,по пути догружаете,выгружаете,снова загружаете машину,игнорируя сроки доставки ранее взятых грузов и едет машина в два раза дольше,чем условлено в договор -заявках.

Сегодня стало известно,что вы ,ваши сотрудники звонят нашему Заказчику и предлагают свои услуги и отвозить дешевле,чем с диспетчерами.Это беспредел!Во-первых,вы не имеете права выходить напрямую на нашего Заказчика!Строго запрещено!Во-вторых,после вашей жуткой доставки,заказчик и слышать о вас не желает.Где же совесть у вас?Везли в два раза дольше,чем в договоре указано и довезли испорченый груз.
Есть у нас аудио запись Заказчика и телеф.разговоры в записи,подтверждающие мои слова вышесказанные,готовы предоставить.

Администраторы и модераторы,обратите внимание на неправильные действия со стороны «Макс ООО»!Данная компания не оплачивает штраф,да еще названивают нашему клиенту.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 07.12.21 18:16

Скиньте пожалуйста аудио запись, мы вынуждены обратится в полицию с заявлением о клевете согласно ст.128.1 УК РФ за распространение клевещущей информации порочащей нашу компанию по средствам интернета на общественных сайтах и форумах. По штрафу мы уже писали ранее штраф за опоздание у нас не предусмотрен договором заявке. Все остальное только в судебном порядке.

Если понадобится аудио запись,мы её предоставим модераторам,а вам Мы Ничего Не должны.
Пытаетесь как бы оправдаться?Никакой лжи с нашей стороны нет,так зря пугаете.Сами то не боитесь,если всплывет то,что груз довезли не за 5 дней,а 11?Нет доказательств поломки,нет того,о чем я просила неоднократно.Да еще испортили груз,покидали коробки(уж это тоже есть в подтверждении на видео)

Еще раз повторюсь,весьма сомнительная компания.Раз нам звонили уже двое ,кто с вами сотрудничал.Вы даже Не удосужились извиниться за долгую доставку ,задержку на выгрузке и шантаж,а блеф ваш не интересен

___________________________________________
Отредактировано пользователем 08.12.21 23:17