Согласно договору-заявке № 21546 от 09.08.2022 на перевозку груза Ржев-Солнечногорск между ООО "РТК" и ООО "Экспромт". ООО "РТК" указала в разделе загрузка время: ДО 09:00, разгрузка ДО 15:00. Водитель приехал на погрузку в 7:30 10.08.2022. Загрузка не осуществилась до указанного времени в заявке. Водитель прождал до 10:58 и позвонил логисту ООО «Экспромт». Сообщил, что перед ним стоят еще два автомобиля с 09.08.2022 в живой очереди. Со стороны ООО "РТК" не были озвучены детали, что при погрузке груза есть живая очередь из автотранспорта.
Логистом компании ООО "Экспромт" было принято решение, сообщить направив письмо на электронную почту ООО"РТК" в 11:09 о не возможности ждать погрузки, так как компания ООО "РТК" была осведомлена, что у нас есть груз в Москве, который нужно было забрать 10.08.2022. Так же менеджер ООО "РТК" был предупрежден в телефонном разговоре. При этом менеджер Роман предложил перенести выгрузку на следующий день, перезаключив заявку.
Компания ООО "Экспромт" так же понесла убытки в виде: расхода топлива, зарплаты водителю и аренды машины. 10.08.2022 менеджер Роман просил написать письмо, что мы не имеет к ним претензий по договору-заявке № 21546 от 09.08.2022, для каких целей не известно.
ООО «РТК» в лице менеджера Романа изначально вводили в заблуждение, не правильно оформив заявку, в разделе загрузка/разгрузка, где было конкретное указано, до какого времени автомобиль должен был загрузиться/ разгрузиться. При этом зная, что автомобиль не сможет загрузиться до 09:00 и выгрузиться до 15:00. Получается, договор-заявка была изначально оформлена с пониманием о срыве загрузки для получения компенсации денежный средств.


Прикрепленные файлы:
Заявка ООО РТК 1.jpg (2290703)

Если Вы знали, что у Вас загрузка 10 числа в Москве Вам нужно было ехать пустыми на нее, а не брать у нас загрузку. Вы у нас ее взяли, мы Вас не просили. По Вашему на загрузках не бывает очередей? Вы хотите сказать, что Вы задавали вопрос нашему менеджеру: "Роман, на загрузке будет очередь?" И Роман вам ответил: "Очереди на загрузке не будет"? Пришлите запись этого разговора. Насчет времени Вы сами решили что Вас загрузят до 9:00. Написано время подачи машины. Если Вам Роман говорил, что загрузят до 9:00 - пришлите запись разговора. У нас в заявке прописано время, которое отводится на погрузку/выгрузку. Если Вы не видели/не стали читать - это наша вина? Мы так не думаем, груз не был вывезен. Все условия обсуждаются, если Вас что-то не устраивает - Вы не подписываетесь под работу. Вы сами придумали для себя как все должно было пройти. Нашей вины здесь нет.

Цитата (Экспромт, ООО @ 12.08.2022 12:16)

Опять же эти убытки Вы понесли не по нашей вине.



Цитата (Экспромт, ООО @ 12.08.2022 12:16)

Получается, что Вы сами себе снова это придумали. Как Вы и сказали - мы могли перенести выгрузку на следующий день, если бы Вы не успели.

Уважаемые ООО "РТК", есть договор-заявка. Где прописано загрузка до 09:00. Там не написано подача машины до 09:00, возможно я не права. Утоните мне пожалуйста где прописано "подача машины до 09:00"
Мы регулярно берем грузы и отвозим одним днем, если Ваш менеджер решил схитрить и не предупреждать о живой очереди, то претензии о срыве загрузки адресуйте ему.
Как Вы написали, что мы напридумывали, что договор-заявка была изначально оформлена с пониманием о срыве загрузки для получения компенсации денежный средств. Информация рейтинга Вашей компании в АТИ говорит о другом, у Вас 11 претензий к другим участникам на сумму 339900 руб.
Что бы не было в дальнейшем казусов большая просьба учитывать момент живой очереди и менеджер при заключении заявки должен предупреждать- это очень важно для логистики.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 12.8.22 16:05

Где написано "загрузка до 9:00"?
Сначала пришлите запись разговора, а потом уже говорите, что наш сотрудник вводил Вас в заблуждение.

Цитата (Экспромт, ООО @ 12.08.2022 16:04)

Все верно говорите! Учитывайте это в следующий раз и принимайте верные решения. У Вас была загрузка в Москве. У нас загрузка была в Ржевском районе, Тверской области. Вы сами со Ржева. Зачем ехать пустыми, когда можно забрать наш груз, получить за эту работу деньги и поехать зарабатывать дальше. Все правильно. Только Вы все отлично ПРИДУМАЛИ СЕБЕ, но в реальности так не получилось. Вы не учли того, что можете не успеть на свою загрузку в Москве. Осознание пришло поздно. Вы плюнули на наши отношения и уехали. Тут не о чем больше разговаривать.

Цитата (РТК, ООО @ 12.08.2022 16:32)
Откройте заявку, которую Вы сами прикрепили. Та есть 2 каталонки ЗАГРУЗКА/ РАЗГРУЗКА. В колонке ЗАГРУЗКА стоит Адрес загрузки, дата и время ДО 09:00