Невыполнение перевозки
17.04 была заключена заявка на перевозку груза по маршруту Чистополь- Казань ( 130км !) на 18.04. . Перевозчик пообещал приехать на погрузку утром к 09.00. Утром менеджер Анастасия позвонила представителю перевозчика Рамилю , чтобы узнать , во сколько водитель будет на погрузке . На что получила ответ , что " мы выставили груз неправильно , и в АТИ у нас указано Казань - Чистополь , а не Чистополь - Казань" , хотя у нас все было указано верно , что и прописано в заявке . Рамиль попросил переделать заявку с новыми данными на водителя, сказал , что водитель будет в течение 2-3 часов на погрузке . Менеджер Анастасия уточнила , что выгрузка нам нужна именно сегодня , на что нам ответили , что успеют . В итоге водитель загрузился только 15.00. В 8 утра 19.04 мы узнаем , что водитель на выгрузку даже не выдвигался, и что он вообще в больнице , и нам обязательно поставят замену . Замены мы уже ждать не стали , начали искать машину собственными силами , чтобы перегрузить и отвезти наконец -то груз клиенту . Рамиль разрешения на перегрузку машины не давал , сказал что отвезут все сами . На наши слова , что машина будет подана в розыск , был ответ : "Мне все равно , делайте ,что хотите" . В итоге , видимо не найдя водителя , Рамиль согласился на перегрузку машины и указание местонахождение машины, но с тем условием , что мы пропишем на почту , что " претензий не имеем"( скриншоты переписки прикрепляем ) .
Уважаемые коллеги , крайне не рекомендуем сотрудничать с данной компаний!!!
Крайне негативное отношение к данной компании. Отношение Перевозчика к клиентам просто наплевательское .