Добрый день уважаемые члены КС, прошу справедливо разобрать сложившуюся ситуацию:
Между нами была заключена договор-заявка на перевозку груза № 740 от 12 марта 2019г. - на перевозку груза (двух подстанций) по маршруту: г.Барнаул – г.Хабаровск.
Перевозчиком был предоставлен автомобиль MAN, гос.номер Р 990 УС / 22, п/прицеп - Schmitz, гос. № ВМ 5347 / 78, и водитель - Баранов Григорий Борисович.
Перевозка должна была состоятся 14.03.2019, но груз от грузоотправителя не был готов к данной дате, о чем стало известно 13.03.2019, мы сразу связались с Артемом (ЭНЕРГОСТРОЙМАШ) по телефону и обсудили это, на что Артем ответил: "Хорошо, как будет готово - поедем". На всякий случай нами так же было отправлено уведомление об отмене заявки по средствам электронной почты.
НО, 14.03.2019 перевозчик скидывает акт о срыве погрузке, озвучив по телефону: "Раз у вас написано в заявке так, он этим и воспользуется, и выставит претензию о срыве (с компенсацией), не смотря на то, что за день до погрузки уже знал об отмене".
Причем, выставляя претензию в АТИ, указывает ложную информацию, о том, что машина прибыла на погрузку и Артем якобы ничего не знал об отмене.
Так же мы написали данной фирме нп, в ответ на претензию, что бы все знали, что заявки с ними (со стандартной формулировкой «отмена за 24 часа
подписывать заранее (в теч 24 часов до погрузки) нельзя, так как может случится форс мажор, например по неготовности груза, отключении электроэнергии (нужной например для погрузки краном) и прочим причинам, не смотря на своевременное обсуждение отмены заявки по телефону, подтвердят вам: «да, ничего страшного», но все равно выставят претензию, с целью наживы «легких денег», потому что «так написано»! Но, к сожалению, данные нп модератор удалил, так как с их стороны уже выставлена претензия.
Так же прошу посодействовать в том, чтобы:
1) Убрать незаслуженную претензию из нашего аккаунта АТИ
2) Снять бал с ООО ТД СибирьЭнергоКлмплект ,за непорядочные действия в работе с контрагентами.
Во вложении: Наше письмо об отмене от 13.03.2019 и акт перевозчика о срыве от 14.03.2019.
Ссылка на претензию: https://forums.ati.su/Forum/Topic.aspx?forumid=1077&topicid=b1f5b299-935e-e911-bb99-0cc47af30c1b&expmsg=1&claimid=e6e656cd-36b6-4992-9745-0525d7c36d9c
_________________________________________
Перенесено модератором 28.05.19 06:59_________________________________________
Перенесено модератором 30.05.19 07:50_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 22:53Прикрепленные файлы:Письмо об отмене заявки от 13.03.2019 года.png (522697)
Письмо об отмене от 13.03.2019 года.jpg (268968)
Акт о сры.20b896c3-39ff-4ff8-8cd6-836bbd419436.pdf (547695)