С регламентом ознакомились.
Прошу отвязать
ООО ТЛК код в АТИ 28899 от
ООО АвтоЛига"код АТИ 97479, и
ООО Фарсаж код АТИ 65356 связь добавлена на основании правил АТИ. Веду переписку со специалистами по контролю аккаунтов с Сентября 2021г. Да, мы находимся на одном этаже территориально, но мы отдельная самодостаточная фирма. Если есть замеченные пересечения, всё что я прошу скажите как мне их вычислить, кто и что делает не так. Мы не имеем отношения к их финансовой деятельности. По условиям АТИ Цитата: "Мы рассматриваем снятие связи только по итогам повторной тех.проверки и только по истечению 6 месяцев с момента последнего пересечения" нашей фирме 3 года где и когда мы пересеклись за последние 6 месяцев? Помогите от них отвязаться пожалуйста. Наши поручители
ООО Вико Код АТИ 3047769 и
ИП Волосников С.Н. код 1427203
14.09.2021 17:50
ТЛК, ООО Светлана [+7(982)9873055]
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что значит балы от клонов участников АТИ? Почему это отражается в моём профиле. Какое отношение они имеют ко мне? Как отвязаться от этих клонов?У меня отдельный Аккаунт в Ати, нет неурегулированных претензий, нет открытых тем на Недобросовестных партнёрах. Прошу Вас Убрать этих клонов
14.09.2021 18:30
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что значит балы от клонов участников АТИ? Почему это отражается в моём профиле. Какое отношение они имеют ко мне? Как отвязаться от этих клонов?У меня отдельный Аккаунт в Ати, нет неурегулированных претензий, нет открытых тем на Недобросовестных партнёрах. Прошу Вас Убрать этих клонов
Добрый день.
Вам добавлена связь по клонам на основании тех. пересечений. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам. Связь не отображается при отсутствии красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
14.09.2021 21:48
ТЛК, ООО Светлана [+7(982)9873055]
Не понятно, у меня один номер телефона, я только с него захожу в свой акаунт. Моего телефона нет не в этих фирмах, не захожу в их акаунт. Другие в мой акаунт не заходят. Теперь получается, если им выставляют претензию, звезды краснеют у меня. Я с этим не согласна, как это можно изменить?
15.09.2021 12:26 ТЛК, ООО Светлана [+7(982)9873055]
Добрый день! Посмотрела фирмы клоны у них нет претензий, почему у меня звёзды красные. Отвяжите меня от них пожалуйста, что для этого нужно сделать?
16.09.2021 12:58
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день! Посмотрела фирмы клоны у них нет претензий, почему у меня звёзды красные. Отвяжите меня от них пожалуйста, что для этого нужно сделать?
Добрый день.
Балл пересчитан.
ТЛК, ООО Светлана [+7(982)9873055]
Добрый день! Почему отражаются клоны в моём профиле. Какое отношение они имеют ко мне? Как отвязаться от этих клонов?У меня отдельный Аккаунт в Ати, я плачу сама за свой АТИ, пользуются только сотрудники моей фирмы, ни какого отношения к этим клонам не имею. Прошу Вас Убрать этих клонов. Это обращение не первое от меня, прошу срочно решить эту проблему!!
12.11.2021 11:08
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день! Почему отражаются клоны в моём профиле. Какое отношение они имеют ко мне? Как отвязаться от этих клонов?У меня отдельный Аккаунт в Ати, я плачу сама за свой АТИ, пользуются только сотрудники моей фирмы, ни какого отношения к этим клонам не имею. Прошу Вас Убрать этих клонов. Это обращение не первое от меня, прошу срочно решить эту проблему!!
Добрый день.
Связь добавлена на основании тех. пересечений. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам. Связь не отображается при отсутствии красных баллов. Как вы сами можете прокомментировать связь с данными регистрациями?
12.11.2021 11:20
ТЛК, ООО Светлана [+7(982)9873055]
"одним человеком используется несколько аккаунтов" это каким человеком используется несколько аккаунтов? У меня один аккаунт, или кто-то пользуется моим аккаунтом..? Так как это возможно? Пароль только у моих сотрудников
12.11.2021 11:59
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
"одним человеком используется несколько аккаунтов" это каким человеком используется несколько аккаунтов? У меня один аккаунт, или кто-то пользуется моим аккаунтом..? Так как это возможно? Пароль только у моих сотрудников
У вас есть сотрудники, проверяйте их на работу в данных регистрациях.
20.12.2021 07:58
ТЛК, ООО Светлана [+7(982)9873055]
Добрый день! Всех сотрудников проверила, ни кто в чужой аккаунт не заходит. Что происходит? Сколько раз можно к Вам обращаться. Прошу в срочном порядке решить проблему!! С кем мне связаться, если Вы не можете решить это. Почему отражаются клоны в моём профиле. Какое отношение они имеют ко мне? Как отвязаться от этих клонов? У меня отдельный Аккаунт в Ати, я плачу сама за свой АТИ, пользуются только сотрудники моей фирмы, ни какого отношения к этим клонам не имею. Прошу Вас Убрать этих клонов. Это обращение не первое от меня. Невозможно стало работать.
20.12.2021 16:58
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Балл пересчитан.
21.12.2021 08:11
ТЛК, ООО Светлана [+7(982)9873055]
Добрый день! Спасибо, но вопрос не решён. Открепите пожалуйста клонов, реально не отвечаю за них и не связана с ними, зачем мне все это каждый раз. Они косячат я страдю.
21.12.2021 18:12
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день! Спасибо, но вопрос не решён. Открепите пожалуйста клонов, реально не отвечаю за них и не связана с ними, зачем мне все это каждый раз. Они косячат я страдю.
Добрый день.
/Мы рассматриваем снятие связи только по итогам повторной тех.проверки и только по истечению 6 месяцев с момента последнего пересечения, которые у вас не прошли. Вы можете обратиться к нам за повторной проверкой по истечению срока, а так же обратится в любое время на КС.
17.05.2022 07:59
ТЛК, ООО Светлана [+7(982)9873055]
Добрый день! Почему мой вопрос не решается? Снова снимаете балы за других. Как сложно стало работать. Ну почему не можем закрыть этот вопрос? Повторюсь ещё раз. У меня отдельная самостоятельная фирма, пароли ни кому не давала. Чужой не может зайти в АТИ, вы мне пишите, что кто то заходит, скажите кто??? Что мне делать? Я вам плачу исправно и страдаю из-за каких то клонов. Можно мне с кем нибудь переговорить и решить это раз и на всегда? Должен быть какой-то выход
17.05.2022 08:29
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
17.05.2022 13:33
ТЛК, ООО
Светлана
[+7(982)9873055]
Понятия не имею. Подскажите кто это "одни люди", как я их могу вычислить? по IP адресу или как?
18.05.2022 09:37
ТЛК, ООО
Светлана
[+7(982)9873055]
Добрый день! Удалось выяснить кто использует несколько регистраций?
18.05.2022 13:15
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Добрый день.
Мы сообщаем факт пересечений, а кто именно ведет работу, выясняете вы самостоятельно.
18.05.2022 13:33
ТЛК, ООО
Светлана
[+7(982)9873055]
Подскажите как это сделать? по номеру тел? по IP адресу? можете хотя бы дату последнего пересечения подскажете. Что значит несколько регистраций? Если я сменю пароль, это как-то сможет пресечь это пересечение? Я же правильно понимаю, кто-то знает мой пароль от ати и входит туда? или я вообще не правильно ситуацию понимаю.
18.05.2022 16:55
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Данную информацию мы так же не сообщаем т.к. сталкивались с подделкой документов. Рекомендую проверить сотрудников на предмет работы в данных аккаунтах. Чаще всего причина в новых сотрудниках или тех, кто перешел, но у которых остался доступ.
19.05.2022 09:44
ТЛК, ООО
Светлана
[+7(982)9873055]
Добрый день! Для входа в личный кабинет, приходит пароль мне как директору на телефон. Ни кто без моего ведома не может входить в аккаунт. Мои сотрудники не имеют доступ к другим аккаунтам и не заходят ни куда. Пароли все поменяла после смены сотрудника. Всё проверено. Тупик какой-то. Я уже писала, что у Тандема приобрела два ноутбука, для домашнего пользования себе и моему сотруднику Анне, т.к. иногда работаем на удалёнке, естественно, там IP адрес с которого раньше, заходили в аккаунт Тандэма, но Вы ответили, что это ни как не связано, да если и было связано, так уже, явно прошло больше 6 месяцев, как по вашим условиям разделения клонов. Нет не решаемых ситуаций и эту ситуацию, можете решить только вы. Что-то здесь не так. Не понимаю, почему Вы этого не делаете?
20.05.2022 09:59
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
25.05.2022 07:34
ТЛК, ООО
Светлана
[+7(982)9873055]
Добрый день! Как узнать есть ли этот доступ к регистрации Не возможно ведь работать. Я просто уже в панике, скажите что мне делать? Отключите всё что есть. Оставьте только Двух сотрудников у нас Светлана и Анна, Екатерина пока не пользуется ни номером телефона не ати. Но скоро будет работать. В ати входим дома с ноутбуков с телефонов указанных в АТИ и с рабочих компьютеров. Больше ни кто к нам не должен заходить. Пароли поменяли. Мы ни куда не входим, доступов не имеем. Решите срочно наш вопрос, очень важно!!!!!!!!!!! Мы не отвечаем за действие других фирм
25.05.2022 10:22
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Связь по клонам добавляется по факту произошедших пересечений. Для снятия связи нам требуются основания. Вам было рекомендовано обратиться на КС, вы обратились?
25.05.2022 12:13
ТЛК, ООО
Светлана
[+7(982)9873055]
Подскажите ещё. Кто нас связал АТИ или КС как это узнать?
25.05.2022 15:54
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Подскажите ещё. Кто нас связал АТИ или КС как это узнать?
Связь добавлена на основании правил сай