Добрый вечер, помогите разобраться в ситуации модераторы отклоняют претензию!

14 сентября 2021 года между нами ИП Дробышев Александр Петрович и ООО "Востоклогистик" ИНН 7017455915 была заключена заявка № 106 по маршруту Сосновый Бор ул. Мира 1 - Одинцово ул. Транспортная д.8. 15.09.2021 в 9ч.10мин. машина заехала на территорию завода о чем в книге регистрации охранник сделал запись. Водитель зашел в модуль к кладовщикам где ему сказали подождать пока освободится кран. через час сотрудница завода по имени Надежда подошла к машине и сообщила о том что погрузка отменяется по неизвестной ей причине и попросила выехать с территории завода. В 10ч.10 мин. машина выехала с территории завода. О данном факте незамедлительно был проинформирован логист Захаров Александр. На вопрос почему так произошло и кто будет компенсировать срыв логист Захаров Александр ответил что он ничего не знает.
Несмотря на имеющиеся доказательства нас хотят обвинить в том что это мы были инициаторами срыва загрузки.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.21 20:12

_________________________________________
Перенесено модератором 23.10.21 00:14

Прикрепленные файлы:
акт срыва 001.jpg (642150)
уведомление 001.jpg (330545)
IMG-20210920-WA0000.jpg (258797)
IMG-20210920-WA0001.jpg (332887)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Агентский договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет;
- Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Агентский договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.21 20:12

_________________________________________
Перенесено модератором 23.10.21 00:14

Положение о порядке направления и рассмотрения Претензий в информационной системе «АВТОТРАНСИНФО»

3.2.2. Претензии Перевозчика к Заказчику

- Заявка

- Акт о срыве

- Уведомление о составлении Акта

- Документ об отправке уведомления

- или Судебное решение

Все что я выделил в списке документов в теме отсутствуют, без них претензия не получит статус "проверена" и ее не опубликуют а отклонят.


_________________________________________
Перенесено модератором 23.10.21 00:14

82. Акт содержит:
а) дату и место составления акта;
б) фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта;
в) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта;
г) в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза - их описание и фактический размер;
д) подписи участвующих в составлении акта сторон.

У Вас же там акт перерос в претензию, вы требуете оплатить срыв в нем. Претензию вы отправляете уже следующим этапом, подкрепляя ее актами.

79. Акт составляется в следующих случаях:
а) невывоз по вине перевозчика груза, предусмотренного договором перевозки груза;
б) непредоставление транспортного средства и контейнера под погрузку;
в) утрата или недостача груза, повреждения (порчи) груза;
г) непредъявление для перевозки груза, предусмотренного договором перевозки груза;
д) отказ от пользования транспортным средством, предоставляемым на основании договора фрахтования;
е) просрочка доставки груза;
ж) задержка (простой) транспортных средств, предоставленных под погрузку и выгрузку;
з) задержка (простой) контейнеров, принадлежащих перевозчику и предоставленных под погрузку.

Выделенное нужно в акте указать. Причина срыва не указана в акте. Иза за чего срыв произошел и кто виноват.

Акт сыроват! Прикреплю ниже образец акта, которым пользуюсь и у юристов Ати он проходит.



_________________________________________
Перенесено модератором 23.10.21 00:14

Прикрепленные файлы:
акт о срыве.rtf (5722)