"ЖелДорТранс" (Табалевич Сергей Алексеевич, ИП)
(ИНН:591300474170)
Грузовладелец,
Губаха
Код:1038411
#1

Сергей
От фирмы
Табалевич Сергей Алексеевич, ИП
Опоздание на загрузку/выгрузку
12.11.19 между нами и ООО Самком-Доставка был заключен договор на перевозку СРОЧНОГО груза из Перми в Новоалтайск, вес 1,2т. ( жд запчасть), для оперативного ремонта вагона, который отцепили груженый от всего жд состава. Сумма была предложена за перевозку 30 000р./2100 км., хорошая ставка для отдельной машины типа Газель. При заключении договор-заявки девушка настоятельно упросила прописать в договоре что опоздание или простой авто начисляется штраф из расчета 1000/сутки, т.к. в стандартной форме у нас прописано что отношения регламентируются правилами уставами АТ РФ, объясняла она это то что могут опоздать на сутки, в ИТОГЕ: Машина приехала на загрузку на сутки позже, загрузилась, в назначенную дату выгрузки, машина на выгрузку не прибыла, до логиста я дозвониться в течении дня не смог, нашел их сайт в интернете и нашел какой то номер оператора, с горем пополам дозвонился до какого-то старшего, которая меня вроде выслушала, пообещала разобраться и перезвонить, с тех пор я ни разу не смог до нее дозвониться, после чего мне перезвонила менеджер которая со мной разговаривала первый раз, и сообщает, у нас машина сломалась, и стоит в Челябинске, ЭТО В ТОТ ДЕНЬ, КОГДА ОНА УЖЕ ДОЛЖНА БЫЛА ВЫГРУЗИТЬСЯ!! и то что сейчас они ищут машину что бы перегрузить груз. На следующий день я снова с трудом до нее дозвонился, и услышал что они решили везти своей машиной и она будет только на следующий день, по итогу она говорит что груз будет доставлен снова в понедельник, но следующий. Вновь я дозваниваюсь до нее с 7 раза и узнаю что груз в Новосибирске, и у них якобы опять что то с назначенной машиной случилось. Мы начали искать сами машину, что бы довезти наш груз из Новосибирска до Новоалтайска, нашли, когда озвучили им эту информацию, они сказали что сейчас свою все таки машину отправят и будет она на месте снова ЗАВТРА! На сл. день машина все-таки доехала. Документы которые были выданы на водителя который принимал груз ТТН ТН не соответствуют с тем кто груз привез, БАРДАК! В результате всего вышеизложенного, вы сидели в недоумении где наш груз и когда приедет ровно неделю, Заказчик мне вынес все нервы, оплату перевозки согласны оплатить только за вычетом простоя вагона в ремонтной зоне ДЕПО, 2000/ сутки, в конечном итоге отношения испорчены напрочь! НА ПРЕТЕНЗИЮ ВЫСТАВЛЕННУЮ ООО САМКОМ-ДОСТАВКА, ЧТО БЫ УМЕНЬШиЛИ СУММУ, ссылаются на то что 1000/сутки в договоре прописано,и их все остальное не интересует! РАБОТАТЬ С ЭТИМИ МУДАКАМИ мягко выражаясь, НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!
Отмечена фирма

Самком-Логистика, ООО
По документам: Самком-Логистика

ИНН: 6315013371

Самара, Самарская область, Россия

ЗАЯВКА

Сумма разногласий

15 000

ДАНМАР, ООО
(ИНН:1651083545)
Грузовладелец-перевозчик,
Нижнекамск
Код:1800531
#1

Алёна
От фирмы
ДАНМАР, ООО
Скрывают местонахождение груза, срыв доставки
03.09.19 с фирмой ООО Самком-Логистика заключили заявку на перевозку груза из г.Щелково в г.Екатеринбург с плавающей датой выгрузки 06-09.09.19. Груз был международный. С логистом данной компании была оговорена крайняя дата выгрузки - 09.09.19 в 7.00 утра. 100% предоплата с нашей стороны была произведена сразу, как мы получили счет.

В оговоренное время и даже в крайний день по заявке 09.09.19 груз не прибыл на место выгрузки и данная компания с логистом не выходила на связь. Многочисленные звонки оператору с вопросом о грузе и машине так же ничего не дали. Сустя пол дня розысков объявился логист, но информацию о местонахождении нашего груза и почему он не прибыл на выгрузку сказать не мог. Несколько часов логист морочил нам голову, выясняя где наш груз и когда мы извстили его, что подаем на компанию Самком-Логистика заявление в полицию о краже нашего груза, появились информация, что он находится на их складе в Челябинске.

Связавшись с начальником отдела компании Самком-Логистика всвязи с возникшей ситуацией и объяснением того, что груз очень важный, межународный, едет на завод для дальшейшей работы и его отсутствие в срок ведет за собой огромные денежные штрафы и конфликтные ситуации с заказчиком, начальник отдела ответил: все говорят, что груз важный, а на самом деле не нужен никому, не на 2 недели же задержали, в чем проблема. ( за 9 лет работы в сфере логистики я впервые сталкиваюсь с настолько недобросовестным руководителем отдела с таким халатным отношением к своей работе).

Договорившись о доствке груза на 10.09.19 к 7.00 - !!!!!Машина не прибыла на выгрузку!!!!!
И конечно же руководитель отдела не знал, где находится машина с грузом и не знал номер водителя, чтобы все выяснить. Машина появилась на выгрузке к 13.00 по местонму времени.

Подводя итоги, могу сказать, если вы уважаете себя, цените свое время, работу, деньги, заказчиков, клиентов и нервы, с компанией ООО Самком-Логистика сотрудничать не рекомендую.
Учитывая, что ребята любят пропадать и не давать информацию о вашем же грузе, будет здорово, если груз вообще доедет в целости и сохранности.
Но готовы ли вы рисковать.
Отмечена фирма

Самком-Логистика, ООО
По документам: Самком-Логистика

ИНН: 6315013371

Самара, Самарская область, Россия

Документы

ЗАЯВКА

ЛИС, ООО
(ИНН:5904305213)
Экспедитор-перевозчик,
Пермь
Код:983964
#4

Лариса Полыгалова
Аналогичная ситуация с этим перевозчиком. Я просто не знаю где наш груз. Дали номер водителя, но он не отвечает. Сегодня мы должны получить груз. А нам отвечают, что водитель вам не ответит, такая договорённость с ним. Говорят не нервничайте груз доставим. А где наш груз ответить не могут.

Прикрепленные файлы:
самком.pdf (1176735)

ПРОДОЛЖЕНИЕ: теперь говорят, что груз доставят либо к вечеру, либо завтра к утру. Машина сломалась, но об этом знал только руководитель по работе с водителями и никому не сообщил. Водитель вышел на звязь

Пусть с опозданием, но считаю, что информация должна быть.
Менеджеры Самком все как один твердили одну фразу: "Груз вам доставим". И это был ответ на все мои вопросы. Отправляли мне скрин отслеживания машины. Даже водитель пару раз ответил на звонок. Ах да, он даже сам перезвонил один раз и отправил СМС.
Груз к нам приехал с опозданием на сутки не в Газели, а в фуре 20тн. А привез его не водитель Роман, который со мной иногда выходил на связь и паспортные данные которого мне предоставили, а Александр. Говорил со мной с непониманием дела. Хотя вряд ли он был не в курсе. Груз доставили совершенно другой машиной и другим водителем. Т.е. если бы мы стали искать наш груз в пути, то по предоставленным данным его бы не нашли. Нам дают ложные данные Для чего????
Для чего вводить в заблуждение и поднимать нервоз грузовладельцам? Для чего вам-подчинённым Самком-Доставка слышать в свой адрес неприятные слова и проклятья?

НОРД ЛАЙН (Честный Чек, ООО)
(ИНН:3913013894)
Грузовладелец,
Светлый
Код:662680
#8

Иван
Ужасный сервис.
1.11.2019 груз должен был быть в Перми.
31.10.2019 мне сообщили,что груз по чудесному стечению обстоятельств уехал в Самару.
Ок. Договорились на выгрузку 5.11.2019.
Сегодня 6.11.2019, а воз и ныне там. И даже машина еще на загрузку к ним якобы не приехала(а был ли мальчик?)
Я логисту говорил, что груз очень срочный, тендерный и надо срочно доставлять, но ни кто с 31.10.2019 не удосужился запланировать машину на доставку 5.11.2019 утром. И не было ни какого контроля.
У них якобы сломался водитель и не предупредил их.
Если вы хотите, что бы ваши грузы доставлялись во время, то советую либо пользоваться другими компаниями, либо ставить штраф за опоздание минимум 5000р.
Еще раз Ужасный сервис.

SAMCOM Код в АТИ 467437

Работаем с компанией уже несколько лет! Проблем нет! В заявке ООО "Самком-логистика" прописан перегруз.

Постоянно пользуемся складами компании в Самаре, Челябинске и Новосибирске! Все четко и без проблем.

Представители нашей компании лично бывали на складах Самком. Все чисто и опрятно, профессионалы своего дела.

Речь идет о сборном грузе! Сборка всегда предполагает перегруз.

Сотрудничаем 2 года с компанией постоянно. Проблем не было, опоздания бывают, но это логистика. И все понимают, что такое бывает, вопрос решаем всегда. Перегруз никогда не скрывают, работают сборным грузом. Были ни раз у них на складе, иногда сами забираем груз. Мой менеджер всегда сообщает в каких городах груз, и где будет перегружать.

Работаем с Самком очень давно и постоянно. Никогда не опаздывали.Всегда все доставки проходили четко и в срок. Лично в нашем случае перегруз на складе отображен в заявках.

Лично в нашем случае перегруз на складе отображен в заявках.

Перегруз никогда не скрывают, работают сборным грузом

Век живи век учись. Может это новость секретная, но ВСЕ ТК, даже ДЛ, ПЭКИ, ПУКИ,ТАКИ и тому подобные не ВОЗЯТ СРОЧНЫЕ ГРУЗЫ. ЭТими компаниями вы возили грузы? сроки их доставки - срочные, разбег до 7 дней на некоторых не популярных направлениях. Это вас устраивает? ОНИ ВСЕ ПЕРЕГРУЖАЮТ. Они возят сборные, такова суть ТК если ваш груз паллет и вес его 400 кг!!! Нужна срочность - плати адекватные деньги, пломбируй машину и в перед. А то все хотять за дарма и быстро. Самком ставит печать на заявке и если отправитель не тупой и спросит что это значит.Ему обьяснят. Не нравится - откажись. Надо делиться опытом, а не обсираться из -за одного случая. Если не вравиться молоко или пиво, иди в другой магазин. Надо разбираться почему опоздали, а если есть штрафы выставляйте их. ЕСли вы считаете правыми. ИДите в суд и опубликуйте решение суда - и вот тогда можете сказать что Вы молодец, а они не правы. А по срокам оплаты у всех прямо Абрамович отдыхает. ДА?????

перегруз согласован

Прикрепленные файлы:
перегруз согласован!!!.pdf (1046177)

Компания возит с перегрузом на их складе, никогда этого не скрывает. Работаю год со своим менеджером и ни разу мне не говорил, что будет отдельная машина, так же ставит мне печать о "перегрузе".

Что за бредятина? - с кем он согласован????

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 03.12.2019 14:04)
А если это мой груз то с кем согласовали? Варианты ответов предложить???

Сотрудничаем с компанией уже давно, да были неприятные ситуации,не всегда гладко, но они всегда на связи , то что перегруз на складе говорят и в заявке отмечено.
Заявку прикрепляю .

Прикрепленные файлы:
самком.pdf (1411121)