Здравствуйте. 14.02.2020 наша организация заключила заявку с ООО"Развитие" на перевозку груза из СПБ(порт) в Казань. На погрузке у водителя спросили сан.обработку(ранее ее не обговаривали), т.к. ее не оказалось предложили купить за 1 т.р., позвонили диспетчеру ни один раз( был вечер) она(Алиса) трубку не брала(скрины вызовов можем приложить), приняли решение отдать,чтобы не срывать погрузку, на утро диспетчер(Алиса) перезвонила, была крайне удивлена, но сказала, что разберется. Сегодня подошел срок оплаты, на вопрос о возврате 1 т.р., последовал ответ, что если нет чека, то платить не будем и вообще. С нами грузилась вторая машина, с нее тоже взяли 1 т.р. Подразумеваем, что схема с сан.обработкой стоит на потоке. Предложили обсудить на круглом столе, согласились. Просьба помочь разобраться в данном инциденте. С уважением, Орлов Алексей Васильевич.

_________________________________________
Перенесено модератором 04.03.20 15:03

_________________________________________
Перенесено модератором 15.03.20 06:44

Цитата (Орлов Алексей Васильевич, ИП @ 04.03.2020 14:56)
ООО"Развитие" ИНН 1660285989 код АТИ 738266

_________________________________________
Перенесено модератором 04.03.20 15:03

_________________________________________
Перенесено модератором 15.03.20 06:44

Что Вам необходимо сделать для того что бы от вашего обращения был реальный результат:
- ознакомиться с Регламентом КС и в созданной вами теме фиксируете фразой, что ознакомились
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия вступления в клуб КС
- Вступить в Клуб КС через личный кабинет;
- Правильно составить заявление здесь есть образцы, если заявление касается финансовых споров и не оплат необходимо заполнить Агентский договор
- Выслать на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, Агентский договор (при необходимости) и логин в клубе

_________________________________________
Перенесено модератором 15.03.20 06:44

переношу в архив
заявитель в любое время может перенести заявление на рассмотрение согласно регламента
4.5. Заявления по которым нет движения больше 7 календарных дней (отсутствует или не участвует заявитель) переносятся в Архив. Туда же переносятся заявления оформленные не правильно.


_________________________________________
Перенесено модератором 15.03.20 06:44