Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
Экспедитор-перевозчик,
Курск
Код:1613830
#41
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 11:22)
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)
30.05.20 перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск, уточнил вес груза и обьем, сказали будет 3 большие бухты и кусок, весс 3200

менеджер Максим-это кто?

я, что вам отвечаю сдесь

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 11:24
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#42
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 11:12)
Также судя с количества мест пэк что то довез дозаказаное позже.



Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 11:22)
перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск

Теряю мысль...
Максим , Вы присутствовали на погрузке?

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 11:35
Экспедитор-перевозчик,
Курск
Код:1613830
#43
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 11:35)
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 11:12)
Также судя с количества мест пэк что то довез дозаказаное позже.



Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 11:22)
перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск

Теряю мысль...
Максим , Вы присутствовали на погрузке?


нет!!! завод нахзодится рядом с офисом, я знаю что заказчики не всегда заказывают пропуска водителям, а заказ пропуска заберет у водителя час времени, заехал и сам заказал на него. чтоб он сразу на проходную приехал и стал в очередь на погрузку.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 11:39
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#44
т.е. Максим, представитель перевозчика, приехал заранее на завод, заказал пропуск и получил документы для погрузки? или Максиму только на словах кто-то что-то сказал, что будет только 3 бухты? что дальше делает Максим? Пишет уведомление клиенту, с просьбой пояснить, почему количество груза уменьшилось и согласовывает, что ставку за перевозку останется прежней?



_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 12:04
Экспедитор-перевозчик,
Курск
Код:1613830
#45
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 12:04)
т.е. Максим, представитель перевозчика, приехал заранее на завод, заказал пропуск и получил документы для погрузки? или Максиму только на словах кто-то что-то сказал, что будет только 3 бухты? что дальше делает Максим? Пишет уведомление клиенту, с просьбой пояснить, почему количество груза уменьшилось и согласовывает, что ставку за перевозку останется прежней?


Заказ пропуска делается в бюро пропусков по внутреннему телефону. Документы выдают водителю на проходной, перед заездом на завод.
Количество груза и бухт сообшили по внутреннему телефону при заказе пропуска. Бухт стало меньше а вес то верный. Поэтому только звонки были с заказчиком.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 12:14
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#46
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 14.05.2020 09:56)
Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 14.05.2020 09:49)
В вашем случае, думаю придется уменьшить сумму перевозки, например пропорционально выведенному, как вариант.


Перевозчик , посчитайте сколько они вам должны в таком варианте?

для интереса посчитала по заявке 3 тонны -ставка 22тр, привезли по ттн 2183кг это будет стоить 16тр. Получается 6тр не отработали .

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 12:31
Экспедитор-перевозчик,
Курск
Код:1613830
#47
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 12:31)
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 14.05.2020 09:56)
Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 14.05.2020 09:49)
В вашем случае, думаю придется уменьшить сумму перевозки, например пропорционально выведенному, как вариант.


Перевозчик , посчитайте сколько они вам должны в таком варианте?

для интереса посчитала по заявке 3 тонны -ставка 22тр, привезли по ттн 2183кг это будет стоить 16тр. Получается 6тр не отработали .


Это сумма еше терпимая

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 12:33
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#48
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)
был предложен наш транспорт который сможет перекрыть нашу недопоставку, загрузившись 7 числа и доставить с 9 по 12 мая. Это было написано на почту менеджеру «Ланмар».В ответ получив категорический отказ от наших дальнейших услуг.

Заказчик отказался и всю вину на перевозчика возложил.Хотя заказчик здесь тоже виноват:так как в заявке двух складов не прописано.Перевозчик признал что не до загузился и предложил довести груз своими машинами,но заказчик отказался.Отказался и еще все потери на перевозчика хочет повесить.Считаю это не справедливо.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 12:40
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#49
Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 14.05.2020 10:45)
Ланмар к претензии прикрепил не весь комплект документов, как основание для претензии-нет транспортных документов, подтверждающих, в каком количестве и что именно перевезли ПЭК, оплату в адрес ПЭК

Да интересно посмотреть, предоставили только счет от ПЭК (без печати)

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 12:47
Диспетчер,
Санкт-Петербург
Код:1559792
#50
Я не знаю как будет в суде,если они конечно подадут, но если диспетчер не выйдет сегодня в тему, я отдам свой голос за перевозчика.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 12:57
Диспетчер,
Санкт-Петербург
Код:1559792
#51
Такое случается очень часто при полном попустительстве стороны, которая городо для клиента именует себя перевоз, а на самом деле даватель телефонов.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 12:58
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#52
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)
30.05.20 перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск, уточнил вес груза и обьем, сказали будет 3 большие бухты и кусок, весс 3200, кусок намотают на одну из 3 бухт, что было сообщено по телефону менеджеру «Ланмар»

подчеркните красным(зеленым..) прямо в распечатке звонков, где и в какое время Вы с Ланмар этот вопрос обсуждали


_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:00
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#53
Ланмар получатель груза, он же заказчик
самовывоз, значит перевозчик ИП Заречная и заказчик ТД "Ланмар" заключили смешанный договор (договор перевозки+элементы экспедиции), перевозчик должен был по поручению клиента принять к перевозке груз на заводе в количестве 7 шт вес 3 тонны и доставить в адрес ТД "Ланмар, а заказчик обязан оплатить согласованную договором стоимость, однако перевозчик не принял весь груз к перевозке, Ланмар не уведомил своевременно, доказательств обратного в теме пока не вижу

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:05
Экспедитор-перевозчик,
Курск
Код:1613830
#54
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 13:00)
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)
30.05.20 перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск, уточнил вес груза и обьем, сказали будет 3 большие бухты и кусок, весс 3200, кусок намотают на одну из 3 бухт, что было сообщено по телефону менеджеру «Ланмар»

подчеркните красным(зеленым..) прямо в распечатке звонков, где и в какое время Вы с Ланмар этот вопрос обсуждали

там желтым выделено полистайте

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:06
Диспетчер,
Санкт-Петербург
Код:1559792
#55
Пл идее ланмар должен выйти со встречным, перевозка выполнена, условия уб удержании нет, пусть оплачивают, хотят возмещения убытков, ждём на КС.
За понижения рейтинга по полную стоимость.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:08
Экспедитор-перевозчик,
Санкт-Петербург
Код:2292726
#56
Посмотрел по гистограмме ТД Ланмар в Мае не было посещений сайта

Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 11:12)

У Вас есть с ними связь по телефону?если да то пригласите

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:10
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#57
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)
Также менеджер просил сделать фото документов что дали на погрузке, скажу честно забыли,

по договору перевозчик обязан сообщить о факте загрузки


Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)
В данной ситуации наша вина есть, мы в 19.00 на отзвонились заказчику с погрузки, не сделали фото документов что дали на погрузке, но фото, была личной просьбой менеджера «Ланмар» и в заявке не прописана.

однозначно халатность перевозчика усматривается, как и факт, что машину загрузили не в 19 часов, а раньше ( в теме есть документы с проходной)

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:12
Экспедитор-перевозчик,
Курск
Код:1613830
#58
Цитата (Справедливость, ООО @ 14.05.2020 13:10)
Посмотрел по гистограмме ТД Ланмар в Мае не было посещений сайта

Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 11:12)

У Вас есть с ними связь по телефону?если да то пригласите


сбрасывает

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:15
Экспедитор-перевозчик,
Курск
Код:1613830
#59
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 13:12)
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)
Также менеджер просил сделать фото документов что дали на погрузке, скажу честно забыли,

по договору перевозчик обязан сообщить о факте загрузки


Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)
В данной ситуации наша вина есть, мы в 19.00 на отзвонились заказчику с погрузки, не сделали фото документов что дали на погрузке, но фото, была личной просьбой менеджера «Ланмар» и в заявке не прописана.

однозначно халатность перевозчика усматривается, как и факт, что машину загрузили не в 19 часов, а раньше ( в теме есть документы с проходной)

я и не скрываю что не позвонил


_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:15
Экспедитор-перевозчик,
Москва
Код:1858658
#60
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 13:06)
там желтым выделено полистайте

я полистал, прежде, чем задать свой вопрос , то, что выделено желтым время 15.50 и 15.51 по 60 сек, это за это время Вы решили все вопросы, что груз предъявляют не весь? что заказчика все устраивает, ставка за перевозку останется прежней
а еще переговоры Максим вел до заезда на погрузку а/м, что-то не совпадает, или я упускаю?

_________________________________________
Перенесено модератором 17.05.20 12:14
14.05 13:17
Показывать  сообщений на странице
Общественные модераторы: Президиум Д КС
Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 129