Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 14.07.2022 15:12)
Поддерживаю. Пресловутое НП нужно было снять давно.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Большинство голосов за понижение. Заявитель, составляйте тикет и опросник на понижение Профперевозчику.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 14.07.2022 15:12)
да, моё мнение такое же (было озвучено ранее)

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Уважаемые участники круглого стола
Специально для вас я повторюсь, нп я сниму, в случае если авк транс аннулируется претензии.
В противном случае учитывая что тут пишет Валентина, как только мы снимаем НП, Валентина может все что угодно написать и так далее. Мы не отказываемся снять, но очень опасаемся что Валентина ещё что то придумает того чего по факту не было и нет.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (Профперевозчик, ООО @ 14.07.2022 15:29)
А где Претензия от АВК?

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (Профперевозчик, ООО @ 14.07.2022 15:29)
И так же получит минус в паспорт тогда.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Валентина свои претензии расписала в сообщении 63
Если я сейчас удаляю нп, взаимозачёт в итоге будет или не будет?
Вы хотите снять у нас - 0.5 на каком основании? Можно ещё узнать этот вопрос?

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (Профперевозчик, ООО @ 14.07.2022 15:44)
Вам должны 10 тыс - за опоздание - за это вы выставили НП
Вы должны 10 тыс - за отказ от авто - за это вам понизят рейтинг

Чтобы восстановить рейтинг - вы оплатите 10 тыс руб, перевозчик чтобы урегулировать отзыв на НП тоже заплатит 10 тыс руб
(сокращаем одинаковые множители) получается, что НП=-0,5, нет НП - нет понижения рейтинга

все остальные фантазии от АВК - на 250 тыс, миллион, а может больше - не рассматриваются на КС - эти взыскания через суд доказывать



_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.07.2022 15:32)

Вот наша претензия. Ее мы скинули ООО Профперевозчик на эл.почту:

Генеральному директору
ООО «Профперевозчик» Федотовой Инне Николаевне
ИНН 7726345738
Юридический адрес: 125057, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 57, эт. 2, пом. 1 ком. 22

ПРЕТЕНЗИЯ
20 июня 2022г. между ООО «Профперевозчик» (Заказчик) и ИП Катербузов А. В. (далее – Исполнитель) была заключена договор-заявка на перевозку груза автомобильным транспортом № 1645, согласно которому Исполнитель должен был перевести груз – трубы, по маршруту г.Подольск, Бережковский проезд, д. 10 – Респ. Татарстан , Большие Кайбицы, а Заказчик оплатить перевозку в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей без НДС на расчетный счет Перевозчика. Перевозчик предоставил автомобиль ДАФ Е374ТО/73 прицеп АО 0880/73, водитель Чернов И. П.
Согласно указанной договор-заявке от 20.06.2022г. время подачи транспортного средства под погрузку 21.06.2022г. с 9:00 до 15:00.
Автомобиль был предоставлен на погрузку в 15:40. Данное действие вполне допустимо условиями договора – заявки №1645 от 20.06.2022г. , а именно п. 2, который предусматривает возможность подачи т/с на погрузку в течение 2 часов после оговоренного времени. Пункт 2 гласит, что неподача т/с под погрузку БОЛЕЕ, ЧЕМ на 2 часа приравнивается к неподаче. За неподачу т/с исполнитель оплачивает заказчику штраф в размере 20%. То есть, приехав на погрузку в 15:40, наш автомобиль прибыл в нужное для погрузки время.
Тем более, что наш менеджер по логистике Дмитрий сделал все для осуществления данной перевозки: договорился с контактным лицом Андреем о том, что нашу машину подождут.
Однако, во время следования к месту погрузки водителю Чернову И. П. поступали звонки от вашего менеджера Игоря с просьбой остановиться и не ехать на погрузку, так же он звонил контакту на погрузке Андрею с просьбой не выходить с нами на связь. Такое некорректное поведение менеджера нам было крайне непонятно.
После прибытия на погрузку водитель Чернов И. П. узнал, что доверенность на него аннулирована и грузить нас не будут.
Согласно п. 2 договор-заявки № 1645 от 20.06.2022г. Заказчик несет ответственность перед исполнителем за срыв загрузки менее чем за 8 часов и оплачивает 20% от суммы перевозки.
Пункт 1 статьи 35 УАТ (Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта гласит:
За не предъявление для перевозки груза, предусмотренного договором перевозки груза, грузоотправитель уплачивает перевозчику штраф в размере двадцати процентов платы, установленной за перевозку груза, если иное не установлено договором перевозки груза. Перевозчик также вправе потребовать от грузоотправителя возмещения причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Расчет стоимости срыва погрузки:
50000руб. х 20% = 10000руб. без НДС.
Однако, если сумма штрафа будет уплачена вами по 30 июня 2022г. включительно на карту
СБ № 5469 6900 1036 3902 (Алексей Викторович К.), то мы готовы принять 10% платы за перевозку, что составляет 5000 руб. и не требовать от Вас возмещения причинения нам убытков в размере 10000 руб. После оплаты указанной суммы и аннулирования Вами НП к нам на сайте ati.su все претензии к ООО «Профперевозчик» будут сняты.

Индивидуальный предприниматель А. В. Катербузов
Сот. 89272700108

Приложение: 1. Скрин маршрута автомобиля ДАФ Е374 ТО/ 73 от 21.06.2022г.
2. Акт о срыве загрузки (копия, 1 стр. на 1 л.).




_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (Профперевозчик, ООО @ 14.07.2022 15:29)

Все , что угодно я писать не собираюсь и не собиралась. Вы сами нас вынудили.



_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 14.07.2022 20:51)

Согласна с Семеном НП= -0,5 рейтинга.

НП у нас висит 25й день. Считаю, что и понижение рейтинга нужно сделать на столько же дней или дольше до снятия НП.

Поясню: все, что здесь было написано мной - чистая правда. Весь этот спор возник из-за жадности Игоря (Профперевозчик) , так как он хотел обманом получить с нас 10000 руб. ( как уже было описано выше, нам он сказал, что нашел машину дороже и мы должны ему 10000 руб. , выяснилось, что это они сами аннулировали доверенность. Изначально действовал нахрапом: говорил с менеджером Дмитрием крайне грубо и неприлично, выставил необоснованную НП, на разрешение конфликта мирным способом Игорь и Андрей (Профперевзчик) не шли. )
На КС он изворачивался, как мог (нехотя отвечал на вопросы КС, писал сначала одно, затем другое ( п. 4 аннулировали доверенность, извиняясь перед клиентом, потом "клиент сам отменил погрузку .
Когда понял, что их вина явная и признана участниками КС, стал говорить о честности и мировом соглашении.

Наша доля ответственности в этом споре тоже есть, признаем. Но мы "наказаны" Профперевозчиком уже 25 дней - у нас висит необоснованная НП. А это наша деловая репутация, а не какой-то штраф. Ее нарабатывали мы годами, с 2010 года. Если бы мы были уверены, что виноваты в незагрузке только мы, то мы бы все оплатили ( мы и ехали туда загрузиться, пусть со штрафом). Но поскольку составленная заявка некорректна, загрузка не состоялась по инициативе заказчика, то мы решили отстоять свою правоту.
Мы опоздали, это факт. Но зачем же вывешивать НП на обозрение всех!? Такое поведение заказчиков не может быть похвальным при их вине и не надо на это закрывать глаза. Потому что, учитывая поведения Игоря, я могу сделать вывод, что это его манера работы. И, возможно, мы не единственные, с кого таким давлением взыскали штраф.

Таким образом, мы считаем, что Профперевозчик тоже заслуживает наказания в виде понижения рейтинга.


_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Семен, не совсем понимаю, на каком основании нам понизят рейтинг за отказ от авто?
Мы заплатим 10тр нам заплатят 10тр, а рейтинг понизят только нам... почему так? Из-за написанной НП за опоздание?
Так оно написано правомерно (то что авто прибыло на погрузку в 15.40 свидетельствуют скрины навигации, предоставленной Перевозчиком, да и сами они с этим согласны). А вот, что касается Снятия авто с загрузки, как выше было написано в «одностороннем порядке», это, на мой взгляд, спорный момент. Мы понимали, что авто после 15.00 не загрузят и неоднократно предупреждали об этом Перевозчика. Значит они были предупреждены? Но вместо того, чтобы согласовать загрузку в связи с опозданием машины, уточнить загрузят ли машину если опоздают, менеджер Дмитрий пытался доказать, что он успеет и все со всеми решит. Мы в свою очередь все сделали, чтобы Перевозчик, учитывая что он опаздывает, не тратил свои силы и материальные расходы на топливо.

О том что машина еще не выгружена, что у водителя проблемы на выгрузке и водитель стоит в Химках, Перевозчик, а конкретно менеджер Дмитрий, узнал от меня.
Вот вкратце, диалог с ним (написанное ниже, подтверждают скрины добавленные ранее, написанные в электронной почте перевозчику).
В 12.00 Я звоню водителю, Дмитрию, выясняю, что машина еще не выгружена, прошу решить вопрос, предупреждаю, что заезд на завод строго до 15.00.
менеджер Дмитрий: «Машину выгружают, все хорошо».
Звоню водителю, спрашиваю «выгружают?»
Отвечает «нет»
Далее периодически звоню водителю, спрашиваю «выгружают или нет? Какая ситуация?» Переживаю, зная, что если опоздает будут проблемы.
Звоню Дмитрию «машину не выгружают время 13.10 ставьте замену, подключайтесь к поиску замены, заезд на завод до 15»
менеджер Дмитрий: «мы едем, мы успеваем!»
Спрашиваю, где вы едите? Прошу прислать геолокацию, если водитель еще в Химках, то смысла ехать нет время 13.30 ехать Химки-Климовск минимум 2 часа (это на легковой) и если до 15 не приедет машина, ее на завод не запустят.
менеджер Дмитрий: «я позвонил кладовщику, мы все с ним решили»
Я- кладовщик ничего не решает, машины на завод запускает администрация завода и загрузка следующим днем не будет, этот вариант никого не устраивает (видимо кроме ИП Катербузова)
менеджер Дмитрий- «мы едем, мы успеваем».
Я- вас не загрузят машина опаздывает
менеджер Дмитрий-мы едем мы до 15 приедем.
Я- Звоню водителю спрашиваю ты выгрузился? Выезжаешь?
Водитель- нет не знаю когда выгрузят.
Вот такая вот ситуация была на самом деле.

Я согласен с тем, что Грузоперевозки иногда подразумевают такие ситуации как: срывы, опоздания, не выгружают на загрузке, выгрузке, очереди и прочее.
Распишу еще раз подробней пункт 2 указанный в заявке:
- За неподачу ТС в указанное время исполнитель оплачивает заказчику штраф 20% от суммы перевозки. Именно согласно этому пункту мы и написали НП.
- Просрочка подачи т/с под погрузку/выгрузку более чем на 2 часа приравнивается к неподаче. Но тут не указано, что если машина опоздает на 2 часа ее загрузят.
Бывают случаи и опоздания, но загрузку в связи с опозданием, нужно согласовывать, как минимум спросить, мы опаздываем что делать? Загрузят нас? Не загрузят? В партнерских отношениях обычно так.

Я не хочу одно и тоже писать, как я понимаю не все участники круглого стола читали то, что тут писал я, писал ИП Катербузов, учитывая, что на ранее отвеченные вопросы, снова задавались эти же вопросы.
Ранее я все расписывал и неоднократно, что было на самом деле и как, написал еще раз выше, чтобы все прочитали.
Я еще раз повторюсь я не против убрать НП за опоздание на погрузку, если Валентина свои претензии оставит при себе. Валентина как видно дорожит репутацией, ее машина опоздала на погрузку, ей написали НП за опоздание на погрузку, в каком месте мы испортили им репутацию, до сих пор не ясно, и как мы все видим, она, пользуясь случаем, решала пойти ва-банк, претендовать на большее, чем 10тр.
Я еще раз повторюсь, учитывая «аппетиты Валентины», которые со временем только растут, манеру поведения и выбранной тактике (давить на жалость, клеветать), мы опасаемся что как только мы уберем НП Валентина будет еще больше выдвигать свои необоснованные требования и прочие выдумки, писать нам претензии, НП и так далее, фантазия у нее богатая как мы видим.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Если в течении часа АВК-Транс 331693 не составит тикет и опросник (образцы есть в регламенте) - заявление уходит в архив. И потом собачьтесь друг с другом сколько хотите.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (АВК-Транс, ООО @ 15.07.2022 09:03)


Валентина, а на мой взгляд, все это произошло, говоря Вашими же словами "из-за неопытности менеджера Дмитрия". Согласитесь, что если бы он вовремя сообразил, что его авто не успевает, можно было договориться мирным путем, а не доводить ситуацию до критической. Он, в данной ситуации, выбрал путь "учиться на своих ошибках". И попытался доказать, что авто на погрузку успеет до 15ти. Как показала практика, не успело. Плюс ко всему напомню наш с вами разговор, мы были не против пойти на мировую, но после предоставленных извинений от Дмитрия за доставленные неудобства. Но вы все таки выбрали другой путь, более сложный, нервный и затратный для вас.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

1. Название заявления по регламенту КС: Невыполнение договорных обязательств – срыв погрузки
2. дата подачи заявления на КС: 08.07.2022
3. Дата уведомления ответчика:08.07.2022
4. Дата начала голосования : 11.07.2022
5. Кворум по итогам голосования:
-кол-во членов КС - За 7, Против 0
-кол-во Пользователей АТИ – За 0, Против 0
6. Принятое решение: - 0,5 балла в паспорт Профперевозчик, ООО
7. Обоснование принятого решения: По мнению наблюдателей обе стороны договора имеют претензии друг к другу на одинаковые суммы ( и имеют на это право, согласно договор-заявки), однако заказчик необоснованно выставил перевозчику НП и не удаляет ее уже 25 дней.
8. Условия снятия штрафного балла: до снятия НП ( но не ранее 25 дней)
9. Ссылка на форум КС (серая) https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=8525bac3-e5fd-ec11-bbc4-0cc47af31075&expmsg=1&srcMsgId=8ce78289-6f03-ed11-bbc4-0cc47af31075&q=0
10. Заполнение тикета (образцы ниже)

Добрый день, Дорогие Модераторы!
По решению КС прошу выставить (-0,5) в паспорт Профперевозчик, ООО
Код в АТИ (ID) 1441086
с комментарием "Необоснованная НП"
Подробности на КС https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=8525bac3-e5fd-ec11-bbc4-0cc47af31075&expmsg=1&srcMsgId=8ce78289-6f03-ed11-bbc4-0cc47af31075&q=0
Так же прошу проверить на клоны
Спасибо!!


_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (Профперевозчик, ООО @ 15.07.2022 09:45)

В том разговоре вы так же сказали, что мы опоздали и должны оплатить штраф.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

закончили флуд, ждем отправки тикета

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Валентина, вы где такие комментарии увидели в Регламенте и с чего взяли, что минус в паспорте Профперевозчика по вашему желанию должен висеть 25 дней?

1. Название заявления по регламенту КС: АВК-Транс 331693 против Профперевозчик 1441086
2. дата подачи заявления на КС: 07.07.2022
3. Дата уведомления ответчика:08.07.2022
4. Дата начала голосования : 14.07.2022
5. Кворум по итогам голосования:
-кол-во членов КС - За 5, Против 0
-кол-во Пользователей АТИ – За 0, Против 0
6. Принятое решение: снизить рейтинг аккаунта Профперевозчик, ООО, 1441086 на 0,5 балла с комментарием "Не выполняют договорные обязательства: срыв погрузки"
7. Обоснование принятого решения: По мнению наблюдателей Профперевозчик снял машину АВК-Транса с погрузки, несмотря на то, что по своему же договору, должен был лишь оштрафовать за опоздание. Кроме того предоставлена ложная информация о работе завода, член КС связался с Грузоотправителем и выяснил, что завод работает до 17.00, запуск на территорию до 16.00.
09. Ссылка на форум КС (серая) https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=8525bac3-e5fd-ec11-bbc4-0cc47af31075&page=Last&msgid=55d10426-7103-ed11-bbc4-0cc47af31075#55d10426-7103-ed11-bbc4-0cc47af31075
10. Заполнение тикета (образцы ниже)

Добрый день, Дорогие Модераторы!
По решению КС прошу выставить (-0,5) в паспорт Профперевозчик, ООО
Код в АТИ (ID) 1441086
с комментарием "Не выполняют договорные обязательства: срыв погрузки"
Подробности на КС https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=8525bac3-e5fd-ec11-bbc4-0cc47af31075&page=Last&msgid=55d10426-7103-ed11-bbc4-0cc47af31075#55d10426-7103-ed11-bbc4-0cc47af31075
Так же прошу проверить на клоны
Спасибо!!

_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 15.07.2022 15:59)

Извините. Спасибо, что поправили. А можно я тоже поправлю: не АВК-Транс, а ИП Катербузов А. В. Договор-заявка между ИП Катербузов А. В. и ООО "Профпервозчик". У нас 1 аккаунт


_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29

От прочитанного что здесь пишут все больше и больше удивляюсь.
Вам не кажется что наблюдатель сделала такую ошибку как и ИП Катербузов? А именно позвонила заводу и начала что то выяснять. В итоге выяснила, что завод запускает машины до 16, но если машина приедет в 15.40 машину оформят но не загрузят..... На мой взгляд точно такую ошибку сделал ИП Катербузов, позвонил на завод, как он говорит договорился со всеми, приехал, но его не загрузили, хотя заранее мы об этом его информировали, в связи с опозданием машину не загрузят. Отсутствие какой либо логики.
И вообще складывается впечатление что в данном рассмотрении что то не то, и что то не так....
Наблюдатели которые участвовали в данном КС наши сообщения, пояснения, объяснения попросту игнорируют или так, задают вопрос, мы на него отвечаем, проходит еще время опять этот же вопрос, мы снова повторяем, проходит еще какое то время и снова этот же вопрос, мы снова повторяем и уже разжёвываем одно и тоже, ну и сообщения от Валентины, куча воды, по делу почти ничего, давит на жалость или попросту обманывает. Складывается впечатление что участники заходят на КС одним глазком пробегаются по тексту, видят что написали другие члены КС и отвечают также, один за всех и все за одного как говорится.
Результат так называемого голосования я тоже не увидел, основания для снятия -0,5 также не написали, написали вам 10тр должны, вы 10тр должны, а за то что вы написали НП опоздание на погрузку ИП Катербузову вот вам -0,5 рейтинга, а основания? Опять не понятно. Говорим обратите внимание на Валентину на ее запросы претензии и так далее, НП уберем если вы окажите на нее влияние, согласны на мировую потому что попросту эта писанина отвлекает от работы, но увы тоже игнор.
Почему например вы не учли мнение Дмитрия? Сообщение №5? На мой взгляд единственное трезвый взгляд на данный ситуацию. Ситуация на мой взгляд абсолютно не решена.

ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОИ РАЗЪЯСНЕНИЕ ПУНКТА 2, КОММЕНТАРИИ, РАЗЪЯСНИТЬ ОСНОВАНИЯ ВАШИХ ПРАВОМЕРНЫХ ИЛИ НЕ ПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЙ. ТАКЖЕ ПРОШУ КТО ИЗ ЧЛЕНОВ КС ГОЛАСОВАЛ ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ СООБЩЕНИЯ НАПИСАННЫЕ МНОЮ В ДАННОМ КС.



_________________________________________
Перенесено модератором 21.07.22 18:52

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:29