Полная или частичная неоплата перевозки
Заключили с заявку от 07.12.2020г. с ИП Абдуллин Р.И., менеджер Ольга Никулина. На перевозку лука.
08.12.20 вод.Акшенцев И.В. загрузился с.Кузьмичи Волгоградской области. По акту взвешивания видно, что "взял" 20600кг. В рефрижераторе поддерживал режим +5 (как сказал хозяин груза Гусейн) всю дорогу, вплоть до выгрузки.
Приехал в г.Казань 09.12.20 в14:00. На выгрузке посмотрели товар и сказали, что выгрузят согласно заявке, т.е. 10.12.20г. В назначенный день после проведения "экспертизы" (Резали лук пополам), сказали, что товар мороженный. Ответственный в Казани Загир попросил сделать диагностику морозильной установки, чтобы увидеть, как работал реф и доказать, что мы не соблюдали температурный режим. Мы, в свою очередь, уверенные в работе своей установки, согласились.
Но Загир куда-то пропал, водитель, не дождавшись действий, нашел сам СТО где делают экспертизу морозильной установки, но Загир стал говорить, что никому эта диагностика не нужна, ничего делать не надо. Мы снова стали просить выгрузить нас, так как товар доставлен в целости и в срок. Загир решил снять поддон с сетками лука и поставить в склад на всю ночь, где температура +10, сказал, если лук мороженный, то к утру с него будет течь. 11.12.20 На утро лук был в полном порядке, но нам все равно утверждали, что груз испорчен. Весь день нам пытались что-то доказать, без каких-либо документальных подтверждений ( актов порчи, экспертизы указывающей на порчу и т.д.).
Хочу отметить, что Ольга (менеджер ИП Абдуллин Р.И) перестала выходить на связь, изредка отвечая на звонки говорила, что занята и не может решить данный вопрос. Два дня подряд пришлось общаться с хозяином и заказчиком груза Гусейном и Загиром. К вечеру 11.12 решили, что лук будут принимать. По факту машину выгрузили после полуночи 12.12.2020г.
Утром мы попросили, чтобы нам оплатили перевозку, не учитывая простоя. Оплаты не было.
Ольга так же на звонки отвечает с 5 раза и говорит, что денег нет, что мы испортили груз.
Хотя то, что груз приняли и не составили акта порчи (либо других подтверждающих порчу груз) свидетельствует о том, что груз доставлен в целости и раньше срока!
Просим незамедлительно оплатить перевозку! А в свою очередь, мы пишем предсудебную претензию с дальнейшим иском на ИП Абдуллин Р.И.
Уважаемые перевозчики, будьте осторожны с данной фирмой, настоятельно не рекомендую к сотрудничеству. ИП Абдуллин Р.И. берет на себя ответственность, но должным образом свои обязанности не выполняет!