|
|
Неизвестно местонахождение груза. Опоздание на выгрузку.
Была заключена заявка на перевозку груза № 3-6034 от 29.10.2020 г. по направлению Москва – Хабаровск с датой выгрузки 13.11.2020. Изначально были оговорены условия, что груз забирается одной машиной, далее перегружается в фуру – доставляется до Хабаровска и уже маленькой машиной доставляется до клиента. В заявке в пункте 2,6 было дополнительное условие, что перевозчик информирует нас ежедневно о местоположении груза и за сутки должен предоставить данные на последующие транспортные средства.
2.11.2020 Евгений отписался: «Добрый день. Данные на транспортное средство, в целях безопасности, мы не предоставляем (я об этом говорил).
Ваш груз был принят по внутренней ЭР № 856 от 30.10.2020 г. 30.10.2020 г. груз, в составе сборного груза вышел из г. Москвы.»
Если бы данное условие обговаривали, то мы бы не поставили такую машину на рейс и уж тем более не прописали данное условие в заявке, которая была подписана.
До сих пор данные на транспорт получены не были. 12.11.2020 Евгений отписался, что местоположение в районе п. Талдан и вечером этого же дня прислал письмо, что машина между п.Талдан и п.Свободный попала в дтп, но прицеп с грузом не пострадал. В выходные тягач перецепляют и 16- 17 планируют выгрузить наш груз в Хабаровске «до двери» грузополучателю.
16.11.2020 мы получаем информацию, что груз будет доставлен 17.11.2020 во второй половине дня и данные предоставят на прямую грузополучателю. На данный момент груз не был доставлен, монтажники прождали на объекте весь день, с ними никто не связался.
До сих пор неизвестно где находится наш груз. Информацию нам не предоставляют.
Поддерживают:
Не поддерживают:
17.11.20 10:04
|
Довожу до Вашего сведения, что, как и говорилось до заключения Заявки, данные мы предоставляем только на первую машину, которая производит забор груза от «двери» и на последнюю -которая оставляет груз «до адреса», так как груз едет в составе сборного груза и подвергать риску попутные грузы мы не имеем никакого права.
Общая информация, о геолокации, предоставлялась -ежедневно. Тем не менее, форс -мажор никто не отменял, и он случился. Такое, к сожалению, в нашем бизнесе бывает и от него никто не застрахован, поэтому компания полностью согласна со всеми штрафными санкциями, согласно подписанной Заявке и приносит свои глубочайшие извинения, в связи с опозданием груза, за доставленные неудобства.
Так же обращаю внимание на то, связываться с непосредственным получателем-наша прямая обязанность, для согласования времени и места доставки груза «до двери» и какой-либо вины Экспедитора, в данной ситуации, нет.
Поддерживают:
Не поддерживают:
20.11.20 17:26
|
Как выяснилось 18.11.2020, груз доставлялся по ж/д и 3 дня находился на раскредитовке, отсюда и опоздание на 5 суток. Поэтому ДТП транспортного средства считать форс-мажором не уместно - нашего груза там не было и вся информация о местоположение была обманом.
Груз не был доставлен до "двери" клиента, грузополучатель забрал груз своим транспортом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.11.20 15:19
|
При всем моём уважении, считаю переписку в данном чате абсолютно нецелесообразной, т.к. Вы уже реально пишете вымышленную информацию.
В случае повтора подобных действий, готов выложить в данный чат номера телефонов получателей груза, с указанием Ф.И.О., должности и названия компании получателя, а также исполнителей получателя, в городе назначения, которые готовы будет подтвердить авто - доставку груза «до двери», силами компании ООО «БСД».
Так же повторюсь, что ООО «БСД», принесла Вам свои извинения, за задержку груза и возмещает штрафные санкции, согласно Заявке. Чего еще Вы добиваетесь, мне не понятно.
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.11.20 15:48
|
Цитата (ДА-ТРАНС ИНТЕРНЕШНЛ, ООО @ 23.11.2020 15:19)Как выяснилось 18.11.2020, груз доставлялся по ж/д А что вы имеете против мультимодальных перевозок? 
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.11.20 16:10
|