Срыв загрузки перевозчиком
Не советую связываться с этой фирмой. Хамское общение, срыв погрузки еще и куча угроз на пустом месте)
Заявка заключена за три дня до рейса № 1102411ВККХ от 24.11.2020 (во вложении).
26.11.2020 звонит Сергей с наездом и в матерной форме, почему на его машину нет данных, я объясняю, что вы приехали рано, у вас загрузка на завтра, сейчас попрошу логистов с офиса головной компании перекинуть данные и доверенность на водителя на склад и объяснил, что не надо в такой форме разговаривать, есть деловая этика и элементарная культура общения. Я попросил, данные выслали, отзвонился Сергею, сказал, что данные высланы, водитель может регистрироваться, еще раз обозначил, что приехали рано загрузка на завтра.
27.11.2020 мне звонят от грузоотправителя и сообщают, что водитель отказывается подавать ТС на ворота, это было часов в 15:00.
Звоню Сергею, спрашиваю почему машина отказывается становиться на ворота и опять слышу этот непонятный хамский гонор в мою сторону, как будто он меня знает давно и я ему что-то должен. В общем на мою просьбу подать машину я получил отказ, попросил предоставить замену, объяснил, что мне выставят штрафные санкции за срыв и услышал только, что это мои проблемы и его не интересует как я их буду решать.
Письменно Сергей так и не подтвердил мне отказ от погрузки, ну у меня только одно предположение, нашел загрузку подороже и молча решил сорвать мне рейс.
В общем решать вам, но я бы не рекомендовал этого хамского перевозчика, не умеющего нормально вести диалог.