Водитель приехал на погрузку 19.11 в 15:30, уехал с места 20.11 в конце рабочей смены, так как ответственный на погрузке не дал четкого ответа когда начнется погрузка, уведомил лишь о том, что, возможно, погрузку перенесут на пн. Телефон Алексея был в не зоны действия сети в момент урегулирования вопроса.

Мы заключили заявку 19.11, в 17 часов, сразу после заключения было сказано, что водителя не успеют оформить на погрузку, вы согласились.
Водитель уехал с погрузки не в конце смены, а 14-15:00 так как смена до 20:00, узнали об этом после того как его не могли найти на заводе в Тагиле, что бы пригласить на погрузку

Просим не вводить в заблуждение людей из-за Вашей некомпетентной работы.
Заявка была заключена не в 17:00, а в 15:02. В это время водитель уже направлялся в Н.Тагил на место погрузки.
Доверенность на получение груза была оформлена только после обеда 20.11, в связи с чем машина оказалась самой последней в очереди. Ввиду этого ответственный на погрузке сообщил, что очередь на погрузку большая, и, скорее всего, нужно ждать понедельника, 23.11 для погрузки.
Машина отстояла больше суток, объективной информации о погрузке не было получено. Оставлять ждать выходные в холодное время суток водителя не стали. Известить о намерении покинуть место погрузки не было возможности - телефон Алексея был вне зоны действия сети.


Прикрепленные файлы:
почта.png (56930)

Заявка от вас подписанная в 17:02, по Уральскому времени. Доверенность на водителя отправили утром 20.11, Алдошкина в 15:16 пригласили на погрузку, но к этому времени он уже уехал. Прикрепляю скрины звонков, на которых можно убедиться как на звонки отвечает ваш водитель так и вы.

Прикрепленные файлы:
562c-e5fd-76bf-61e9.png (218060)
Screenshot_20201125_150115_co.android.contacts.jpg (303983)
Screenshot_20201125_150237_co.android.contacts.jpg (323408)
Screenshot_20201125_150245_co.android.contacts.jpg (273360)
Screenshot_20201125_150259_co.android.contacts.jpg (264395)

20.11 в 10:58 мы созванивались с вами по неподготовленной доверенности, далее в течение дня до вас невозможно было дозвониться по данному вопросу, телефон был недоступен. Из-за отсутствия доверенности машину не регистрировали на погрузку. Время ожидания погрузки было неопределенным, так как никто точной информации нам не давал. На конец дня доверенности не было. Ответственное лицо на погрузке - Денис Викторович сказал, что погрузку могут перенести на понедельник из-за большой очереди машин. После 16:00 на ваши звонки не было ответа, так как наш рабочий день в пятницу до 16:00. Считаем, что срыв загрузки случился по вашей вине. Осуществление погрузки было организованно некорректно.

Если утерждаете что пытались до меня дозвониться, но не смогли, то могу вам на будущее подсказать что существуют такие вещи как СМС, почта, мессенджеры.
Утром я вам сообщил, что доверенность мы отправили, ее завод обрабатывал, организация крупная и по щелчку пальца они не будут грузить.
Прикрепляю скриншот отправленной доверенности, но фактически завод ее увидел 20.11 т.к у них рабочий день ОФИСА до 17-00, о чем я вам сообщил 19.11 вечером после подписания заявки, с чем вы согласились что погрузка будет только 20.11, к слову выгрузка в Екатеринбурге работает до 20-00 в субботу и воскресенье они выгружают.

Прикрепленные файлы:
Screenshot_20201125-170255_Mail.jpg (157735)