Срыв загрузки перевозчиком
01.12 заключил заявку на перевозку газосиликатных блоков по маршруту Кострома-Зеленоград. Компания Спектр поставила на погрузку автомобиль, бок которого не открывался из-за технической неисправности, о чем менеджер данной компании знала. Соответственно, груз не был загружен и погрузка сорвалась. Вечером в день погрузки менеджер Юля игнорировала мои звонки и не предприняла никаких усилий для решения проблемы. По условиям заявки, размер срыва погрузки составляет 20% как для заказчика, так и для исполнителя (т.е. в их случае 3900р). Перевозчик, после долгих попыток со стороны меня дозвониться им, попросил выслать им для оплаты оригинал счета за срыв по почте. Хотя такого условия не было прописано в договоре, мы решили пойти им навстречу и выслать данный документ Почтой России. На данный момент счет получен сотрудниками компании ООО СПЕКТР как в скане, так и в оригинале. Мои попытки связаться с сотрудниками они всячески гасят, их директор добавила мой телефон в черный список. Скоро пойдет второй месяц, как они не оплачивают срыв погрузки.
Крайне не рекомендую данного партнера ввиду полного отсутствия профессиональной компетентности, безответственности, а также просто банального наплевательского отношения к фирмам-партнерам.