Простой на выгрузке
В заявке стоит дата выгрузки до 28.12.2020г., а выгружают машину 30.12.2020г, что подтверждают документы. На выгрузку ТС приехало вовремя. ТС оборудовано системой ГЛОНАСС, где видно во сколько и когда приезжает машина на выгрузку. Менеджер Яна возникшие вопросы решить не могла, трубки брала не всегда. Факт простоя менеджер не отрицала, что видно по переписке. Также был просрок оплаты по перевозке. В мой адрес поступил звонок от человека, который представился директором данной организации, с которым была устная договоренность по оплате. Когда срок договоренности подошел, я позвонила Яне, она сказала, что вопрос по оплате решается. Далее, мне позвонил директор, в грубой форме объяснил, что оплатить он не может и послал меня с помощью нецензурной лексики. По итогу, оплата за оказание услуг с их стороны была осуществлена, но с задержкой. По простою вопрос никак не решился ни по сумме ни по сроку, хотя Яна уверяла о том, что все будет оплачено.