Добрый день! Надежда Альбертовна по существу направляю разъяснение на Ваше обращение: 1) По своевременности прибытия транспортного средства не возникает вопросов;
2) менеджер Яна на мобильной связи всегда, а точнее отвечает на каждый вопрос, в случае не ответа в силу занятости, набирает по каждому пропущенному звонку;
3) По факту просроченной оплаты могу разъяснить, что данный договор оплачивается собственными средствами компании "Навияинк", также нужно учитывать рабочие часы банков, и понимать в данном нюансе хоть что-нибудь;
4) По факту простоя вопрос возник по причине низкой температуры воздуха, что препятствует нормальной работе погрузочного-разгрузочного оборудования в соответствии с Требованиями по охране труда при погрузке и разгрузке грузов и Общими требованиями ГОСТ 25646-95.

Добрый день! Во-первых, когда осуществляется оплата какой-либо организации в другие банки, зачисление занимает до 3х б/дн с момента исполнения платежного поручения, это мы знаем и понимаем, НО его копию Вы можете предоставить сразу. Оплата была с задержкой, это факт! Во-вторых, в первые сутки действительно была плохая погода, но Яна объяснила, что у Вас договор с Заказчиком и вне зависимости от погодных условий, они Ваши машины выгружают сразу. Попросили подождать, потерпеть. На вторые сутки выгрузили почти все машины, стоящие после нашего водителя, но не нас. Мы приехали 27.12.20, выгрузили нас только 30.12.20г. после 17:00. Документы отдали водителю только 31.12.20г. и низкая температура воздуха здесь не причем.