Евгений Дмитриевич, доброго времени суток Вам!
Ну и Вас как перевозчика не будем рекомендовать партнерам. Вместо спокойного ожидания окончания штормового предупреждения (данное обстоятельство мешало погрузке, что является ФМ обстоятельством прописанным в условиях договора), Вы бесконечно названивали диспетчерам, что мешало производственному процессу. Вы не один и не единственный, и Мир вращается не вокруг Вашей оси. Не будьте эгоистом, это Вас не красит.
Могли бы выставить ответную претензию на вас и подключить юристов с последующим взысканием и срыва погрузки, и расходов на юр. урегулирование ситуации, но пожелаю Вам хорошего предпраздничного настроения, крепкого здоровья и успехов в наступающем году. Берегите себя, своих близких и свои нервы. Крепкие нервы - залог всего!
Высылайте пожалуйста оригиналы документов по согласованному адресу, следом фото квитка об отправке. Оплатим счет согласно претензии по факту получения оригиналов. (корректный пакет документов Вы можете согласовать с нашими специалистами в корректное, взаимоуважающей форме)

С Наступающим Вас Новым Годом!