Опоздание на загрузку/выгрузку
Никому не советуем работать с ООО "Автохоф". Нам однократная перевозка стоила заказчика. От которого теперь ждем штраф выше самой суммы перевозки.По заявке,которую они нам подтвердили, груз должен быть выгружен 17-18 декабря.По факту его выгрузили вечером 21 декабря.С заказчиком заявка была подтверждена на выгрузку 18 числа- именно с этим условием он взял нашу машину и не взял своих других перевозчиков. Логист "Автохоф" ни разу сам не звонил, в курс не вводил, про второй груз молчал,что там всегда долго днями грузят умолчал,все эти дни мы выясняли сами, никто не извинился,никто не пояснил ситуацию. С 17 по 21 декабря мы не знали вообще,где наш груз.Наше руководство выезжало за город, само искало место их второй загрузки.Там реально держали машину с нашим грузом с 17 числа(хотя на 18 НАША выгрузка), весь день,там режимное предприятие,нас не пустили на территорию,мы искали эту машину через забор.Мы -заложники ситуации,чужой груз в срок не доставлен, репутация испорчена, тяжба с заказчиком еще предстоит, самое легкое -нам не оплатят перевозку,тк у них из-за нас штраф с их партнерами,там свои штрафные санкции. Моральный ущерб тоже велик- от заказчика мне звонили замы,ругань и неприятные слова в адрес нашей компании,обвинение в халатности. Если нам не оплатят перевозку, мы не оплатим ее ООО "Автохоф",если оплатят минус штраф - мы оплатим ее тоже со штрафом.
Не рекомендуем никому работать с ними, потеряете заказчиков,деньги и свои нервы.Непорядочная компания.До сих пор никто не извинился за задержку выгрузки.