Здравствуйте, уже очень долго мы пытаемся разобраться с оплатами от компании под названием ООО ТК «СТАРТАП» код на АТИ 680848. Предисловие: мы выполнили с ними 23 перевозки по направлению Орехово-Зуево – Усть-Луга. Все рейсы были выполнены своевременно, машины были загружены вовремя, и выгружены также вовремя. Изначально мы созванивались с их логистом, которого зовут Евгений, с целью узнать у него, какие закрывающие документы нужны им от нас. Нам было сообщено, что нужны будут только Счет и Акт выполненных работ. Мы составили и отправили эти документы в Москву по адресу г. Москва, ул. Мурановская, д. 21. После получения пакета документов, нам пришло уведомление на почту, где было сказано, что пакет документов неверен. Мы отправили им недостающие документы отдельным письмом, однако они начали придираться к числам в счетах, датам, запятым, ударениям. Мы примерно 4 раза отправляли им пакеты документов, и каждый раз они находили причину не платить нам деньги, ссылаясь на то, что что-то опять заполнено неверно. В конечном итоге наш руководитель решил больше не терпеть этих издевательств и купил билет с Екатеринбурга в Москву. Если вам понадобится, мы можем приложить билеты к документам. По приезду в Москву он попал в офис компании и встретился лично с Евгением. Он предоставил им полный, в пятый раз переделанный пакет документов, который при личной встрече был разобран и проверен Евгением. Он лично подтвердил, что документы оформлены верно и что они принимают их на оплату. Мы стояли на оплату на 09.01.2024 года. После этого руководитель вернулся обратно, и мы продолжили свою деятельность. Однако, после того как водители стали выставлять нам претензии из-за неоплат, репутация нашей организации очень сильно пострадала, и мы теперь не можем нормально работать. Прошло 9-ое января, оплаты так и не было. Прошло 11-ое января, и нам начали говорить, что они оплатят нам 21 рейс в течение месяца. После того как мы начали выставлять им недостающие платежные требования на законном основании, они начали оспаривать их. Ваши коллеги-модераторы стоят на их стороне и продолжают помогать им и удалять эти претензии. Мы пишем это письмо вам, потому что не можем позвонить, и просим обратить внимание на эту ситуацию и принять хотя бы какие-нибудь действия в сторону пострадавших, а не в сторону тех у кого больше звёзд на АТИ.

_________________________________________
Перенесено модератором 30.01.24 21:19

Цитата (ВОЗРОЖДЕНИЕ, ООО @ 17.01.2024 13:33)
С Регламентом Ознакомлен

_________________________________________
Перенесено модератором 30.01.24 21:19

удивительно, Вы сами к нам, обычно Вас приходится приглашать в уже созданную нами тему

_________________________________________
Перенесено модератором 30.01.24 21:19

Цитата (Справедливость, ООО @ 17.01.2024 15:54)
Помогите разобраться в ситуации, не могли бы вы вытянуть их а тему, потому что когда наш руководитель летал к ним в офис с Екатеринбурга в Москву и при личной встрече их логист Евгений подтвердил всю документацию, а сейчас снова пытаются ссылаться на какие-то неправильно оформленные документы, хотя оформлены они все правильно, и не могли бы вы подсказать как разобраться с проблемой выставления НП нам поставили запрет, поверив на слово ТК СТАРТАП хотя абсолютно все документы которые мы выставляем, заполнены правильно, и у них идёт просрочка..

_________________________________________
Перенесено модератором 30.01.24 21:19

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 30.01.24 21:19

Цитата (Справедливость, ООО @ 18.01.2024 12:46)

Чтобы тему начали рассматривать, необходимо выполнить те пункты, которые я перечислили в посте номер 5.

_________________________________________
Перенесено модератором 30.01.24 21:19