Здравствуйте,
Помогите разобраться в сложившейся ситуации.
22.08.2019г. между Воинковым Алексеем Александровичем и ИП Чалый П.С. была подписана заявка по маршруту п.Новолисино (СПб) - Тюмень.
Вес заявки 1,5 тонны, 3 поддона.
Изначально в АТИ было выставлено 1,5/3 паллета (запчасти и оборудование).
При разговоре с Евгенией, уточнила у нее что везти и что за паллеты. На что был получен ответ: везти по моему зап.части и оборудование, паллеты обычные.
Водитель созвонился с контактом, ему сказали приезжать не раньше 16:00.
Около 14:00 водитель прибыл на загрузку и выяснилось, что везти двери и размеры паллет не стандартные, а именно 2,4*1,1 - 2 шт. и 2,1*1 - 1 шт., об этом сразу известили диспетчера Евгению.
После неоднократных переговоров получилось следующее: Евгения сказала, что платить ничего не будет.
Так же было сказано, что размеры паллет должны были мы узнавать и вообще я должна была сказать, чтоб она прописала габариты (изначально речь шла о евро паллетах), а она не обязана узнавать габариты машины.
Итог: водитель приехал из Питера на загрузку в п.Новолисино, его не загрузили, день потерян. В заявке штраф за срыв не прописан, габариты паллет не указаны (хотя, как правило, если паллеты евро, то габариты не указываются, а вот когда они нестандартных размеров, вот в том случае прописывают габариты). Евгения сказала, что мы теряем с ней время и давно бы уже начали искать другую загрузку (хотя логического конца по этой еще не было, водителю вообще говорили стой жди, там решают).
Решила попытаться найти справедливость у Вас.
_________________________________________
Перенесено модератором 25.08.19 12:59_________________________________________
Перенесено модератором 28.09.19 10:19_________________________________________
Перенесено модератором 28.09.19 10:19Прикрепленные файлы:тосно тюмень 35000а 001.jpg (808422)