Добрый день.
Компания ООО МирноТранс. (код АТИ 999 560) в одностороннем порядке удержала у нас 15113 российских рублей.
Документы по данному рейсу компания получила 28.09.2015, в договоре срок сдачи документов 15 банковских дней, так же в договоре нет ни слова что заявка носит приоритетный характер.
Мы терпеливо ждали оплату, но до декабря компания ООО МирноТранс кормила нас обещаниями, далее мы написали им отрицательный отзыв, на что получили след ответ:
[22.12.2015 9:59:00] Алексей МИРНОТРАНС: дд
[22.12.2015 9:59:24] Константин / ТСЛ: Добрый день
[22.12.2015 10:00:16] Алексей МИРНОТРАНС: Константин, я поговорил с директором. Мы напишем Вам гарантийное письмо что оплатим сумму а Вы со своей стороны удалите отзыв на ларди
[22.12.2015 10:00:18] Алексей МИРНОТРАНС: ок?
[22.12.2015 10:01:50] Константин / ТСЛ: Алексей, вы сначала платите, а потом мы удаляем, и оплату сегодня или завтра вы делаете.
Все разумные сроки уже прошли
[22.12.2015 10:04:21] Алексей МИРНОТРАНС: Константин, в данным момент оплатить нет возможности. в гарантийном письме я бы все указал. но отзыв...
после нам высылают скан претензии, в которой нет даже суммы, о том что у нас удерживают сумму, далее пишут про нас гадости на АТИ (удалось решить с помощь ОД КС - где их отзыв удалили и дали им бан на 6 мес) http://autotrust.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=6f308f1c-41c0-e511-8fc8-002590e45781&page=Last&msgid=2ed0b63f-45c0-e511-8fc8-002590e45781#2ed0b63f-45c0-e511-8fc8-002590e45781
Итог:
В претензии сумма - не указана, по какому принципу расчет произведен - не понятно.
Нашего согласия на удержания из фрахта мы не давали. На сайти АТИ мы разместили им претензию, претензия была благополучна опубликована, а спустя 2 месяца ее отклонили…
Написав Юристам АТИ, получили следующий ответ:
Добрый день! В заявке прописаны условия по конкретной перевозке, поэтому при рассмотрении претензии модератор основывал свое решение, исходя из условий заявки.
См.пп.4-5 заявки, там все подробно написано.
Отредактируйте претензию и ждите ее проверки модератором. Опубликовав претензию вновь – получили сразу же - «Отклонена»
Не обоснована сумма претензии. Т.к. документы ответчику были доставлены с опозданием и в заявке предусмотрен штраф за просрочку доставки документов необходимо отредактировать сумму претензии с учетом штрафных санкций по заявке.(п.4)" С регламентом ознакомлен.
_________________________________________
Перенесено модератором 12.03.16 07:07_________________________________________
Перенесено модератором 14.03.16 15:52_________________________________________
Перенесено модератором 21.03.17 03:18_________________________________________
Перенесено модератором 21.03.17 03:18_________________________________________
Перенесено модератором 21.03.17 03:41_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 16:16Прикрепленные файлы:вручение оригиналов (477852)
договор (1147313)
заявка (502920)
претензия от Мирнотранс (192768)
акт от мирнотранс (160256)