Добрый день коллеги и Члены КС!
23.04 между ИП Власова Е.А. и ООО Трансел была заключена заявка на перевозку удобрений с Батайска в Воронежскую обл.На погрузке водителю выдали несоответствующее заявке количество документов,о чем я сообщил ответственному менеджеру Виктории по телефону(то же самое сделал водитель) Так как время было позднее(около 21-00) Виктория попросила водителя просто распечатать эти ТрН.
Когда дошло время до оплаты,начались претензии к нам,что документов не хватает.Прошу обратить внимание!(в заявке прописано 3 экземпляра мы должны предоставить,значит,как минимум 4 должны дать на погрузке) Чтобы добиться оплаты,мы выставили к ООО Трансел претензию,с письмом отправителя,что на погрузке количество документов,выданное водителю,не соответствовало заявке.После публикации претензии ООО Трансел выставили нам претензию в ответ,о непредоставлении документов в срок,которую мы успешно отклонили.Далее в обсуждение нашей претензии,менеджер Виктория предложила мировое соглашение,они оплачивают фрахт,а мы убираем претензию(опубликованную) Оплата пришла,претензия урегулирована.Спустя практически полгода,у нас всплывает претензия,о непредоставление документов в установленный срок!Мы ее оспариваем,модератор нам пишет,что отклоняет ее,а юрист пропускает,не смотря на все нестыковки и наши доводы.(скрины приложу) Я позвонил Виктории,чтобы разобраться в этом вопросе и урегулировать его.На телефонный звонок ответил молодой человек,категорично заявил,что претензию убирать не будет,так как у них в паспорте останется отметка о претензии.Прошу КС разобраться в этих вопросах,вынести субъективное решение.Убрать претензию из нашего паспорта.Претензия
С регламентом ознакомлен,в клубе состою.

_________________________________________
Перенесено модератором 30.09.19 19:38

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Прикрепленные файлы:
заявка.jpg (545311)
тн.jpg (3645337)
ттн.jpg (3429426)
тн2.jpg (3783046)
ттн2.jpg (3465318)
тн3.jpg (3705980)
ттн3.jpg (3386695)
скрин претензии.jpg (362245)
скрин претензии2.jpg (323862)
письмо ГО 2.jpg (234821)
письмо от ГО.jpg (86444)

Приглашение и логин на почту президиума отправил.
Приглашение Трансел отправил.
Агентский договор в таких случаях составляется?

_________________________________________
Перенесено модератором 30.09.19 19:38

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Прикрепленные файлы:
приглашение трансел.pdf (442199)

переношу

_________________________________________
Перенесено модератором 30.09.19 19:38

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Вам необходимо обратиться с официальным запросом к грузоотправителю, предоставив копию письма ,которое прикрепляет ООО Трансел, с просьбой прояснить ситуацию. Вам же юрист указала на это.Ответ крепите в оспаривании претензии. Вам необходимо общаться с юристами АТИ. КС не может вмешиваться в работу юристов АТИ.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 01.10.2019 15:29)
Добрый день. А какое отношение предоставленное письмо имеет к нашей отгрузке? Мы грузились 23,нам документов не дали,24го грузилась другая машина у них,им они документы дали. О чем я и просил внимание обратить.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Даже если все-таки принять это письмо,как достоверное подтверждение того,что нам дали якобы все документы в трех экземплярах,то получается,фирма Трансел уже официально знает от отправителя,что документов колличество не верное,дали 3 экземпляра,они требуют по заявке тоже три. Получателю один комплект остается однозначно. Значит мы изначально не могли выполнить условия заявки Трансел. Сами договорные обязательства нарушают,а претензия к нам

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (Власова Елена Александровна, ИП @ 01.10.2019 15:49)
Вы вправе (и обязаны) требовать столько комплектов транспортных накладных, сколько участников в данной перевозке. Один комплект в оригинале вы всегда оставляете у себя, и храните его как минимум 3 года. В ситуации "требовать документы на погрузке" вы на коне, стелиться и лебезить перед малограмотными бухгалтерами, менеджерами и кладовщицами не надо, вы в данной ситуации выше их лени/тупости и т.д. - вы сказали, они обязаны исполнить (касается документов). Транспортная накладная, оформленная надлежащим образом, с указанием ГО, ГВ, мест приема и сдачи груза, характера груза, кол-ва мест, наименования перевозчика, марки а/м, ГРЗ и так далее - это ваш ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ документ, все остальное для вас - макулатура.

По теме:

Цитата (Власова Елена Александровна, ИП @ 30.09.2019 13:07)
В каком виде оформлено это соглашение? Устно, письменно?

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

По теме:

Цитата (Власова Елена Александровна, ИП @ 30.09.2019 13:07)
В каком виде оформлено это соглашение? Устно, письменно? [/quote]

Устно. Написали в обсуждении претензии они.
Транспортные и товарные есть.Были! Их колличество не соответствовало заявке.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (Власова Елена Александровна, ИП @ 30.09.2019 13:24)
приглашены от КС

Цитата (Власова Елена Александровна, ИП @ 30.09.2019 13:07)
в регламенте нет пункта о том, что КС может влиять на юристов АТИ

Цитата (Власова Елена Александровна, ИП @ 30.09.2019 13:07)
эту претензию поднимите и отправьте юристам



_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Я тут. Чего в принципе и добиваемся,чтобы помогли разобраться! Я и юристам и вам на что и указываю,документов недокомплект. Мы то готовы оплатить их претензию,но тут развод чистой воды!

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

От них даже официального письма с претензией небыло.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (ОДКС @ 02.10.2019 09:04)
для этого нужен официальный ответ от грузоотправителя, что не выдавали комплект по количеству запрашиваемых копий

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 02.10.2019 13:17)
Мы уже обращались к ГО с просьбой дать нам официальное письмо,нам отказали. Кто мы им?С ООО Трансел они сотрудничают,а мы разовые перевозчики,логично,что отношение с ними,они портить не захотят.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Прикрепленные файлы:
обращение к ГО.pdf (326564)
ответ ГО.pdf (306205)

Добрый день!

ООО "Трансел" заключили заявку-договор от 23.04 (уже представлена на обозрение) с ИП Власова Е.А. (далее исполнитель).

Загрузка была 24.04, а не 23.04, как утверждает исполнитель. Свои условия по оплате мы выполнили, в отличии от исполнителя, который не предоставил полный комплект подтверждающих жду нас документов.
Если у ИП Власова есть подтверждающие, что ему не выдали полный комплект, либо он УВЕДОМЛЯЛ ЛЮБЫМ СПОСОБОМ при загрузке, что не хватает каких-либо документов, просьба предоставить на обозрение: смс, скрин, почта, ватсапы и т.д. - без проблем, тогда наша вина, и претензий к ВАМ нет, НО на данном этапе пока таких уведомлений мы не получали.

Скрин-переписку с неуполномоченным лицом, которое Вы предоставили, не может формально являться подтверждением, более того, там даже дата стоит не соответствующая, т.к., повторюсь, загрузка была 24.04..!




_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (ОДКС @ 02.10.2019 09:04)

Денис, Вы лоббируете интересы перевозчика?...Я думал здесь предметно разбираются, без эмоций.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (Трансел", ООО @ 02.10.2019 14:16)
Добрый день. Так ваше же письмо и подтверждает,что было выдано меньшее количество документов!

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (ОДКС @ 02.10.2019 14:24)


Я так понимаю, самый умный здесь ВЫ...

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (ОДКС @ 02.10.2019 14:27)

Со своей стороны у нас есть все подтверждения, что перевозчику были выданы 3 комплекта: как ТТН, так и товарных накладных.

Перевозчик же говорит, что он получил только один экземпляр, НО....что он тогда оставил ГП, если, по его словам у него остался только один комплект.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (ОДКС @ 02.10.2019 14:25)

Обратимся в суд, там разберутся объективнее.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14

Цитата (Власова Елена Александровна, ИП @ 02.10.2019 14:25)

Добрый день!

Напишите, какое количество и тип документов получил ваш водитель?


_________________________________________
Перенесено модератором 15.10.19 22:02

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 21:14