Уважаемые кураторы, Здравствуйте! Произошла привязка клона к другой фирме
ООО ПРАЙМ АВТО ,(2169335) от этого упал рейтинг, хотя отношение и связи ни какой нет на данный момент с ООО ПРАЙМ АВТО . В 2021г. в декабре сотрудник ООО ПРАЙМ АВТО, попросил посмотреть заявки с аккаунта
ООО Сиб-АвтоТрак ,( 3113690) тк у него лицензия была не оплачена, спустя время, я увидела, что упал рейтинг у моего аккаунта ООО Сиб-АвтоТрак и произошла привязка с ООО ПРАЙМ АВТО, что очень сожалею, я сразу поменяла пароль к аккаунту ООО Сиб-АвтоТрак. Обращалась в АТИ в тех поддержку, рейтинг восстановили, но сейчас снова упал. Прошу убрать связь с ООО ПРАЙМ АВТО , тк отношение ни какого не имею к этой фирме. Наша фирма ООО Сиб-АвтоТрак работает с 2009г. положительные отзывы и оплаты лицензии во время, история входа в АТИ видна, что в аккаунт ООО Сиб-АвтоТрак производиться только с ПК и мобильного устройства которые привязаны к профилю, это видно по ip адресу(по требованию сможем приложить историю входов). В связи со всей этой ситуацией пришлось ознакомиться с проблемой (претензий) по аккаунту ООО ПРАЙМ АВТО, я увидела, что договор-заявка была заключена 30.11.2019г., а претензия выставленная в 31.01.2020г. Наша фирма ООО Сиб-АвтоТрак в АТИ была зарегистрирована 30.11.2021г. еще раз тому подтверждение , что ни в договоре-заявке , ни с аккаунтом, ни с фирмой ООО ПРАЙМ АВТО нас ничего ни связывает. Для дальнейшей работы в АТИ Прошу отвязать нашу регистрацию от регистрации клона ООО ПРАЙМ АВТО и восстановить баллы, тк многие клиенты не желают работать с таким низким рейтингом.
Прилагаю переписку с тех.под. АТИ.
Убрать клонов, красные звезды
Обращение №146521473
Здравствуйте! у меня в профиле отображаются красные звезды от клона, хотя это фирма не пользуется моим профилем, подскажите как вернуть рейтинг и зеленые звезды?
06.04.2023, в 09:00
Сиб-АвтоТрак, ООО
Экспедитор-перевозчик, Иркутск
АннаГоловное подразделение
Здравствуйте! у меня в профиле отображаются красные звезды от клона, хотя это фирма не пользуется моим профилем, подскажите как вернуть рейтинг и зеленые звезды?
Добрый день. Связь на основании тех. пересечений, т.е. одни люди использовали в работе несколько регистраций. Вы можете объяснить данные пересечения в работе?
06.04.2023, в 12:07
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Знакомый( проймавто) попросил данные для входа с моего аккаунта посмотреть цены на перевозки , тк его профиль был не оплачен, что очень теперь сожалею, тк его аккаунт ( профиль) привязался к моему. Поняв это, когда произошла привязка, я поменяла данные для входа. И уже прошло достаточно времени, ориентировочно год, два, как у него нет доступа в мой личный кабинет, но привязка так и сохраняется.
06.04.2023, в 12:14
Сиб-АвтоТрак, ООО
Экспедитор-перевозчик, Иркутск
АннаГоловное подразделение
Знакомый( проймавто) попросил данные для входа с моего аккаунта посмотреть цены на перевозки , тк его профиль был не оплачен, что очень теперь сожалею, тк его аккаунт ( профиль) привязался к моему. Поняв это, когда произошла привязка, я поменяла данные для входа. И уже прошло достаточно времени, ориентировочно год, два, как у него нет доступа в мой личный кабинет, но привязка так и сохраняется.
Связь добавлена давно, почему обратились только сейчас?
06.04.2023, в 14:41
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Я писала, связывалась, просила чтобы отвязали, но так и не решился вопрос. А сейчас столкнулась с новыми клиентами и они не хотят работать со мной тк красные звезды от клона, поэтому снова написала решить и закрыть этот вопрос .
06.04.2023, в 14:48
Сиб-АвтоТрак, ООО
Экспедитор-перевозчик, Иркутск
АннаГоловное подразделение
Я писала, связывалась, просила чтобы отвязали, но так и не решился вопрос. А сейчас столкнулась с новыми клиентами и они не хотят работать со мной тк красные звезды от клона, поэтому снова написала решить и закрыть этот вопрос .
Период на который предоставляли доступ сообщите, с указанием месяца/года.
06.04.2023, в 16:13
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
В ноябре 2021г. Конкретно не смогу сказать, так как прошло достаточно времени , но Ориентировочно на месяц максимум на два .
06.04.2023, в 16:20
Сиб-АвтоТрак, ООО
Экспедитор-перевозчик, Иркутск
АннаГоловное подразделение
В ноябре 2021г. Конкретно не смогу сказать, так как прошло достаточно времени , но Ориентировочно на месяц максимум на два .
Ваш вопрос решен положительно.
06.04.2023, в 17:22
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Спасибо вам большое за помощь !
06.04.2023, в 17:24
Сиб-АвтоТрак, ООО
Экспедитор-перевозчик, Иркутск
АннаГоловное подразделение
Спасибо вам большое за помощь !
Мы всегда рады помочь вам.
06.04.2023, в 17:49
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Ксения, здравствуйте! Подскажите, почему у меня снова появилась привязка к Прайм авто , хотя они не имеют доступ ко мне и нет ни какой связи. Ранее с вами общались , история моя выше описана.
Вчера, 14:10
Сиб-АвтоТрак, ООО
Экспедитор-перевозчик, Иркутск
АннаГоловное подразделение
Ксения, здравствуйте! Подскажите, почему у меня снова появилась привязка к Прайм авто , хотя они не имеют доступ ко мне и нет ни какой связи. Ранее с вами общались , история моя выше описана.
Добрый день. Связь восстановлена на основании повторной проверки. Регистрация 2169335 брошена с красными баллами, которые были получены в период вашей работы. В данный момент, вам следует обратиться на ОДКС для решения вопроса. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к красным баллам, то по их запросу мы снимем связь.
Вчера, 14:39
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Ксения, подскажите что такое ОДКС?
Вчера, 14:46
Сиб-АвтоТрак, ООО
Экспедитор-перевозчик, Иркутск
АннаГоловное подразделение
И подскажите как их найти ?
Вчера, 15:00
Сиб-АвтоТрак, ООО
Экспедитор-перевозчик, Иркутск
АннаГоловное подразделение
_________________________________________
Перенесено модератором 15.09.23 20:18_________________________________________
Перенесено модератором 18.09.23 12:53_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.23 20:15_________________________________________
Перенесено модератором 29.09.23 18:09