Добрый день , вопрос по срыву погрузки ООО "МДМ АТЛАНТ". Заключили договор-заявку на доставку груза по маршруту Новосибирск-Иркутск на 14.05.23 . Погрузка с 09.:00 до 12:00. Машина приехала на погрузку созвонилась с грузоотправителем. Сказали ожидать .В 13:00 представитель ООО "МДМ Атлант" позвонил и сказал что груз сегодня не загрузят ,груз не готов и готов будет 15 числа. Впоследствии Андрей Быстров написал нам в ответном письме об этом. Мы уточнили ,что будет срыв погрузки,на что Андрей посоветовал поставить отметки о прибытии. На склад "ОЗОН" водителя не пустили. Грузоотправители перестали брать трубку. Мы написали об этом Андрею Быстрову ., также отом ,что машина не может ,ждать следующего дня,так как должна выехать в Иркутск именно 14.05. Мы составили одностороний акт о срыве погрузки и сбросили вместе с претензией и геолокацией машины в месте погрузки для ознакомления и подписания, Опровержения и подписания акта по срыву погрузки"со стороны ООО "МДМ АТЛАНТ не последовало"
Мы отправили все документы заказным письмом в адрес ООО "МДМ АТЛАНТ".Чтобы решить вопрос без обращения в суд хотели выставить претензию в АТИ. Претензию отклонили ,так как предварительное уведомление не отправляли в письменной форме (усто обговаривали вопрос по телефону), а отправленный в течении часа акт не посчитали в качестве уведомления о намерении.
Мы выставили нп на форуме недобросовестные партнеры . Приложив заявку. Модераторы запросили другие документы.Хотя по правилам выставления темы в АТИ достаточно прикрепить заявку( о чем ранее в похожей ситуации при выставлении нам НП говорили юристы, цитируя положение из правил размещения тем на форуме АТИ) Запрос о документах был в пятницу поздно вечером,когда уже никто не работал. В понедельник пришло автоматическое уведомление о появлении сообщения , что нп отклонено , так как не предоставили доп документы. Мы предоставили дополнительно акт, скиншот о переносе, геолокацию . Но НП не восстановили. Мы создали повторно тему добавивив в тему заявку и приложив в чат акт скрин ,ответ на претензию со стороны ООО "МДМ АТЛАНТ", Нам опять модераторы отклонили тему ,мотивируя , тем что ее уже рассмотрели. Расмотрели -это отклонили, не аргументирую и не приняв во внимание , что выполнили просьбу о предоставлении документов . Один Юрист опубликовывает НП ,другой юрист по каким-то причинам ее убирает
Когда выставляли претензию в другом случае ,модераторы предоставляли нам возможность дополнить документами, и затем ее принять. А тут не пробиться ни претензию не выставить ,ни нп... Прошу помочь в решении данного вопроса
_________________________________________
Перенесено модератором 24.05.23 19:57_________________________________________
Перенесено модератором 14.06.23 08:09Прикрепленные файлы:заявка ,договор разногласий 2.pdf (2495207)
геолокация 3.jpg (172051)
протокол разногласий (2) стр.jpg (785625)
протокол разногласий 1 стр.jpg (983101)
Скриншот 2023-05-17 17.31.16.png (132440)