Доброго времени суток. Ситуация следующая:Урал доставка должен был предоставить транспортное средство согласно условий договора и Транспортного заказа, в указанное время в транспортном заказе 9-00. Согласно договора Заказчик при неприбытии транспортного средства в назначенную дату имеет право считать данную перевозку сорванной по вине Исполнителя. В назначенный день Урал доставка не прибыл на загрузку не прибыл и в течении всего дня говорил "еду, через час буду". последнее названное время прибытия 17-00, под это время даже задержали сотрудников склада, в 17-00 Урал доставка перестал выходить на связь. Ему на электронную почту было направлено уведомление о не прибытии транспортного средства и выставлении претензии. Помимо прочего направлено СМС сообщение о том, что будет выставлен срыв в размере 20% согласно договора. Исполнитель на связь больше не выходил. При попытке выставить срыв, юристы Ати ссылаются, что в уведомлении наш логист написал "будет составлена претензия о срыве", а не "Акт о срыве". Просим рассмотреть наш спор и и понизить рейтинг Урал доставка С регламентом ознакомились


_________________________________________
Перенесено модератором 18.09.20 07:48

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Прикрепленные файлы:
Претензия.pdf (201460)
ТЗ.pdf (852439)
Договор.pdf (4426593)
Акт о не подаче .pdf (232822)
Уведомление.jpg (405887)

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 10.09.2020 06:58)

_________________________________________
Перенесено модератором 18.09.20 07:48

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Письмо выслали, оплата сделана

_________________________________________
Перенесено модератором 18.09.20 07:48

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

переношу

Урал Доставка, ООО Код в АТИ 33966 приглашены

_________________________________________
Перенесено модератором 18.09.20 07:48

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Цитата (Optimum Logistic (ГК "ОПТИМУМ", ООО) @ 17.09.2020 17:36)
переписку с юристами в скрине приложите пожалуйста

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

почему договор не зеркальный?
за срыв клиент 10% платит, а экспедитор 20%
за простой клиент платит 250 рублей в сутки, за несвоевременную подачу экспедитор 1500-3000-5000

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Добрый день! По заявке №2651 имело место быть опоздание на погрузку, пока авто двигалось на место погрузки, клиент обещал что авто дождутся и загрузят. Транспорт был подан с опозданием, контактное лицо, указанное в заявке, сообщил водителю что грузить будут уже завтра. Согласно пункту договора 6.2 Экспедитор уплачивает Клиенту 1500 рублей /сутки за несвоевременную подачу на погрузку. От загрузки мы не отказывались и были готовы грузиться и остались на погрузке до следующего дня. В подтверждении прикладываем скрин навигации.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Прикрепленные файлы:
скрин 1.bmp (2535478)
скрин 2.bmp (2565738)

Цитата (Optimum Logistic (ГК "ОПТИМУМ", ООО) @ 17.09.2020 17:36)
Евгений, почему перестали выходить на связь?

Цитата (Урал Доставка, ООО @ 18.09.2020 09:34)
Транспорт прибыл на место в 11ч вечера.

Цитата (Урал Доставка, ООО @ 18.09.2020 09:34)
Во сколько сообщило?

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Был на связи в том числе и на следующий день,если и был факт звонка без ответа,отвечал позже. Контактное лицо собщил водителю после 17:00 ,поэтому водитель продолжил движение на место погрузки.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Цитата (Урал Доставка, ООО @ 18.09.2020 10:03)
Прошу выложить распечатку звонков

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

по заявке погрузка 09.06 в 9 утра. Если опоздывали весь день,почему не перезаключили заявку? где доказательства, что вас готовы были грузить на сл.день? УД вы же ни первый день за мужем? Все прекрасно знаете.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Цитата (Optimum Logistic (ГК "ОПТИМУМ", ООО) @ 17.09.2020 17:36)
Урал Доствка, вам же выслали уведомление в 17.37, что погрузка сорвана, для чего машина продолжила свой путь? Вы ответили на это уведомление?

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Уведомление было не на мою электронную почту, и в Челябинске время было 19:37.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Цитата (Урал Доставка, ООО @ 18.09.2020 10:21)
и что, специфика вашей работы - работа 24 часа. Машина в ресе - вы на связи. Доказательства переноса погрузки будет?

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Приложен скрин с телефона, смс лично направил сотруднику УД КОГДА АВТО НЕ ПРИБЫЛО К ОБЕЩАННЫМ 17-00 и УД перестал брать трубки. Согласно договора заказчик при неприбытиИ ТС в назначенное время имеет право отменить загрузку и выставить срыв. Ждали до последнего.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Прикрепленные файлы:
Screenshot_20200918-103244_Messages.jpg (165211)

за понижение рейтинга Ответчику

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Детализацию водителя на данный момент предоставить не можем,водитель в рейсе.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Прикрепленные файлы:
детализация Теле 2 и МТС.docx (1444656)

Доказательство соответствия электронного адреса.



_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Прикрепленные файлы:
Безымянный.jpg (459805)
2020-09-18 (1).png (360882)

рассмотрение приостановлено. от оптимум не оформлен договоор с КС.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Детализация водителя. Выделеный телефон указан в заявке как контакт на погрузке. Водитель дважды разговаривал с ним,именно от него было сказано что загрузим завтра.Поэтому автомобиль проследовал на место погрузки.

_________________________________________
Перенесено модератором 22.09.20 22:04

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:13

Прикрепленные файлы:
детал-я водителя.bmp (2051334)