Автор
Сообщение
Трансевро, ООО
(ИНН:3245004167)
Перевозчик ,
Брянск
Код:166404
#1
Клоны и понижение баллов, некорректная работа системы
Уважаемые сотрудники сайта АТИ, коллеги, убедительная просьба объективно разобраться в ситуации и разрешить проблему.

Проблема состоит в следующем: мы, ООО «Трансевро» ИНН 3245004167 являемся участниками АТИ с 23.10.08 года, наш код 166404. Однако, примерно 11.04.23 года нам был понижен рейтинг на одну звезду, с мотивировкой -1 балл от клонов участников системы. Клонами указаны ИП Григорьян Владислав Игорьевич, код 9992452, г. Брянск и ИП Горячева Людмила Михайловна, код 803604, г. Санкт-Петербург, позже клоном добавлен ИП Саиян Андрей Артурович ИНН 324501113451, код 5184183.

Однако фактические обстоятельства дела следующие: никакого отношения ООО «Трансевро» ИНН 3245004167, код в АТИ 166404 к ИП Григорьян Владиславу Игоревичу код в АТИ 9992452 и к ИП Горячевой Людмиле Михайловне код в АТИ 803604 не имеет.

Сложившаяся ситуация произошла по причине того, что нас, также как и указанных выше лиц технически обслуживает ИП Саиян Андрей Артурович ИНН 324501113451 (тел. +7 900 373 77 00), который является ай-ти специалистом. Обслуживает в понимании работы с нашим оборудованием (настройка, ремонт, профилактика, работа с аккаунтами и т.д.) причем в случае размещения в АТИ дополнительной информации о нас, например, такой как добавление информации об автомобилях, прицепах, техническое размещение претензий к нашим контрагентам, то данные действия им выполняются с уже его компьютеров, как рабочих так и домашнего. Полагаю, что Вы, имея возможность технически отследить ip адреса, либо используя иной алгоритм отслеживания и контроля за устройствами, установили факт отношения вышеуказанного ай-ти специалиста к нескольким аккаунтам. В дальнейшем сотрудником АТИ, по имени Мария, принято решение, как минимум, преждевременное, без выяснения всех обстоятельств дела, т.е. сотрудник АТИ Мария просто отработала поступивший материал.

Понимаем, что алгоритмы и скрипты Вашей работы не могут учесть все нюансы, однако ситуация проста и прозрачна, более того есть все контакты, по которым можно в случае необходимости связаться и уточнить, если в этом будет необходимость.

Мы, со своей стороны разделяем Ваши опасения по поводу так называемых “клонов” и солидарны с Вами в решении бороться с подобным проявлением со стороны, как нам кажется, недобросовестных участников рынка перевозок, однако в данной ситуации речь идет скорее о формальном подходе, никак не отражающем изначальные цели.

По состоянию на сей момент мы несем репутационные потери, некоторые из наших контрагентов, с кем мы работаем плодотворно и давно в недоумении, и задают нам вопросы, опасаясь того что данная информация, размещенная на столь уважаемом ресурсе АТИ среди перевозчиков не появляется “просто-так”.

Полагаю, что подобного объяснения будет достаточно для того чтобы восстановить аккаунт и вернуть его в первоначальное состояние. В случае каких-либо вопросов, Вы всегда можете с нами связать по телефонам которые указаны в нашем профиле (+7 960 554 44 55 Олег, руководитель компании ООО «Трансевро», +7 950 699 52 91 Александр, юрист компании ООО «Трансевро.

С уважением ООО «Трансевро»


_________________________________________
Перенесено модератором 20.04.23 20:10

_________________________________________
Перенесено модератором 30.04.23 13:43
20.04.23 16:46
Диспетчер ,
Санкт-Петербург
Код:1559792
#2
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.10.2022 18:14)
При обращении на КС по темам расклонирования Вам нужно:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке, образцы заявлений можно найти здесь
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправил на КС - то заводите в этой папке "Подача заявлений на "КС" свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную полную переписку с Модераторами (без файла)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО Код в АТИ 10052 -это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная
1.4 Принимаете, что при положительном решении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 В заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 Прикладываете доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 Принимаете, что при положительном решении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
3.Алгоритм переноса темы на рассмотрение:
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации





_________________________________________
Перенесено модератором 20.04.23 20:10

_________________________________________
Перенесено модератором 30.04.23 13:43
20.04.23 20:09
Общественное движение ,
Москва
Код:581877
#3
При обращении на КС по темам расклонирования Вам нужно:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке, образцы заявлений можно найти здесь
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправил на КС - то заводите в этой папке "Подача заявлений на "КС" свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную полную переписку с Модераторами (без файла)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО Код в АТИ 10052 -это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная
1.4 Принимаете, что при положительном решении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 В заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 Прикладываете доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 Принимаете, что при положительном решении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
3.Алгоритм переноса темы на рассмотрение:
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации



_________________________________________
Перенесено модератором 20.04.23 20:10

_________________________________________
Перенесено модератором 30.04.23 13:43
20.04.23 20:09
Показывать  сообщений на странице
Общественные модераторы: Президиум Д КС
Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 166